Dropshipping – откъде да започна?
Дропшипингът на Amazon трябва да започне с изучаване на правилата на пазара, колкото и скучно да звучи. Може би ще се изненадате, но правилата на Amazon категорично забраняват директната доставка на стоки в обичайната концепция. Електронният пазар е измислил свои собствени правила, според които все пак е възможно да се работи. Вярно, с някои трудности, които обаче са преодолими.
Търговци на въздух
И така, скъпи бъдещи търговци на въздух (така наричам тези, които търгуват със стоки, които не притежават), нека проучим какво е толкова специално, че Amazon е измислила платформа за дропшипъри, за да затрудни работата им.
Amazon изисква от вас да сте официален собственик на стоката, преди тя да бъде изпратена на купувача. Това означава, че не сте просто посредник, а пълноправен продавач. Както знаете от курса по обща икономика, собствеността не се прехвърля, преди да закупите даден продукт. Следователно, продавайки стоки, които не притежавате, вие не сте този, за когото се представяте според каноните на икономическата наука. Изискването е изначално невъзможно да бъде изпълнено. Но Amazon не иска да се откаже от термина „дропшипинг“ в работата си, въпреки че би било честно, и предлага условия, при които признава законността на такава търговия. Да я наречеш „директна доставка“ не се обръща на езика, но хартията и уебстраниците ще изтрият всичко. Нека да проучим как можете да търгувате с дропшипинг според каноните на Amazon.
Правила за дропшипинг на Amazon
Необходимо е да сключите специално споразумение с доставчика. Съгласно това споразумение вие ставате изключителен продавач на стоките и вашето име трябва да фигурира върху цялата свързана документация и опаковка. В този случай изключителността означава, че не доставчикът (или производителят) фигурира върху документите и опаковките, които се изпращат на клиента, а търговецът. При такъв договор доставчикът (или производителят) не може да изпрати стоките директно на клиента със собствен чек, фактура и само в собствената си опаковка, без опаковката на търговеца.
Моля, обърнете внимание на важен нюанс: ако върху артикула или в документите е посочен друг продавач или доставчик, трябва да премахнете тази информация, преди да изпратите поръчката си. Amazon иска купувачът да взаимодейства само с вас като продавач.
За връщане на стоки се прилагат други изисквания. Вие носите пълната отговорност за обработката на връщания от клиенти. Това е важна част от обслужването на клиентите и Amazon обръща специално внимание на това. Ясно е, че връщането до фабриката в Китай не е опция за потребителите в САЩ.
Така че според тези правила Amazon няма нищо против фабриката за играчки от Китай да опакова стоките си във втората опаковка на търговеца, да постави в нея придружаващите документи от търговеца, а не свои собствени, и в този вид от името на търговеца (това е важно) да ги изпрати на купувача. Най-важното изискване е, че продавачът на стоките в сайта на Amazon, а не действителният доставчик (или производител), трябва да бъде страна по сделката с купувача във всички придружаващи документи.
Изрични забрани за дропшипинг
Сега нека разгледаме какво категорично не трябва да правите. Amazon строго ви забранява да купувате от трети страни (които са доставчици, производители, други електронни магазини, включително самата Amazon, eBay, Walmart и т.н.) и да ги молите да изпращат поръчките директно на клиентите. Защо? Защото тази класическа схема на дропшипинг прекъсва законната пряка връзка (и отговорност) между купувача и продавача, при която електронният магазин следи за спазването на изискванията, качеството на услугата и рекламациите. Третите страни (напр. Walmart) обикновено изпращат поръчката със своите документи и в своята опаковка, което е недопустимо според изискванията на amazon. Неспазването на тези правила може да доведе до блокиране на магазина и до невъзможност за търговия.
От гледна точка на Amazon, техните изисквания са насочени към осигуряване на качествено обслужване на клиентите и поддържане на репутацията на Amazon като надеждна платформа за пазаруване.
Проблемът с преопаковането на стоките, замяната на документите и връщането на стоките
Ограничението на Amazon незабавно прекъсва възможността за директна доставка на стоки, закупени от известни маркови магазини, електронни хипермаркети на Walmart и други подобни. Да, китайските производители или доставчиците на дропшипинг обикновено се съгласяват да преопаковат стоките и да приложат вашите документи. Но някой може да допусне грешка и да я изпрати във вида, в който е. Дропшипърите също така трябва да се снабдяват с няколко доставчика за един и същи продукт (това ще бъде разгледано на друго място в Уикипедия.бг), за да намалят риска от отхвърлени или липсващи стоки. Ето защо най-доброто решение може да бъде да се работи чрез посредник – логистична компания, преп-център (prep-center), която поема същите функции като склада на Amazon FBA.
При тази схема доставчикът не изпраща стоките директно на клиента, а на подготвителен център, частен склад в САЩ (ако търгувате на американския пазар), който преопакова стоките, подменя документите и след това ги изпраща от ваше име на купувача. Същият склад приема стоките в случай на връщане. Ползи за всички: Amazon е удовлетворена от изпълнението на своите правила, за вас е удобно да обработвате поръчките и да приемате връщания на едно място.
Преценете лекотата на работа. Нека да изчислим минимума. Имате 10 артикула, които получавате от 20 доставчици. Трудно ви е да сключите договори с всички тях според правилата на Amazon и да се надявате китайските другари да ги изпълнят. По-лесно ви е да сключите договор със склад в САЩ и да ги накарате да свършат работата. Комисионите на частните подготвителни центрове, които включват складови услуги, преопаковане, документи, доставка на стоки, приемане на връщания, изхвърляне на стоки, обикновено са по-евтини от комисионите на брандираните складове на Amazon FBA. Във всеки случай, съгласно правилата на Amazon, ще трябва да сключите договор с някой, който да приема връщания. Няма да можете да диктувате условия на купувачите да изпращат стоките обратно до фабриката в Китай или до вас на мястото на регистрация на бизнеса в Украйна, Сърбия или Турция. На теория това е възможно, но на практика такива условия за обслужване на клиентите няма да устройват Amazon и това ще понижи рейтинга ви на продавач, като не ви оставя шансове за продажби. В случая с алтернативния склад вие напълно решавате проблемите, които Amazon създаде за класическата схема за директна доставка, и изпълнявате строгите правила на пазара.
Можете да прочетете повече за изискванията за дропшипинг в Amazon на тази връзка.
Често задавани въпроси
Dropshipping – реалистично ли е да се печелят пари?
Да, ако спазвате правилата, магазинът ви в Amazon може да реализира печалба. Не очаквайте висока рентабилност. Най-вероятно с дропшипинг рентабилността в Amazon ще бъде около 15%, но бих искал да достигна 30%. Причината е във високите комисиони, които платформата взема. Ако търгувахте чрез собствен магазин, например на WordPress, Shopify, Prestashop и имахте персонализиран трафик – рентабилността щеше да е по-висока.
Dropshipping – как да започнете?
Ако искате да търгувате в Amazon, трябва да започнете с изучаването на правилата на този сайт. Както сте разбрали от текста на статията, Amazon има свои собствени идеи за дропшипинга и те не съвпадат с вашето разбиране за този бизнес. Между другото, това се отнася за всичко – как да отворите акаунт, какви документи са необходими, как да получите банкови данни, как да създадете магазин и т.н. След това трябва да проучите пазара, за да намерите печеливш продукт. За подбор на материали за проучване на продукти вижте тази връзка. Подбор на материали за дропшипинг тук.
Но ще мога ли, след като получа плащане от клиента, да платя на доставчика с тези пари?
Няма да получите парите на клиентите си веднага. Според политиката за плащане amazon плаща на продавачите два пъти месечно и замразява част от сумата в случай на връщане или оплаквания от клиенти. Следователно ще трябва да разполагате със собствен оборотен капитал в размер на очаквания оборот за 15-30 дни.
Какво се случва, ако изпратя пратка директно от доставчик, без да преопаковам и заменям документите?
Възможни са два варианта. Първият е, че ще получите предупреждение и магазинът ще бъде спрян. След това дълго ще се извинявате, ще обвинявате доставчика, ще казвате, че сме пропуснали, изпратили сме една пратка не по правилата, но като цяло сме бели и пухкави. И вероятно ще бъдете отблокирани. Вторият вариант – просто затворете магазина завинаги.
Related Posts:
