Ясно е, че храната винаги има специални изисквания – от нея зависят здравето и животът на хората. Amazon, като водещ световен пазар, има свои собствени политики, които регулират търговията с храни. В тази статия ще разгледаме как да търгувате с храни в американския Amazon. Разликата от другите пазари ще бъде в местните законови изисквания.
Правила на Amazon за хранителни продукти
Казано на бюрократичен език, „Amazon има строги изисквания за качеството, опаковката и безопасността на хранителните продукти“. Продавачът е длъжен да гарантира, че стоките са правилно подготвени за продажба: опаковани, запечатани и етикетирани. Правилата за етикетиране на хранителните продукти са описани в ръководство на FDA, наречено Ръководство за етикетиране на хранителните продукти.
Преди това всички храни и напитки в Amazon се продаваха в категорията Grocery & Gourmet (Хранителни стоки и деликатеси). Продавачите трябваше да получат разрешение да продават в тази затворена категория, като се регистрират за професионален план за продажби и предоставят на Amazon приемливи документи, като например фактури за продукти. Освен това те трябваше да постигнат определени показатели за ефективност на продажбите. По-късно обаче Amazon раздели категорията „Хранителни стоки и деликатеси“ на няколко подкатегории, които имат свои отделни изисквания. В този списък виждаме „Храни и напитки“, „Органични храни“, „Хладилни и замразени храни“, „Хранителни добавки“, „Бебешки храни“, „Смеси за бебета“.
За да продават продукти в тези категории, производителите и собствениците на марки трябва да предоставят специални документи. Те включват удостоверения за регистрация в FDA и уведомления за нови хранителни съставки, както и бизнес адреси, сертификати и разрешителни. Ако продуктите са закупени от производител, търговците на дребно могат да предоставят търговски фактури или фактури като доказателство за покупката.
Като цяло трябва да разполагате с всички необходими лицензи и разрешения от съответните държавни агенции. Също така се уверете, че продуктите и бизнес операциите ви отговарят на федералните и местните закони.
В миналото търговците можеха да етикетират продуктите като Organic „биологични“, без да предоставят доказателство за сертификация. С въвеждането на категорията „Органични продукти“ обаче от продавачите вече се изисква да предоставят сертификат, че отговарят на разпоредбите на USDA за органични продукти. Продуктите трябва да са произведени в съответствие с изискванията на USDA Organic, да отговарят на стандартите за етикетиране на USDA Organic и да могат да посочат сертифициращия орган на продукта.
Не забравяйте, че в Amazon можете да продавате само хранителни продукти със статут „Нов“. Логично, нямате право да поставяте статут „Употребяван“ на залепен пакет от прегризани багети. И не продавайте продукти с изтекъл срок на годност или с повредена опаковка. Такива свободи, които могат да се видят в обикновените търговски вериги, няма да откриете в тази електронна платформа. Върху всеки артикул трябва да има обозначен срок на годност, освен ако продуктът не е освободен от това изискване. Ще трябва умело да водите складовата отчетност, да следите информацията за срока на годност на стоките в склада и да актуализирате наличностите от стоки.
Опаковане, транспортиране и съхранение
Всички храни трябва да имат етикети на английски език (за САЩ), които да отговарят на изискванията на FDA и USDA. Опаковките трябва да са подходящи за транспортиране, за да предпазват храната от замърсяване, разваляне, разтапяне и повреждане. Транспортирайте храни с достатъчен остатъчен срок на годност. Не премахвайте и не променяйте срока на годност. Ако храната се изпраща в склад на Amazon FBA, се налагат допълнителни изисквания за срока на годност на FBA, така че продуктът да има достатъчно оставащо време за съхранение.
За хладилните, замразените и бързо развалящите се храни се прилагат специални температурни разпоредби. Опаковките трябва да поддържат безопасна температура по време на цялата доставка. От търговците се изисква да проверяват надеждността на условията за хладилно съхранение и доставка, за да гарантират, че изискванията за температура са спазени дори в най-лошия случай. Продавачите трябва да гарантират, че продуктите са запазили охладеното или замразеното си състояние през целия процес на доставка. Amazon е определила свои собствени правила за температурните диапазони за различните категории продукти и ще изисква доказателства, че тези продукти са били съхранявани при съответните температури.
Освен това някои продукти, които могат да се развалят или да загубят формата си в горещо време, не се приемат за складиране в FBA. Например дъвчащите бонбони се разтапят от топлината, а шоколадът също ще има проблеми.
Изисквания за вписване на хранителни продукти в Amazon
Когато създавате обяви за хранителни продукти, трябва да спазвате стандартите на Amazon, включително Ръководството за стила на хранителните стоки. Това е ръководство със съвети за това как трябва да се оформят списъците (продуктовите карти) в категория храни. Предлагаме ви да го изтеглите от панела Това е доста голямо ръководство, с препоръки за заглавия, маркери, описания на продукти, допълнителни елементи. Документът дава препоръки за това как трябва да бъде проектирана виртуалната витрина на магазина ви и как да бъдат показвани стоките в нея. Препоръките на Amazon, разбира се, са правилни, но трябва да проявите творчество при прилагането им. В отделна статия даваме съвети от опитни търговци за това как да оптимизирате обявите в категорията храни.
Специфични изисквания за етикетиране и опаковане
Всякакви твърдения, че продуктът е органичен, не съдържа алергени и като цяло е най-як, трябва да бъдат посочени на етикета и да имат подкрепящи сертификати. Намеците за ползи за здравето трябва да бъдат подкрепени със съответните заключения на FDA и други оторизирани организации. Amazon не е пазар за продажба на чудодейни лекарства и добавки, които обещават да решат здравословни проблеми. Не, можете да продавате качествени продукти, но без обещания за по-добро здраве или намеци за супер свойства.
Повече подробности за това какво одобрява FDA са описани на нейния уебсайт.
Съществуват допълнителни изисквания за опаковане и етикетиране на многокомпонентни опаковки и комплекти за вариране.
Продуктите на растителна основа са разрешени за продажба само ако са законни във всички юрисдикции на САЩ, опаковани са по начин, който не привлича вредители, и не са в списъка със забранени продукти на Amazon.
Биологичните продукти трябва да отговарят изцяло на разпоредбите на USDA, включително на изискванията за производство, сертифициране и етикетиране. Продукти, които не са инспектирани от федералните власти, съдържат конско месо, говеждо месо от Южна Корея, бебешки храни без одобрение от FDA и много други продукти, са забранени за продажба. Мисля, че разбирате колко не е лесно да се получи сертификат за биологично производство.
Ограничение на категориите и специфики на бизнеса
Ако сте нови в търговията в Amazon, ще ви бъде трудно да излезете с продукт като храна. Има няколко причини за това.
Първата причина. Категорията „Храни и хранителни стоки“ е ограничена категория. Можете да я откриете в списъка „Ограничени продукти“ под „Храни и баварки“ По подразбиране тази категория е заключена. Визуално това изглежда като икона на катинар в таблото за управление на търговския акаунт в близост до категорията. За да търгувате в нея, трябва да подадете заявление. Предварителните условия са тарифен план на професионален търговец и представяне на допълнителна документация (фактури, сертификати). За това как да отключите категориите сме писали в отделна статия. На практика заявленията за ограничени категории обикновено не се одобряват за неопитни продавачи. Търговецът трябва да работи известно време с обикновени, невзискателни стоки, да докаже компетентността си да обсъжда клиенти на платформата. Показвайте продажби, получавайте положителни отзиви, демонстрирайте добро обслужване, осигурете бърза доставка. Спечелете си история и репутация. И едва след това да кандидатства за откриване на ограничена категория.
Втора причина. Продажбата на храни в Amazon е голям набор от правила, съчетаващ стандартите за обслужване на клиенти на Amazon, както и законодателството за здраве и безопасност. На новак без опит с групата продукти за хранителни стоки ще му отнеме много време да разбере всичко това. Консултантските компании, специализирани в такива услуги, могат да помогнат. Но да се впуснете сами в категорията „Хранителни стоки и деликатеси“? Без опит в търговията в Amazon и без разбиране на спецификата на продуктовата група? И да не загубите пари? Е, това е доста нереалистично.
Третата причина. Възможна грешка на начинаещия при избора на продукт за търговия. За хранителните продукти са характерни националните вкусови предпочитания. Ако ще продавате в чужбина в Amazon, трябва да се съобразите с техните вкусови предпочитания. Как да продавате храна в Amazon на Америка, когато вашият автентичен местен продукт може да не се хареса на американците, а диаспората е твърде малка, за да осъществява продажби за вас. Имате ли отговор на този въпрос? А ако живеете в България или Турция и продавате в турския Amazon, трябва да разберете каква е мотивацията на клиентите да купуват онлайн, ако могат да намерят същия продукт в обикновените магазини, на пазара, да се пазарят и да купят по-евтино.
Разбирам мотивацията на производителите или търговците на едро на хранителни продукти, които работят на този пазар от дълго време. Те познават спецификата на бизнеса и за тях откриването на магазин в Amazon с продажби за Америка означава да добавят още един канал и да навлязат на нов пазар. Но новакът трябва да бъде внимателен, преди да се впусне в бизнеса с храни без опит.
В следващата статия ще разгледаме съветите на опитни търговци за това как да оптимизирате обявите си за храни.
Related Posts:
