Как да изберем надежден доставчик за дропшипинг – ръководство за начинаещи
Намирането на надежден доставчик е една от основните задачи при стартиране на dropshipping бизнес или онлайн магазин. Веднага щом намерите такъв партньор, най-вероятно ще работите с него дълги години, особено ако продължите да продавате стоки в същата ниша. Днес ще ви помогна да разберете как да намерите доставчик, на когото можете да разчитате.
Комуникация
Но преди да започнете търсенето, трябва да разберете какво прави един доставчик добър. Първото и най-важно качество е комуникативността. Ако намерите доставчик с добра комуникация – вече сте късметлия. Имам предвид, че той трябва да ви отговаря своевременно, да проявява интерес към сътрудничество и да говори на разбираем за вас език – за предпочитане на вашия роден или на английски. В идеалния случай доставчикът ще бъде готов да общува в нормални работни часове и откровено да отговаря на всичките ви въпроси. Да намерите такъв е голяма рядкост, особено на AliExpress.
Доверие
Второто критично важно качество е доверието. Вие плащате на доставчика предварително, разчитайки, че той ще изпрати правилния продукт в подходяща опаковка на необходимия адрес. Ако доставчикът не направи това, клиентът може да се оплаче, че не е получил поръчката, продуктът е пристигнал повреден или не е това, което е поръчал. Това ще създаде много проблеми, затова трябва да се доверите на своя доставчик. Подробно за изискванията на Amazon за дропшипинг и какво заплашва тяхното неизпълнение писахме по-рано. За изграждането на доверителни отношения е необходимо време. За начинаещия дропшипър това е проблем.
Качество на продукцията
Още един важен критерий – качеството на стоките, които изпраща доставчикът. Не бихте искали той да изпраща евтини, некачествени версии на продукта, които се чупят веднага след доставката или по пътя. Необходимо е внимателно да проверите качеството на продукцията на потенциалния доставчик. Причем по качеството могат да има варианти. Например, първите тестови образци съответстваха на вашите очаквания, а реалните доставки до клиентите – не. Друга известна проблема е, че качеството се различава от партида до партида. Това се случва, когато производството не е стабилно, или доставчикът взема стоката от различни производители и те имат различно качество. Погнал се за евтина цена на алтернативен производител – получил ниско качество.
Проблемът е, че при дропшипинг продавачът не вижда стоката, доставчикът я изпраща директно на клиента. Да предположим, че преди началото на бизнеса сте разгледали образците. Но след това доставчикът е сменил източника на стоката и вие не виждате това – поръчките отиват директно при клиентите. При работа чрез форвардера и подготвителния център (prep-center), може да се изравни такава ситуация, когато в подготовителната верига на стоката някой следи качеството. Например, при преопаковане преди изпращане. На практика, за да се подсигури качеството и наличността на стоката в склада, дропшипърът трябва да има 2-3 различни доставчика за един продукт.
Адаптивност
Добрият доставчик трябва да бъде адаптивен и готов за промени. Трябва да имате възможност да му съобщите, ако броят на поръчките ви се е увеличил, например, от 30 до 90 на ден. Доставчикът трябва да може да задоволи нарасналото търсене. Ако той е ограничен с определен максимум поръчки на ден, ще трябва да търсите друг партньор, който може да осигури мащабиране на вашия бизнес.
Опит
Опитен доставчик – още един залог за успех. Ако доставчикът току-що е започнал работа, по-малко от година назад, той може да няма необходимия опит. Той все още не знае най-добрите маршрути за доставка, особеностите на работа с митниците в различни страни и други нюанси. В идеалния случай, ако намерите доставчик, който е работил 5-10 години в сферата на dropshipping, производството или логистиката. Не препоръчвам да работите с доставчици с опит по-малък от 2 години. В противен случай рисковете ви значително нарастват, че в даден момент ще възникне проблем, който доставчикът не е предвидил.
Партньорски отношения
И накрая, идеалният доставчик трябва да стане ваш партньор, а не просто изпълнител на поръчки. Би било добре, ако с доставчика изградите партньорски отношения – той да ви препоръчва продукти, които се продават добре, вие да се консултирате с него, да вземате стоки за тестване. Когато доставчикът стане ваш партньор, заинтересован от растежа на вашия бизнес, това е много изгодно и за двете страни. Вие получавате по-ниски цени, възможност за кастомизация на опаковката и други предимства.
Намирането на партньор, който идеално отговаря на всички тези изисквания, не е лесно, но определено си заслужава. Трябва да се стремим към това.
Типове доставчици
За да разберете по-добре къде да търсите идеалния доставчик, трябва да разберете какви са основните типове доставчици. Нека вземем за пример популярната търговска платформа AliExpress.
Производители
На AliExpress може да намерите производители, които сами предлагат стоките си за продажба. Това могат да бъдат търговски представители на фабриката. Обикновено те продават на едро, в големи количества на други компании. Проблемът е, че производителите обикновено имат лоша комуникация и много дълги срокове за доставка – 30, 60, 90 дни и повече. Това е свързано с тяхната роля във веригата на доставки. Не бих препоръчал да работите директно с производителите, защото поради лошата комуникация (лош английски, неудобно време за комуникация и прекъсвания в комуникацията), техните срокове за доставка, възникват много проблеми с обслужването на клиентите. Проблемът на всеки производител е, че той не е ориентиран към обслужване на дребно. Той мисли в категории на производство и мащаби на контейнерни доставки. И въпреки че някои от тях предлагат дропшипинг, може да не сте доволни от работата с тях. Въпреки че цените на производителите може да са малко по-ниски.
Форвардери (посредници)
По-разпространеният тип доставчици на AliExpress са спедиторите или посредниците. Те притежават собствени складове и екипи, които могат да приемат, опаковат и изпращат поръчки на клиентите. Това е особено важно за търговията на Amazon – да приемат стоката от производителя, да я преопаковат и изпратят от името на продавача. Предимството на спедиторите е, че те могат директно да комуникират с производителите, да получават нужните ви стоки, да договарят кастомизация на опаковката и по-изгодни цени с оглед на обемите. Те действат като свързващо звено между производителя и вас като продавач.
Предимства на работата с форвардери
Главното предимство на форвардерите е добрата комуникация. Те работят именно за вас и са заинтересовани в развитието на вашия бизнес. По опита от търговията, посредниците повече се грижат за интересите на продавачите, отколкото самите производители. Затова препоръчвам да търсите надежден форвардер, който ще бъде ваш партньор. Можете да разпознаете форвардера, като му зададете съответните въпроси в кореспонденцията.
Така че ако търсите доставчик за dropshipping бизнес, то форвардер или посредник – това е вариантът, който ще ви донесе най-голяма полза. С него ще имате установена комуникация, възможност за персонализация, по-изгодни цени и надеждна логистика.
Ако излезем извън примера с AliExpress, ще видим и други видове посредници: агенти и специализирани електронни платформи.
Агенти по дропшипинг
Съществуват индивидуални посредници или компании, които помагат да се намерят доставчици и да се установи сътрудничество с тях срещу комисионно възнаграждение. За начинаещия търговец е много по-лесно да работи чрез агент за дропшипинг, който има опит и установени контакти. По-добре е да намерите надежден агент по препоръка. Сам ще бъде трудно. Защото това е път на проби и грешки. Възможно е да имате колеги или наставник, който да ви препоръча проверен агент за дропшипинг. Ако не, в мрежата са организирани тематични общности на Discord сървъри, където хората обменят опит за директни доставки. В такива общности можете да намерите агенти, да почерпите опит, да обсъдите идеи. Трудността е, че на сървърите има много участници, теми за обсъждане, дискусии. Не е лесно да намерите сред морето от информация това, което ви е необходимо.
Електронни платформи
Платформите действат като посредници. В зависимост от предоставяните услуги те могат да бъдат отнесени към агенти или спедитори. Например, платформите Spocket и Zendrop – това са агентски функции, CJ Dropshipping – спедитор, тъй като има собствени складове и логистика.
Дропшипинг платформите ще разгледаме по-подробно в следващите статии.
Related Posts:
