Блокировка брендов Neutrogena и Yves Saint Laurent на Amazon

На днях Amazon заблокировал возможность торговли нерезидентам США двумя брендами косметики: Neutrogena и Yves Saint Laurent.  Торговцам было разослано уведомление, что только отечественные компании с историей стабильных продаж и поставками от надежных и проверенных поставщиков смогут торговать. Таким образом Амазон борется с поделками и краденными товарами. Перевод письма смотрите после изображения.

Проводим полный текст письма.

Здравствуйте,

Чтобы обеспечить безопасный и надежный опыт покупок, мы ввели дополнительные требования к продаже продукции Neutrogena. В частности, в настоящее время право на продажу продукции Neutrogena имеют только отечественные продавцы, имеющие опыт стабильных продаж и поставок от надежных и проверенных поставщиков. Поскольку в настоящее время мы не располагаем достаточной информацией о вашей цепочке поставок, чтобы подтвердить, что вы соответствуете этим критериям, мы лишаем вас возможности размещать продукцию Neutrogena на Amazon.com.

В результате, начиная с 2024-10-29, ваши существующие объявления о продаже продукции Neutrogena будут удалены, и вы не сможете размещать новые объявления о продаже продукции Neutrogena. Это действие не повлияет на состояние вашего аккаунта, и вы по-прежнему сможете размещать списки других товаров на Amazon.com. Мы ценим ваше понимание, поскольку работаем над обеспечением безопасности нашего магазина для покупателей.

Как я могу восстановить свои объявления?

В настоящее время мы не принимаем заявки на продажу продукции Neutrogena, но это может измениться в будущем. Если ваша учетная запись получит право продавать этот продукт, вы увидите надпись «Request Approval» рядом с продуктом в функции «Add a Product» в Seller Central. В это время вас могут попросить предоставить дополнительную информацию о вашем бизнесе и цепочке поставок, чтобы подтвердить, что она соответствует нашим критериям включения в список.

Я думаю, что произошла ошибка, потому что я не продаю продукцию под маркой Neutrogena. Что мне делать?

Если вы считаете, что ваше объявление было удалено по ошибке, потому что вы не продаете продукцию под брендом Neutrogena, обратитесь в службу поддержки торговых партнеров, предоставив доказательства, например фотографии продукции и счета-фактуры, в которых четко указаны бренд и информация о продукции. Amazon рассмотрит вашу претензию и вынесет окончательное решение, которое обеспечит наилучший опыт покупок для наших клиентов.

Могу ли я продать оставшиеся запасы товаров FBA?

Если у вас остались запасы пострадавших товаров в центрах обработки заказов Amazon, вы можете продолжать продавать их до 2024-10-29. После этой даты вам нужно будет создать ордер на удаление. Помощь в создании ордера на удаление см. по адресу

Мы здесь, чтобы помочь

Дополнительную информацию о товарах, требующих одобрения, можно найти в разделе Продукты, требующие одобрения, в Seller Central или на сайте.