Dropshipping – dari mana harus memulai?
Dropshipping Amazon harus dimulai dengan mempelajari aturan pasar, meskipun kedengarannya membosankan. Anda mungkin terkejut, tetapi aturan Amazon dengan tegas melarang pengiriman barang secara langsung dalam konsep yang biasa. Pasar elektronik telah membuat aturannya sendiri, yang menurutnya masih memungkinkan untuk bekerja. Benar, dengan beberapa kesulitan yang bisa diatasi.
Pedagang udara
Jadi, para calon pedagang di masa depan (begitulah saya menyebut mereka yang memperdagangkan barang yang tidak mereka miliki), mari kita telusuri apa yang istimewa sehingga Amazon menghadirkan platform dropshipper untuk mempermudah pekerjaan mereka.
Amazon mengharuskan Anda untuk menjadi pemilik resmi barang tersebut sebelum dikirim ke pembeli. Artinya, Anda bukan hanya perantara, tetapi penjual penuh. Seperti yang Anda ketahui dari kursus ekonomi umum, kepemilikan tidak dialihkan sebelum Anda membeli produk. Dengan demikian, dengan menjual barang yang tidak Anda miliki, Anda bukanlah orang yang Anda klaim sesuai dengan aturan ilmu ekonomi. Persyaratan ini pada dasarnya tidak mungkin dipenuhi. Tetapi Amazon tidak ingin meninggalkan istilah “dropshipping” dalam pekerjaannya, meskipun ia akan jujur, dan menawarkan persyaratan di mana ia mengakui legalitas perdagangan semacam itu. Menyebutnya “pengiriman langsung” tidak membuat lidah berubah, tetapi kertas dan halaman web akan menghapus semuanya. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat berdagang dropshipping sesuai dengan aturan Amazon.
Aturan dropshipping Amazon
Anda perlu membuat perjanjian khusus dengan pemasok. Berdasarkan perjanjian ini, Anda menjadi penjual eksklusif barang dan nama Anda harus muncul di semua dokumentasi dan kemasan terkait. Dalam hal ini, eksklusivitas berarti bukan pemasok (atau produsen) yang muncul di dokumen dan kemasan yang dikirim ke pelanggan, tetapi pedagang. Di bawah kontrak seperti itu, pemasok (atau produsen) tidak dapat mengirim barang langsung ke pelanggan dengan cek, faktur, dan hanya dalam kemasannya sendiri, tanpa kemasan penjual.
Harap perhatikan nuansa penting: jika penjual atau pemasok yang berbeda tercantum pada item atau pada dokumen, Anda perlu menghapus informasi ini sebelum mengirimkan pesanan Anda. Amazon ingin pembeli hanya berinteraksi dengan Anda sebagai penjual.
Persyaratan lain berlaku untuk pengembalian. Anda bertanggung jawab penuh untuk menangani pengembalian barang dari pelanggan. Ini adalah bagian penting dari layanan pelanggan dan Amazon memberikan perhatian khusus untuk itu. Jelas, kembali ke pabrik di China bukanlah pilihan bagi konsumen AS.
Jadi, menurut aturan ini, Amazon tidak menentang fakta bahwa pabrik mainan dari China mengemas barang-barangnya dalam paket kedua dari pedagang, memasukkannya ke dalam dokumen yang menyertainya dari pedagang, bukan milik mereka sendiri, dan dalam bentuk ini atas nama pedagang (ini penting) dikirim ke pembeli. Persyaratan yang paling penting adalah bahwa penjual barang di situs Amazon, dan bukan pemasok (atau produsen) yang sebenarnya, harus menjadi pihak yang bertransaksi dengan pembeli pada semua dokumen yang menyertainya.
Larangan eksplisit untuk dropshipping
Sekarang mari kita lihat apa yang sama sekali tidak boleh Anda lakukan. Amazon melarang keras Anda untuk membeli dari pihak ketiga (yang merupakan pemasok, produsen, toko elektronik lain, termasuk Amazon sendiri, eBay, Walmart, dll.) dan meminta mereka untuk mengirimkan pesanan langsung ke pelanggan. Mengapa? Karena skema dropshipping klasik ini memutus hubungan langsung secara hukum (dan tanggung jawab) antara pembeli dan penjual, di mana toko elektronik memantau kepatuhan, kualitas layanan, dan klaim. Pihak ketiga (misalnya Walmart) biasanya mengirim pesanan dengan dokumen dan kemasan mereka, yang tidak dapat diterima menurut persyaratan Amazon. Kegagalan untuk mematuhi aturan ini dapat menyebabkan pemblokiran toko dan ketidakmampuan untuk berdagang.
Dari sudut pandang Amazon, persyaratan mereka ditujukan untuk menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas dan menjaga reputasi Amazon sebagai platform belanja yang dapat dipercaya.
Masalah pengemasan ulang barang, penggantian dokumen, dan pengembalian barang
Pembatasan Amazon segera memutus kemungkinan pengiriman langsung barang yang dibeli dari toko-toko merek terkenal, hipermarket elektronik Walmart dan sejenisnya. Ya, produsen Cina, atau pemasok dropshipping biasanya akan setuju untuk mengemas ulang barang dan melampirkan dokumen Anda. Tetapi seseorang mungkin membuat kesalahan dan mengirimkannya apa adanya. Dropshipper juga harus menyimpan stok dari beberapa pemasok untuk produk yang sama (ini akan dibahas di tempat lain di Wikis.one) untuk mengurangi risiko barang yang ditolak atau hilang. Oleh karena itu, solusi terbaik mungkin bekerja melalui perantara – perusahaan logistik, pusat persiapan (prep-center), yang mengambil fungsi yang sama dengan gudang FBA Amazon.
Dalam skema ini, pemasok tidak mengirim barang langsung ke pelanggan, tetapi ke pusat persiapan, sebuah gudang swasta di Amerika Serikat (jika Anda berdagang di pasar Amerika), yang mengemas ulang barang, mengganti dokumen, dan kemudian mengirimkannya atas nama Anda kepada pembeli. Gudang yang sama menerima barang jika terjadi pengembalian. Semua orang diuntungkan: Amazon puas dengan pemenuhan peraturannya, Anda akan lebih mudah memproses pesanan dan menerima pengembalian barang di satu tempat.
Mengevaluasi kemudahan pengoperasian. Mari kita hitung minimumnya. Anda memiliki 10 item yang Anda terima dari 20 pemasok. Sulit bagi Anda untuk membuat kontrak dengan mereka semua sesuai dengan aturan Amazon, dan berharap rekan-rekan China memenuhinya. Lebih mudah bagi Anda untuk membuat kontrak dengan gudang di AS, dan meminta mereka melakukan pekerjaan itu. Biaya pusat persiapan pribadi, yang meliputi layanan gudang, pengemasan ulang, dokumen, pengiriman barang, penerimaan pengembalian, pembuangan barang, biasanya lebih murah daripada komisi gudang bermerek Amazon FBA. Bagaimanapun, di bawah aturan Amazon, Anda harus mengontrak seseorang untuk menerima pengembalian. Anda tidak akan dapat mendikte persyaratan kepada pembeli untuk mengirim barang kembali ke pabrik di China atau kepada Anda di tempat pendaftaran bisnis di Ukraina, Serbia, atau Turki. Secara teori hal ini dimungkinkan, tetapi dalam praktiknya kondisi layanan pelanggan seperti itu tidak sesuai dengan Amazon, dan akan menurunkan peringkat penjual Anda, sehingga Anda tidak memiliki peluang untuk melakukan penjualan. Dalam kasus gudang alternatif, Anda benar-benar menyelesaikan masalah yang dibuat Amazon untuk skema pengiriman langsung klasik, dan memenuhi aturan ketat pasar.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang persyaratan dropshipping Amazon di tautan ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dropshipping – apakah realistis untuk menghasilkan uang?
Ya, jika Anda bermain sesuai aturan – toko Amazon Anda bisa menghasilkan keuntungan. Jangan berharap profitabilitas tinggi. Kemungkinan besar dengan dropshipping, profitabilitas di Amazon akan menjadi sekitar 15%, tetapi saya ingin mencapai 30%. Alasannya adalah komisi tinggi yang diambil platform. Jika Anda berdagang melalui toko Anda sendiri, misalnya di WordPress, Shopify, Prestashop, dan memiliki lalu lintas yang disesuaikan – profitabilitasnya akan lebih tinggi.
Dropshipping – bagaimana cara memulainya?
Jika Anda akan berdagang di Amazon, Anda harus mulai dengan mempelajari aturan situs ini. Seperti yang Anda pahami dari teks artikel, Amazon memiliki ide sendiri tentang dropshipping dan tidak sesuai dengan pemahaman Anda tentang bisnis ini. Ngomong-ngomong, ini berlaku untuk semuanya – cara membuka akun, dokumen apa yang dibutuhkan, cara mendapatkan detail bank, cara mendirikan toko, dan sebagainya. Kemudian Anda perlu melakukan riset pasar untuk menemukan produk yang menguntungkan. Untuk pilihan materi tentang Riset Produk, lihat tautan ini. Pilihan materi tentang Dropshipping di sini.
Namun, apakah saya bisa, setelah menerima pembayaran dari pelanggan, membayar pemasok dengan uang ini?
Anda tidak akan mendapatkan uang pelanggan Anda dengan segera. Menurut kebijakan pembayaran, Amazon membayar penjual dua kali sebulan dan membekukan sebagian jika terjadi pengembalian atau keluhan pelanggan. Oleh karena itu, Anda harus memiliki modal kerja sendiri dalam jumlah perkiraan omset dalam 15-30 hari.
Apa yang terjadi jika saya mengirim langsung dari pemasok tanpa mengemas ulang dan mengganti dokumen?
Ada dua opsi yang mungkin terjadi. Yang pertama adalah Anda akan menerima peringatan dan toko akan ditangguhkan. Kemudian Anda akan meminta maaf untuk waktu yang lama, menyalahkan pemasok, katakanlah, kami meleset, mengirim satu paket tidak sesuai aturan, tetapi secara umum kami putih dan lembut. Dan Anda mungkin akan diblokir. Opsi kedua – tutup saja toko selamanya.
Related Posts:
