Как выбрать надежного поставщика для дропшипинга – руководство для начинающих
Найти надежного поставщика — одна из главных задач при запуске dropshipping бизнеса или интернет-магазина. Как только вы отыщете такого партнера, вы, скорее всего, будете работать с ним долгие годы, особенно если продолжите продавать товары в той же нише. Сегодня я помогу вам разобраться, как найти поставщика, на которого можно положиться.
Коммуникация
Но прежде чем начать поиск, нужно понимать, что делает поставщика хорошим. Первое и важнейшее качество — коммуникабельность. Если вы найдете поставщика с хорошей коммуникацией — вам уже повезло. Я имею в виду, что он должен отвечать вам своевременно, проявлять заинтересованность в сотрудничестве и говорить на понятном вам языке — желательно на вашем родном или на английском. В идеале поставщик будет готов общаться в нормальные рабочие часы и откровенно отвечать на все ваши вопросы. Найти такого — большая редкость, особенно на AliExpress.
Доверие
Вторым критически важным качеством является доверие. Вы платите поставщику вперед, рассчитывая, что он отправит правильный товар в надлежащей упаковке по нужному адресу. Если поставщик не сделает этого, клиент может пожаловаться, что не получил заказ, товар пришел поврежденным или не тем, что он заказывал. Это доставит массу хлопот, поэтому вы должны доверять своему поставщику. Подробно о требованиях Amazon для дропшипинга и чем грозит их невыполнение мы писали ранее. На то, чтобы выстроить доверительные отношения требуется времени. Для начинающего дропшипера это проблема.
Качество продукции
Еще один важный критерий — качество товаров, которые отправляет поставщик. Вы не захотите, чтобы он присылал дешевые, некачественные версии продукта, которые ломаются сразу после доставки или по пути. Необходимо тщательно проверить качество продукции потенциального поставщика. Причем по качеству могут быть варианты. Например, первые тестовые образцы соответствовали вашим ожиданиям, а реальные поставки клиентам – нет. Другая известная проблема, — качество отличается от партии к партии. Так бывает, когда производство не стабильно, или поставщик берет товар у разных производителей и у них разное качество. Погнался за дешевой ценой альтернативного производителя – получил низкое качество.
Проблема в том, что при дропшипинге продавец не видит товар, поставщик отправляет его напрямую клиенту. Допустим, перед началом бизнеса вы осмотрели образцы. Но потом поставщик сменил источник товара, и вы не видите этого – заказы поступают напрямую к клиентам. При работе через форвардера и подготовительный центр (prep-center), можно выровнять такую ситуацию, когда в цепочке подготовки товара кто-то отслеживает качество. Например, при переупаковке перед отправкой. На практике для подстраховки по качеству и наличию товара на складе дропшипер должен иметь 2-3 разных поставщика на один товар.
Адаптивность
Хороший поставщик должен быть адаптивным и готовым к изменениям. Вы должны иметь возможность сообщить ему, если количество заказов у вас выросло, например, с 30 до 90 в день. Поставщик должен суметь удовлетворить возросший спрос. Если он ограничен определенным максимумом заказов в день, вам придется искать другого партнера, способного обеспечить масштабирование вашего бизнеса.
Опыт
Опытный поставщик — еще один залог успеха. Если поставщик только начал работать, менее года назад, у него может не быть необходимого опыта. Он пока не знает лучшие маршруты доставки, особенности работы с таможней в разных странах и прочие нюансы. В идеале, если вы найдете поставщика проработавшего 5-10 лет в сфере dropshipping, производства или логистики. Не советую работать с поставщиками с опытом работы меньше 2 лет. Иначе у вас сильно возрастают риски, что в какой то момент времени возникнет проблема, которую не предусмотрел поставщик.
Партнерские отношения
И наконец, идеальный поставщик должен стать вашим партнером, а не просто исполнителем заказов. Было бы хорошо, что бы у вас с поставщиком сложились партнерские отношения — он бы рекомендовал вам продукты, которые хорошо продаются, вы бы советовались с ним, брали товары на тестирование. Когда поставщик становится вашим партнером, заинтересованным в росте вашего бизнеса, это очень выгодно для обеих сторон. Вы получаете более низкие цены, возможность кастомизации упаковки и другие преимущества.
Найти партнера, который бы идеально соответствовал всем этим требованиям, непросто, но это определенно того стоит. К этому нужно стремиться.
Типы поставщиков
Чтобы лучше понять, где искать идеального поставщика, нужно разобраться, какие основные типы поставщиков существуют. Возьмем для примера популярную торговую площадку AliExpress.
Производители
На AliExpress можно найти производителей, которые сами размещают товары на продажу. Это могут быть торговые представители фабрики. Обычно они продают оптом, большими партиями другим компаниям. Проблема в том, что у производителей, как правило, плохая коммуникация и очень длительные сроки доставки — 30, 60, 90 дней и более. Это связано с их ролью в цепочке поставок. Я бы не рекомендовал работать напрямую с производителями, потому что из-за плохой коммуникации (плохой английский, неудобное время для общения и перерывы в общении), их сроками доставки, возникает много проблем с обслуживанием клиентов. Проблема любого производителя в том, что он не ориентирован на обслуживание розничных продаж. Он думает категориями производства и масштабами контейнерных поставок. И хотя часть из них предлагает дропшипинг, вас может не устроить работа с ними. Хотя цены у производителей могут быть немного ниже.
Форвардеры (посредники)
Более распространенный тип поставщиков на AliExpress — это форвардеры или посредники. Они владеют собственными складами и командами, которые могут принимать, упаковывать и отправлять заказы клиентам. Это особенно важно для торговли на Amazon – принять товар от производителя, перепаковать и отправить от имени продавца. Преимущество форвардеров в том, что они могут напрямую общаться с производителями, получать нужные вам товары, договариваться о кастомизации упаковки и более выгодных ценах с учетом объемов. Они выступают связующим звеном между производителем и вами как продавцом.
Преимущества работы с форвардерами
Главное преимущество форвардеров — хорошая коммуникация. Они работают именно на вас и заинтересованы в развитии вашего бизнеса. По опыту торговли, посредники больше заботятся об интересах продавцов, чем сами производители. Поэтому я рекомендую искать надежного форвардера, который будет для вас партнером. Вы можете распознать форвардера, задав ему соответствующие вопросы в переписке.
Так что если вы ищете поставщика для dropshipping бизнеса, то форвардер или посредник — это тот вариант, который принесет вам наибольшую пользу. С ним у вас будет налажена коммуникация, возможность кастомизации, более выгодные цены и надежная логистика.
Если выйти за пределы примера AliExpress, то мы увидим и другие виды посредников: агентов и специализированные электронные платформы.
Агенты по дропшиппингу
Существуют индивидуальные посредники или компании, которые помогают найти поставщиков и наладить с ними сотрудничество за комиссионное вознаграждение. Начинающему торговцу гораздо проще работать через агента дропшиппинга, у которого опыт и наработанные контакты. Найти надежного агента лучше по рекомендации. Самому будет сложно. Потому что это путь проб и ошибок. Возможно у вас есть коллеги или наставник, кто подскажет проверенного агента дропшиппинга. Если нет, то в сети организованы тематические сообщества на Discord серверах, где люди обмениваются опытом прямых поставок. В таких сообществах можно найти агентов, почерпнуть опыт, обсудить идеи. Сложность в том, что на серверах много участников, тем обсуждений, дискуссий. Не просто найти среди моря информации нужную для вас.
Электронные платформы
Платформы выступают в качестве посредников. В зависимости от предоставляемых услуг их можно отнести к агентам или форвардерами. Например, платформы Spocket и Zendrop – это агентские функции, CJ Dropshipping – форвардер, так как имеет собственные склады и логистику.
Дропшиппинг платформы мы подробнее рассмотрим в следующих статьях.
Related Posts:
