Amazon Handmade vs Etsy: де майстру ручної роботи краще продавати?

Для майстрів, які створюють вироби ручної роботи, вибір правильної платформи для продажу має вирішальне значення. Дві популярні платформи – Amazon Handmade і Etsy – пропонують свої унікальні можливості. Давайте розглянемо обидві платформи з погляду майстра, щоб допомогти вам ухвалити обґрунтоване рішення.

Amazon Handmade

Плюси:

Величезна аудиторія: Amazon Handmade входить до складу гігантського торгового майданчика Amazon, на якому зареєстровано понад 300 мільйонів активних користувачів. Це значно більше, ніж у Etsy, що дає майстрам доступ до величезної бази потенційних покупців.

Економія: Amazon Handmade не стягує плату за розміщення товару, щомісячну абонентську плату або збори за транзакції, крім 15% реферальної комісії від кожного продажу. Ця комісія, хоча й вища, ніж у Etsy, компенсується відсутністю інших зборів.

Переваги Amazon: Продавці Amazon Handmade отримують доступ до всіх переваг основної платформи Amazon, таких як Fulfillment by Amazon (FBA), програми реклами та брендингу. FBA може бути особливо корисним для майстрів, звільняючи їх від логістичних завдань.

Персоналізація: Amazon Handmade дає змогу майстрам створювати профілі магазинів і майстрів, ділитися своєю історією і будувати відносини з покупцями.

Додаткові переваги: Оголошення на Amazon Handmade не мають терміну дії і не вимагають UPC-кодів. А значить не потрібно платити за лістинг, як на Etsy, і за коди товарів, як звичайні продавці на Амазон.

Мінуси:

Обмежена кількість категорій: Amazon Handmade дозволяє продаж тільки в 14 категоріях товарів, що обмежує вибір для майстрів порівняно з Etsy, де доступно понад 160 категорій.

Затримка виплат: Продавці отримують оплату тільки після того, як замовлення відмічено як відправлене, минуло 7 днів з моменту його отримання, і виплати здійснюють раз на два тижні, водночас частину суми тимчасово заморожують, як страховку на випадок повернень. На практиці продавець отримує виручку в середньому через місяць від продажу. Детальніше про графік платежів Амазон читайте за посиланням.

Недосконалі лістинги: Лістинги на Amazon Handmade мають обмежені можливості індексації ключових слів, що ускладнює залучення органічного трафіку.

Повільний процес затвердження: Процес схвалення заявки на Amazon Handmade може зайняти до двох тижнів, оскільки платформа ретельно перевіряє всіх майстрів. Ну, це не критично.

Ручна робота губиться серед інших товарів мас-маркету. Вона не має особливого виділення, і унікальні вироби йдуть у категоріях упереміш зі звичайними товарами. На Амазон частіше приходять за покупкою мас-маркету, ніж пошуком ексклюзивних робіт. Тут ширша аудиторія, хоча її більше, ніж на Etsy. Тому складніше виділитися з унікальними товарами – покупці на “Амазоні” частіше шукають прості та зрозумілі речі.

Доводиться вкладатися в рекламу. Дуже складно потрапити на очі потенційному покупцеві зі своїм унікальним авторським товаром і доводиться платити за рекламу, яка з’їдає більшу частину заробітку. Хоча, без реклами складно продаватися і на Etsy.

Etsy

Плюси:

Нішева аудиторія: Etsy приваблює покупців, які шукають унікальні та зроблені вручну товари. Etsy орієнтована на товари ручної роботи, вінтажні та унікальні вироби, що привертає увагу покупців, які цінують вироби ручної роботи і готові платити за них більше. Вони цілеспрямовано шукають цікаві речі, на відміну від аудиторії Амазон.

Спільнота та особисте спілкування: Etsy заохочує взаємодію між покупцями та продавцями, що дає змогу майстрам будувати особисті зв’язки та лояльність до бренду.

Низькі комісії: Etsy стягує меншу комісію за транзакцію, ніж Amazon Handmade (6,5% проти 15%).

Міжнародне охоплення: Etsy надає доступ до глобальної бази клієнтів, що дає змогу майстрам розширити свій ринок.

Низький поріг входу: Відкрити магазин на Etsy відносно просто, що робить його доступним для майстрів-початківців.

Мінуси:

Висока конкуренція: На Etsy існує висока конкуренція між продавцями, що ускладнює привернення уваги покупців.

Збори: Etsy стягує плату за розміщення товару і комісію за обробку платежів, які можуть скоротити прибуток майстра. Крім комісії за транзакцію в розмірі 6,5%, Etsy стягує такі платежі:

Плата за лістинг: 0,20 долара США за кожен виставлений товар. Ця плата стягується незалежно від того, чи був товар проданий, і діє протягом 4 місяців. Після закінчення терміну дії оголошення його необхідно продовжити, що знову вимагатиме оплати.

Комісія за обробку платежів: 3% + 0,25 долара США від суми транзакції. Ця комісія стягується за обробку платежів від покупців. Amazon Pay теж має схожі комісії, тому вважатимемо це порівнянними умовами.

Таким чином, у продавців Etsy справді є постійні витрати, пов’язані з розміщенням товарів, навіть якщо продажі відсутні. І якщо у тебе великі лістинги, наприклад, з цифровими або дрібними товарами, то виникає проблема постійних витрат. На відміну від Etsy, Amazon Handmade не стягує плату за лістинг або щомісячну абонентську плату (це якраз спеціальний виняток із правил для продавців ручної роботи), що може зробити цю платформу привабливішою для продавців, які лише починають свій бізнес або мають невеликий обсяг продажів.

Зміни політики: Політика Etsy може змінюватися, що вимагає від майстрів адаптації до нових правил. Правду кажучи, це притаманне і Amazon. На моїй пам’яті, дії Etsy були більш різкими – відключення низки країн від прийому платежів, масові закриття магазинів. Amazon теж не подарунок, але його вплив на майстрів ручної роботи менший, ніж на торговців мас-маркетом, що вимагає сертифікації, дозволу брендів, реєстрацій торгових марок.

Обмеження за країнами: Etsy не працює з продавцями-фізичними особами з низки країн. Наприклад, платформа не доступна для торговців із Сербії, Боснії і Герцеговини, Албанії, Македонії, Бразилії. Лише нещодавно після тривалої перерви відновила роботу з Україною. Тому ті, хто не хоче реєструвати закордонну компанію, можуть бути обмежені у використанні цієї платформи. Водночас на Амазон простіше потрапити.

На якій платформі краще продавати?

Зрештою, вибір між Amazon Handmade і Etsy залежить від індивідуальних потреб і цілей майстра.

Amazon Handmade – чудовий варіант для майстрів, які шукають максимальне охоплення, хочуть скористатися перевагами FBA (це коли ви відправляєте свої товари на склади “Амазон”, і при отриманні замовлення вже сам маркетплейс виконує заявки) і готові платити вищу комісію з прибутку за відсутність інших зборів. FBA хороший тим, що якщо у вас є дрібносерійне виробництво, то ви можете завантажити товар на склад Амазон і торгувати з нього. Якщо ж ви виготовляєте на замовлення, то не зможете відпрацювати за схемою FBA – ви відправлятимете товар безпосередньо від себе до замовника. З огляду на те, що Амазон посилює терміни виконання (доставки) замовлень, це може бути вельми незручно для товарів з тривалим терміном виготовлення на замовлення і повільною доставкою. Одна річ, коли у вас уже лежать десятки шкіряних гаманців, на які ви тільки наносите тиснення імені замовника перед відправленням, і зовсім інша, коли вам потрібно пошити валізу. З валізою занадто високий ризик не вкластися в терміни виконання замовлення, встановлені Амазон.

На Amazon можуть торгувати майстри з багатьох країн, навіть тих, яких не пускає Etsy.

Etsy – найкращий вибір для майстрів, які тільки починають, цінують нішеву аудиторію і тісні стосунки з покупцями, а також віддають перевагу нижчим комісіям за транзакції.

Багато майстрів обирають продаж на обох платформах, щоб охопити ширшу аудиторію і диверсифікувати свої канали продажів.

Ідеальний варіант – це торгівля на різних платформах і розкручування власного сайту. Формування на ньому лояльної аудиторії, і зменшення залежності від платформ, які диктують вам свої правила.

Незалежно від обраної платформи, успіх залежить від створення якісних продуктів, розроблення привабливих лістингів, ефективного маркетингу та надання відмінного обслуговування клієнтам.