Amazon Handmade vs Etsy: где мастеру ручной работы лучше продавать?

Для мастеров, создающих изделия ручной работы, выбор правильной платформы для продажи имеет решающее значение. Две популярные платформы — Amazon Handmade и Etsy — предлагают свои уникальные возможности. Давайте рассмотрим обе платформы с точки зрения мастера, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

Amazon Handmade

Плюсы:

Огромная аудитория: Amazon Handmade входит в состав гигантской торговой площадки Amazon, на которой зарегистрировано более 300 миллионов активных пользователей. Это значительно больше, чем у Etsy, что дает мастерам доступ к огромной базе потенциальных покупателей.

Экономия: Amazon Handmade не взимает плату за размещение товара, ежемесячную абонентскую плату или сборы за транзакции, кроме 15% реферальной комиссии от каждой продажи. Эта комиссия, хотя и выше, чем у Etsy, компенсируется отсутствием других сборов.

Преимущества Amazon: Продавцы Amazon Handmade получают доступ ко всем преимуществам основной платформы Amazon, таким как Fulfillment by Amazon (FBA), программы рекламы и брендинга. FBA может быть особенно полезным для мастеров, освобождая их от логистических задач.

Персонализация: Amazon Handmade позволяет мастерам создавать профили магазинов и мастеров, делиться своей историей и строить отношения с покупателями.

Дополнительные преимущества: Объявления на Amazon Handmade не имеют срока действия и не требуют UPC-кодов. А значит не требуется платить за листинг, за на Etsy, и за коды товаров, как обычные продавцы на Амазон.

Минусы:

Ограниченное количество категорий: Amazon Handmade разрешает продажу только в 14 категориях товаров, что ограничивает выбор для мастеров по сравнению с Etsy, где доступно более 160 категорий.

Задержка выплат: Продавцы получают оплату только после того, как заказ отмечен как отправленный, прошло 7 дней с момента его получения, и выплаты производятся раз в две недели, при этом часть суммы временно замораживается, как страховка на случай возвратов. На практике продавец получает выручку в среднем спустя месяц от продажи. Подробнее о графике платежей Амазон читайте по ссылке.

Несовершенные листинги: Листинги на Amazon Handmade имеют ограниченные возможности индексации ключевых слов, что затрудняет привлечение органического трафика.

Медленный процесс утверждения: Процесс одобрения заявки на Amazon Handmade может занять до двух недель, так как платформа тщательно проверяет всех мастеров. Ну, это не критично.

Ручная работа теряется среди других товаров масс-маркета. Она не имеет особого выделения, и уникальные изделия идут в категориях вперемешку в обычными товарами. На Амазон чаще приходят за покупкой масс-маркета, чем поиском эксклюзивных работ. Тут более широкая аудитория, хотя её больше, чем на Etsy. Поэтому сложнее выделиться с уникальными товарами — покупатели на Амазон чаще ищут простые и понятные вещи.

Приходится вкладываться в рекламу. Очень сложно попасть на глаза потенциальному покупателю со своим уникальным авторским товаром и приходится платить за рекламу, которая съедает большую часть заработка. Хотя, без рекламы сложно продаваться и на Etsy.

Etsy

Плюсы:

Нишевая аудитория: Etsy привлекает покупателей, которые ищут уникальные и сделанные вручную товары. Etsy ориентирована на товары ручной работы, винтажные и уникальные изделия, что привлекает покупателей, которые ценят изделия ручной работы и готовы платить за них больше. Они целенаправленно ищут интересные вещи, в отличии от аудитории Амазон.

Сообщество и личное общение: Etsy поощряет взаимодействие между покупателями и продавцами, что позволяет мастерам строить личные связи и лояльность к бренду.

Низкие комиссии: Etsy взимает меньшую комиссию за транзакцию, чем Amazon Handmade (6,5% против 15%).

Международный охват: Etsy предоставляет доступ к глобальной базе клиентов, что позволяет мастерам расширить свой рынок.

Низкий порог входа: Открыть магазин на Etsy относительно просто, что делает его доступным для начинающих мастеров.

Минусы:

Высокая конкуренция: На Etsy существует высокая конкуренция между продавцами, что затрудняет привлечение внимания покупателей.

Сборы: Etsy взимает плату за размещение товара и комиссию за обработку платежей, которые могут сократить прибыль мастера.  Помимо комиссии за транзакцию в размере 6,5%, Etsy взимает следующие платежи:

Плата за листинг: 0,20 доллара США за каждый выставленный товар. Эта плата взимается независимо от того, был ли товар продан, и действует в течение 4 месяцев. После истечения срока действия объявления его необходимо продлить, что снова потребует оплаты.

Комиссия за обработку платежей: 3% + 0,25 доллара США от суммы транзакции. Эта комиссия взимается за обработку платежей от покупателей. Amazon Pay тоже имеет схожие комиссии, поэтому будем считать это сопоставимыми условиями.

Таким образом, у продавцов Etsy действительно есть постоянные затраты, связанные с размещением товаров, даже если продажи отсутствуют. И если у тебя большие листинги, например, с цифровыми или мелкими товарами, то возникает проблема постоянных затрат. В отличие от Etsy, Amazon Handmade не взимает плату за листинг или ежемесячную абонентскую плату (это как раз специальное исключение из правил для продавцов ручной работы), что может сделать эту платформу более привлекательной для продавцов, которые только начинают свой бизнес или имеют небольшой объем продаж.

Изменения политики: Политика Etsy может меняться, что требует от мастеров адаптации к новым правилам. По правде говоря, это присуще и Amazon. На моей памяти, действия Etsy были более резкими – отключения ряда стран от приема платежей, массовые закрытия магазинов. Amazon тоже не подарок, но его влияние на мастеров ручной работы меньше, чем на торговцев масс-маркетом, который требует сертификации, разрешения брендов, регистраций торговых марок.

Ограничения по странам: Etsy не работает с продавцами-физическими лицами из ряда стран. Например платформа не доступна для торговцев из Сербии, Боснии и Герцеговины, Албании, Македонии, Бразилии.  Только недавно после длительного перерыва возобновила работу с Украиной. Поэтому те, кто не хочет регистрировать зарубежную компанию, могут быть ограничены в использовании этой платформы. В то же время на Амазон проще попасть.

На какой платформе лучше продавать?

В конечном счете, выбор между Amazon Handmade и Etsy зависит от индивидуальных потребностей и целей мастера.

Amazon Handmade — отличный вариант для мастеров, которые ищут максимальный охват, хотят воспользоваться преимуществами FBA (это когда вы отправляете свои товары на склады Амазон, и при получении заказа уже сам маркетплейс выполняет заявки) и готовы платить более высокую комиссию с прибыли за отсутствие других сборов. FBA хорош тем, что если у вас есть мелкосерийное производство, то вы можете загрузить товар на склад Амазон и торговать с него. Если же вы изготавливаете на заказ, то не сможете отработать по схеме FBA — вы будете отправлять товар напрямую от себя к заказчику. Учитывая, что Амазон ужесточает сроки выполнения (доставки) заказов, это может быть весьма неудобно для товаров с длительным сроком изготовления на заказ и медленной доставкой. Одно дело, когда у вас уже лежат десятки кожанных кошельков, на которые вы только наносите тиснение имени заказчика перед отправкой, и совсемь другое, когда вам нужно пошить чемодан. С чемоданом слишком высокий риск не вложиться в сроки выполнения заказа, установленные Амазон.

На Amazon могут торговать мастера со многих стран, даже тех, которых не пускает Etsy.

Etsy — лучший выбор для мастеров, которые только начинают, ценят нишевую аудиторию и тесные отношения с покупателями, а также предпочитают более низкие комиссии за транзакции.

Многие мастера выбирают продажу на обеих платформах, чтобы охватить более широкую аудиторию и диверсифицировать свои каналы продаж.

Идеальный вариант — это торговля на разных платформах и раскручивание собственного сайта. Формирование на нём лояльной аудитории, и уменьшение зависимости от платформ, которые диктуют вам свои правила.

Независимо от выбранной платформы, успех зависит от создания качественных продуктов, разработки привлекательных листингов, эффективного маркетинга и предоставления отличного обслуживания клиентам.