Od 13. decembra 2024. godine stupa na snagu Opšta direktiva o bezbednosti proizvoda (GPSR), koja nameće nove obaveze prodavcima koji posluju u Evropskoj Uniji. Ove promene se prvenstveno odnose na neprehrambene proizvode i zahtevaju od prodavaca poštovanje strogih bezbednosnih standarda, kao i ispunjavanje novih informativnih obaveza.
Nova pravila ne utiču na Amazon UK, ali utiču na prodavnice Amazon u Evropskoj uniji i Severnoj Irskoj.
Većina neprehrambenih potrošačkih dobara će spadati pod jurisdikciju GPSR, uključujući korišćene, remontovane i obnovljene proizvode. U ovom spisku postoje izuzeci.
Ovo je lista robnih grupa oslobođenih od regulacije:
– Lekovi za ljude i veterinarski preparati
– Hrana i stočna hrana
– Žive biljke i životinje, nusproizvodi životinjskog porekla i derivati
– Sredstva za zaštitu bilja
– Prevozna sredstva i avioni
– Antikviteti
Osnovni zahtevi GPSR
Usaglašenost proizvoda: Svi neprehrambeni proizvodi moraju biti u skladu sa bezbednosnim normama GPSR.
Odgovorna osoba: Prodavci su obavezni da imenuju odgovornu osobu u EU.
Dokumentacija: Neophodna je deklaracija o usklađenosti, tehnička dokumentacija i uputstva za upotrebu.
Označavanje: Proizvodnja mora sadržavati informacije o proizvođaču, brojeve serija i upozorenja na jeziku zemlje prodaje.
Ažuriranje informacija na Amazonu: Prodavci treba da dodaju odeljak o bezbednosti proizvoda na stranice (listinge) svojih proizvoda i da odrede odgovornu osobu.
Teškoće s kojima se suočavaju prodavci
Amazon je uveo izmene u šablonima za listing kako bi omogućio odvojeno prikazivanje fotografija proizvoda i normativnih dokumenata. Ipak, prodavci se žale da to ne funkcioniše kod svih i često „krivo“. U datotekama za upravljanje skladištem takođe su trebala biti dodata nova polja, ali za sada čujemo pritužbe prodavaca.
Prodavci Amazon već izveštavaju o nizu problema u vezi sa implementacijom GPSR:
Odsustvo vidljivih promena: Mnogi prodavci ne vide ažuriranja na stranicama svojih proizvoda, što izaziva konfuziju.
Problemi sa fotografijama: Učitane ranije fotografije se prikazuju nekorektno, što kvari vizuelni doživljaj listi proizvoda.
Nejasne upute: Prodavci ne dobijaju jasne instrukcije za različite kategorije proizvoda, što otežava poštovanje novih zahteva.
Tehnički problemi: Nova polja, koja zahteva GPSR, još nisu implementirana u skladišnim sistemima Amazona.
Izuzeci od pravila: Nepojmljivost koji proizvodi spadaju pod izuzetak iz GPSR takođe izaziva poteškoće.
Rešenja za prodavce
Da bi se uspešno prilagodili novim zahtevima, prodavci Amazon mogu preduzeti sledeće korake:
Audit asortimana: Proverite sve proizvode na usklađenost sa zahtevima GPSR i odredite koji od njih zahtevaju promene.
Postavljanje odgovorne osobe: Uverite se da imate postavljenu odgovornu osobu koja će biti zadužena za poštovanje normi. Usput, na tržištu postoji ponuda takve usluge, kao što je “Responsible Person” u konkretnoj zemlji EU.
Priprema dokumentacije: Sakupite svu potrebnu dokumentaciju, uključujući deklaraciju o usklađenosti i tehničku dokumentaciju, i čuvajte ih tokom 10 godina.
Ažuriranje listi proizvoda: Dodajte informacije o usklađenosti GPSR na stranice vaših proizvoda, uključujući novi odeljak „Bezbednost proizvoda i resursi“.
Obuka osoblja: Obučite zaposlene novim zahtevima i procesima vezanim za GPSR.
Praćenje promena: Stalno pratite ažuriranja pravila i prilagodite svoju dokumentaciju.
Posledice nepoštovanja zahteva
Nesposobnost da se ispune zahtevi GPSR može dovesti do ozbiljnih posledica. Amazon je već upozorio da će proizvodi koji ne ispunjavaju nove standarde biti uklonjeni sa platforme, a ponude bez važećih dokumenata mogu biti automatski deaktivirane. To može dovesti do značajnih finansijskih gubitaka, posebno uoči praznične sezone.
Dodatne informacije:
Skup različitih requirements for product safety, koje Amazon uzima u obzir u EU.
Poruka podrške za Amazon o uvođenju zahteva GPSR
Related Posts:
