Dropšiping – kako početi?
Trgovinu na Amazon dropšipingom treba započeti sa proučavanjem pravila marketplejsa, koliko god to zvučalo dosadno. Možda će vas iznenaditi, ali pravila Amazon kategorički zabranjuju direktnu isporuku robe u uobičajenom smislu. Elektronska platforma je smislila sopstvena pravila po kojima se ipak može raditi. Istina, sa nekim poteškoćama koje su premostive.
Trgovci vazduhom
Dakle, poštovani budući trgovci vazduhom (tako zovem one koji trguju robom kojom ne raspolažu), hajde da proučimo šta je to posebno smislila Amazon platforma za dropšipere da bi im otežala rad.
Amazon zahteva da budete zvanični vlasnik robe pre nego što je pošaljete kupcu. To znači da niste samo posrednik, već punopravni prodavac. Kao što je poznato iz opšteg kursa ekonomije, pre kupovine robe pravo vlasništva se ne prenosi. Dakle, prodajući robu koju nemate, već prema kanonima ekonomske nauke niste ono za šta se predstavljate. Zahtev je u startu neizvodljiv. Ali Amazon ne želi da se odrekne termina „dropshipping“ u svom radu, iako bi to bilo pošteno, već nudi uslove pod kojima priznaje legalnost takve trgovine. Nazvati to „direktnom isporukom“ ne ide preko usta, ali papir i web-stranice sve trpe. Hajde da proučimo kako se može trgovati dropšipingom prema kanonima Amazon.
Pravila dropšipinga Amazon
Potrebno je sklopiti poseban ugovor sa dobavljačem. Prema ovom ugovoru, postajete ekskluzivni prodavac robe i vaše ime mora biti na svim pratećim dokumentima i pakovanju. U ovom slučaju ekskluzivnost znači da ne dobavljač (ili proizvođač) figuriše u dokumentima i na pakovanju koje se šalje kupcu, već trgovac. Po takvom ugovoru dobavljač (ili proizvođač) ne može poslati robu direktno kupcu sa svojim računom, fakturom i samo u sopstvenom pakovanju, bez pakovanja prodavca.
Obratite pažnju na važan detalj: ako je na robi ili u dokumentima naveden drugi prodavac ili dobavljač, morate ukloniti te informacije pre slanja narudžbine. Amazon želi da kupac komunicira samo sa vama kao prodavcem.
Ostali zahtevi se odnose na povrate. Vi snosite punu odgovornost za obradu povrata od kupaca. Ovo je važan deo korisničkog servisa i Amazon posvećuje veliku pažnju tome. Jasno je da povrat robe nazad u fabriku u Kinu nije opcija za potrošača iz SAD-a.
Dakle, prema ovim pravilima, Amazon nema ništa protiv da fabrika igračaka iz Kine pakuje svoju robu u drugo pakovanje trgovca, stavlja prateće dokumente od trgovca, a ne svoje, i u tom obliku u ime trgovca (to je važno) šalje kupcu. Najvažniji zahtev je da po svim pratećim dokumentima strana u transakciji sa kupcem bude trgovac robom na platformi Amazon, a ne stvarni dobavljač (ili proizvođač).
Direktne zabrane dropšipinga
Sada da razmotrimo šta je strogo zabranjeno. Amazon strogo zabranjuje kupovinu robe od trećih lica (a to su dobavljači, proizvođači, drugi elektronski prodavci, uključujući sam Amazon, eBay, Walmart itd.) i traženje od njih da šalju narudžbine direktno kupcima. Zašto? Zato što se kod takve klasične šeme dropšipinga prekida pravna direktna veza (i odgovornost) između kupca i prodavca, u okviru koje elektronska platforma kontroliše poštovanje pravila, kvalitet usluge, pritužbe. Treća lica (na primer, Walmart) obično šalju narudžbinu sa svojim dokumentima i u svom pakovanju, što je nedopustivo prema zahtevima Amazon. Nepoštovanje ovih pravila može dovesti do blokiranja prodavnice i nemogućnosti trgovanja.
Sa stanovišta Amazon, njihovi zahtevi su usmereni na obezbeđivanje kvalitetne usluge za kupce i održavanje reputacije Amazon kao pouzdane trgovačke platforme.
Problem prepakovanja robe, zamene dokumenata i povrata robe
Ograničenje Amazon odmah eliminiše mogućnost direktne isporuke robe nabavljene u poznatim brendiranim prodavnicama, elektronskim hipermarketima Walmart i sličnim. Da, kineski proizvođači ili dobavljači koji rade po dropšipingu obično pristaju da prepakiraju robu i stave vaše dokumente. Ali neko može napraviti grešku i poslati kako jeste. Takođe, dropšiperi treba da imaju na raspolaganju nekoliko dobavljača za isti proizvod (o tome će biti reči u drugim materijalima sajta Wikis.one), kako bi smanjili rizik od oštećenja ili nedostatka robe. Zato najbolje rešenje može biti rad preko posrednika – logističke kompanije, pripremnog centra (prep-center), koji preuzima iste funkcije kao skladište Amazon FBA.
U takvoj šemi dobavljač šalje robu ne direktno kupcu, već u pripremni centar, privatno skladište u SAD (ako trgujete na američkom tržištu), koje prepakira robu, menja dokumente i već zatim šalje u vaše ime kupcu. Ovo skladište takođe prima robu u slučaju povrata. Korisno za sve: Amazon je zadovoljan poštovanjem njegovih pravila, vama je zgodno da na jednom mestu obrađujete narudžbine i prihvatate povrate.
Procijenite pogodnost rada. Hajde da računamo minimalno. Imate 10 artikala koje dobijate od 20 dobavljača. Teško vam je da sa svima zaključite ugovore prema pravilima Amazon i da se nadate da će kineski prijatelji ispoštovati. Lakše vam je da sklopite ugovor sa skladištem u SAD i poverite mu taj posao. Tarife privatnih pripremnih centara, koje uključuju usluge skladišta, prepakovanja, dokumenata, isporuke robe, prihvatanja povrata, obično su jeftinije od provizija zvaničnih skladišta Amazon FBA. U svakom slučaju, prema pravilima Amazon, moraćete da sklopite ugovor sa nekim za prijem povrata. Ne možete diktirati kupcima uslove da pošalju robu nazad u fabriku u Kinu ili vam po mestu registracije biznisa u Ukrajinu, Srbiju ili Tursku. U teoriji je to moguće, ali na praksi takve usluge nisu prihvatljive za Amazon, i on će smanjivati vaš rejting prodavca, ne ostavljajući vam šanse za prodaje. U slučaju sa alternativnim skladištem, vi potpuno rešavate probleme koje je Amazon stvorio za klasičnu šemu direktne isporuke, i ispunjavate stroga pravila marketplejsa.
Dodatno se možete upoznati sa zahtjevima Amazon za dropshipping ovde.
Često postavljana pitanja
Dropshipping – da li je moguće zaraditi?
Da, ako igrate po pravilima – vaša prodavnica na Amazon može donositi profit. Ne računajte na visoku profitabilnost. Verovatno će profitabilnost pri dropshipping-u na Amazon biti oko 15%, dok bi želeli dostići 30%. Dropshipping zarada za početnike može biti čak 8%. Nema ništa iznenađujuće u tome – iskustvo u pronalaženju profitabilnih proizvoda dolazi s vremenom. Razlog su visoke provizije koje platforma uzima. Kada biste prodavali preko sopstvene prodavnice, na primer na WordPress, Shopify, Prestashop i imali postavljen promet – profitabilnost bi bila viša.
Dropshipping Balkan – kako početi?
Ako planirate prodavati na Amazon iz Srbije, morate početi sa proučavanjem pravila ove platforme. Kao što ste razumeli iz teksta članka, Amazon ima svoja sopstvena shvatanja o dropshipping-u i ona se ne poklapaju sa vašim shvatanjem ovog biznisa. Inače, to se odnosi na sve – kako otvoriti nalog, koje dokumente trebate, kako dobiti bankovne podatke, kako postaviti prodavnicu itd. Zatim treba proučiti tržište da bi našli profitabilan proizvod. Materijali na temu Product Research pogledajte po ovoj vezi.
Ali, mogu li nakon što dobijem uplatu od klijenta, tim novcem platiti dobavljaču?
Nećete odmah dobiti novac od klijenta. Prema platnoj politici, Amazon isplaćuje novac prodavcima dva puta mesečno i dodatno zamrzava deo sredstava u slučaju povrata ili reklamacija kupaca. Zbog toga ćete morati imati sopstvena obrtna sredstva u visini predviđenog prometa za 15-30 dana.
Šta će se desiti ako budem direktno slao robu od dobavljača bez prepakovanja i zamene dokumenata?
Moguća su dva scenarija. Prvi, dobićete upozorenje i privremeno suspendovanje prodavnice. Zatim ćete se dugo izvinjavati, svaljivati krivicu na dobavljača, rekavši da ste propustili jednu pošiljku koja nije u skladu sa pravilima, inače ste pošteni i savesni. Verovatno će vas tada odblokirati. Drugi scenarij – jednostavno će zatvoriti prodavnicu zauvek.
Related Posts:
