Cara memilih pemasok yang andal untuk dropshipping – panduan untuk pemula
Menemukan pemasok yang andal adalah salah satu tugas utama saat memulai bisnis dropshipping atau toko online. Begitu Anda menemukan mitra seperti itu, kemungkinan besar Anda akan bekerja dengannya selama bertahun-tahun, terutama jika Anda terus menjual produk di niche yang sama. Hari ini saya akan membantu Anda memahami cara menemukan pemasok yang dapat diandalkan.
Komunikasi
Tetapi sebelum mulai mencari, Anda perlu memahami apa yang membuat pemasok menjadi baik. Kualitas pertama dan terpenting adalah komunikatif. Jika Anda menemukan pemasok dengan komunikasi yang baik – Anda sudah beruntung. Maksud saya, dia harus menjawab Anda tepat waktu, menunjukkan minat dalam kerjasama, dan berbicara dalam bahasa yang Anda pahami – sebaiknya dalam bahasa ibu Anda atau dalam bahasa Inggris. Idealnya, pemasok akan siap berkomunikasi pada jam kerja normal dan dengan jujur menjawab semua pertanyaan Anda. Menemukan yang seperti itu sangat jarang, terutama di AliExpress.
Kepercayaan
Kualitas kritis kedua adalah kepercayaan. Anda membayar pemasok di muka, mengharapkan bahwa dia akan mengirimkan barang yang benar dalam kemasan yang sesuai ke alamat yang benar. Jika pemasok tidak melakukan ini, pelanggan dapat mengeluh bahwa mereka tidak menerima pesanan, barang datang rusak atau tidak seperti yang mereka pesan. Ini akan menyebabkan banyak masalah, jadi Anda harus mempercayai pemasok Anda. Detail tentang persyaratan Amazon untuk dropshipping dan apa konsekuensi dari ketidakpatuhan telah kami tulis sebelumnya. Membangun hubungan kepercayaan membutuhkan waktu. Bagi dropshipper pemula, ini adalah masalah.
Kualitas produk
Satu lagi kriteria penting adalah kualitas barang yang dikirim oleh pemasok. Anda tidak ingin dia mengirimkan versi produk yang murah dan berkualitas rendah, yang rusak segera setelah pengiriman atau dalam perjalanan. Penting untuk memeriksa kualitas produk dari pemasok potensial dengan cermat. Selain itu, kualitasnya bisa bervariasi. Misalnya, sampel uji pertama sesuai dengan harapan Anda, tetapi pengiriman nyata kepada pelanggan tidak. Masalah lain yang dikenal adalah kualitas yang berbeda dari satu batch ke batch lainnya. Ini terjadi ketika produksi tidak stabil, atau pemasok mengambil barang dari produsen yang berbeda dan kualitasnya berbeda. Mengejar harga murah dari produsen alternatif – mendapatkan kualitas rendah.
Masalahnya adalah bahwa dalam dropshipping, penjual tidak melihat barangnya, pemasok mengirimkannya langsung ke pelanggan. Misalnya, sebelum memulai bisnis, Anda memeriksa sampel. Tetapi kemudian pemasok mengubah sumber barang, dan Anda tidak melihat ini – pesanan langsung masuk ke pelanggan. Saat bekerja melalui forwarder dan pusat persiapan (prep-center), situasi ini dapat diatasi, di mana seseorang dalam rantai persiapan barang memantau kualitas. Misalnya, saat pengemasan ulang sebelum pengiriman. Dalam praktiknya, untuk memastikan kualitas dan ketersediaan barang di gudang, dropshipper harus memiliki 2-3 pemasok berbeda untuk satu barang.
Adaptivitas
Pemasok yang baik harus adaptif dan siap untuk perubahan. Anda harus dapat memberitahunya jika jumlah pesanan Anda meningkat, misalnya, dari 30 menjadi 90 per hari. Pemasok harus mampu memenuhi permintaan yang meningkat. Jika dia dibatasi oleh jumlah maksimum pesanan tertentu per hari, Anda harus mencari mitra lain yang mampu memastikan skala bisnis Anda.
Pengalaman
Pemasok berpengalaman – satu lagi kunci sukses. Jika pemasok baru mulai bekerja, kurang dari setahun yang lalu, dia mungkin tidak memiliki pengalaman yang diperlukan. Dia belum tahu rute pengiriman terbaik, fitur bekerja dengan bea cukai di berbagai negara, dan nuansa lainnya. Idealnya, jika Anda menemukan pemasok yang telah bekerja selama 5-10 tahun di bidang dropshipping, produksi, atau logistik. Saya tidak menyarankan bekerja dengan pemasok yang memiliki pengalaman kerja kurang dari 2 tahun. Jika tidak, risiko Anda meningkat secara signifikan bahwa pada suatu saat akan muncul masalah yang tidak diantisipasi oleh pemasok.
Hubungan Kemitraan
Dan akhirnya, pemasok yang ideal harus menjadi mitra Anda, bukan hanya pelaksana pesanan. Akan lebih baik jika Anda memiliki hubungan kemitraan dengan pemasok – dia akan merekomendasikan produk yang laris, Anda akan berkonsultasi dengannya, mengambil barang untuk pengujian. Ketika pemasok menjadi mitra Anda yang tertarik pada pertumbuhan bisnis Anda, ini sangat menguntungkan bagi kedua belah pihak. Anda mendapatkan harga yang lebih rendah, kemungkinan kustomisasi kemasan, dan keuntungan lainnya.
Menemukan mitra yang sepenuhnya memenuhi semua persyaratan ini tidaklah mudah, tetapi itu pasti sepadan. Ini adalah sesuatu yang harus diupayakan.
Tipe pemasok
Untuk lebih memahami di mana mencari pemasok yang ideal, perlu memahami jenis-jenis utama pemasok yang ada. Mari kita ambil contoh platform perdagangan populer AliExpress.
Produsen
Di AliExpress, Anda dapat menemukan produsen yang sendiri menempatkan barang untuk dijual. Ini bisa menjadi perwakilan penjualan pabrik. Biasanya mereka menjual grosir, dalam jumlah besar ke perusahaan lain. Masalahnya adalah bahwa produsen, pada umumnya, memiliki komunikasi yang buruk dan waktu pengiriman yang sangat lama – 30, 60, 90 hari atau lebih. Ini terkait dengan peran mereka dalam rantai pasokan. Saya tidak akan merekomendasikan bekerja langsung dengan produsen, karena komunikasi yang buruk (bahasa Inggris yang buruk, waktu yang tidak nyaman untuk berkomunikasi dan jeda dalam komunikasi), waktu pengiriman mereka, menyebabkan banyak masalah dengan layanan pelanggan. Masalah setiap produsen adalah bahwa mereka tidak berorientasi pada layanan penjualan eceran. Mereka berpikir dalam kategori produksi dan skala pengiriman kontainer. Dan meskipun beberapa dari mereka menawarkan dropshipping, Anda mungkin tidak puas bekerja dengan mereka. Meskipun harga dari produsen mungkin sedikit lebih rendah.
Forwarder (pialang)
Jenis pemasok yang lebih umum di AliExpress adalah forwarder atau perantara. Mereka memiliki gudang dan tim sendiri yang dapat menerima, mengemas, dan mengirimkan pesanan kepada pelanggan. Ini sangat penting untuk perdagangan di Amazon – menerima barang dari produsen, mengemas ulang, dan mengirim atas nama penjual. Keuntungan dari forwarder adalah mereka dapat berkomunikasi langsung dengan produsen, mendapatkan barang yang Anda butuhkan, bernegosiasi tentang kustomisasi kemasan dan harga yang lebih menguntungkan dengan mempertimbangkan volume. Mereka bertindak sebagai penghubung antara produsen dan Anda sebagai penjual.
Keuntungan bekerja dengan forwarder
Keuntungan utama dari forwarder adalah komunikasi yang baik. Mereka bekerja khusus untuk Anda dan tertarik pada pengembangan bisnis Anda. Berdasarkan pengalaman perdagangan, perantara lebih peduli pada kepentingan penjual daripada produsen itu sendiri. Oleh karena itu, saya merekomendasikan mencari forwarder yang andal yang akan menjadi mitra Anda. Anda dapat mengenali forwarder dengan mengajukan pertanyaan yang sesuai dalam korespondensi.
Jadi jika Anda mencari pemasok untuk bisnis dropshipping, maka forwarder atau perantara adalah pilihan yang akan membawa manfaat terbesar bagi Anda. Dengan mereka, Anda akan memiliki komunikasi yang teratur, kemampuan kustomisasi, harga yang lebih menguntungkan, dan logistik yang andal.
Jika kita melampaui contoh AliExpress, kita akan melihat jenis perantara lainnya: agen dan platform elektronik khusus.
Agen untuk dropshipping
Ada perantara individu atau perusahaan yang membantu menemukan pemasok dan menjalin kerja sama dengan mereka dengan imbalan komisi. Bagi pedagang pemula, jauh lebih mudah bekerja melalui agen dropshipping yang memiliki pengalaman dan kontak yang sudah terjalin. Lebih baik menemukan agen yang dapat diandalkan berdasarkan rekomendasi. Melakukannya sendiri akan sulit. Karena ini adalah jalan coba-coba. Mungkin Anda memiliki kolega atau mentor yang dapat merekomendasikan agen dropshipping yang terpercaya. Jika tidak, ada komunitas tematik di server Discord, di mana orang-orang berbagi pengalaman tentang pengiriman langsung. Di komunitas semacam itu, Anda dapat menemukan agen, mendapatkan pengalaman, dan mendiskusikan ide. Kesulitannya adalah banyaknya peserta, topik diskusi, dan perdebatan di server. Tidak mudah menemukan informasi yang Anda butuhkan di antara lautan informasi tersebut.
Platform Elektronik
Platforma berfungsi sebagai perantara. Tergantung pada layanan yang disediakan, mereka dapat diklasifikasikan sebagai agen atau forwarder. Misalnya, platform Spocket dan Zendrop adalah fungsi agen, CJ Dropshipping adalah forwarder karena memiliki gudang dan logistik sendiri.
Kami akan membahas lebih lanjut tentang platform dropshipping di artikel berikutnya.
Related Posts:
