З 13 грудня 2024 року набуває чинності Загальна директива з безпеки продукції (GPSR), яка накладає нові зобов’язання на продавців, що працюють у Європейському Союзі. Ці зміни стосуються насамперед непродовольчих товарів і вимагають від продавців дотримання суворих стандартів безпеки, а також виконання нових інформаційних зобов’язань.
Нові вимоги не зачіпають Amazon UK, але зачіпають магазини Amazon в Європейському союзі та Північній Ірландії.
Більшість непродовольчих споживчих непродовольчих товарів підпадатимуть під юрисдикцію GPSR, включно з вживаними, відремонтованими та відновленими товарами. У цьому переліку є винятки.
Ось список товарних груп, звільнених від регулювання:
– Лікарські засоби для людини та ветеринарні препарати
– Продукти харчування та корми
– Живі рослини і тварини, побічні продукти тваринного походження та похідні продукти
– Засоби захисту рослин
– Транспортні засоби та літаки
– Антикваріат
Основні вимоги GPSR
Відповідність продукції: Усі непродовольчі товари повинні відповідати нормам безпеки GPSR.
Відповідальна особа: Продавці зобов’язані призначити відповідальну особу в ЄС.
Документація: Необхідна декларація про відповідність, технічна документація та інструкції з експлуатації.
Маркування: Продукція повинна містити інформацію про виробника, номери партій і попередження мовою країни продажу.
Оновлення інформації на Amazon: Продавці повинні додати розділ про безпеку продукту на сторінки (лістинги) своїх товарів і призначення відповідальної особи.
Труднощі, з якими стикаються продавці
Амазон вніс зміни в шаблони лістингу для можливого роздільного відображення фотографій товарів і нормативних документів. Щоправда, продавці скаржаться, що працює це не у всіх і часто “криво”. У файлах управління складом теж мали бути додані нові поля, але поки що ми чуємо нарікання продавців.
Продавці Amazon вже повідомляють про низку проблем у зв’язку з впровадженням GPSR:
Відсутність видимих змін: Багато продавців не бачать оновлень на сторінках своїх товарів, що викликає плутанину.
Проблеми з фотографіями: Завантажені раніше фотографії відображаються некоректно, що псує візуальне сприйняття товарних лістингів.
Неясні вказівки: Продавці не отримують чітких інструкцій для різних категорій товарів, що ускладнює дотримання нових вимог.
Технічні проблеми: Нові поля, необхідні GPSR, ще не реалізовані в складських системах Amazon.
Винятки з правил: Нерозуміння, які товари підпадають під винятки з GPSR, також викликає труднощі.
Рішення для продавців
Щоб успішно адаптуватися до нових вимог, продавці Amazon можуть зробити такі кроки:
Аудит асортименту: Перевірте всі товари на відповідність вимогам GPSR і визначте, які з них потребують змін.
Призначення відповідальної особи: Переконайтеся, що у вас є призначена відповідальна особа, яка відповідатиме за дотримання норм. До речі, на ринку існує пропозиція такої послуги, як “Відповідальна особа” в конкретній країні ЄС.
Підготовка документації: Зберіть усі необхідні документи, включно з декларацією про відповідність і технічною документацією, і зберігайте їх протягом 10 років.
Оновлення товарних лістингів: Додайте інформацію про відповідність GPSR на сторінки ваших продуктів, включно з новим розділом “Безпека продукту та ресурси”.
Навчання персоналу: Навчіть співробітників новим вимогам і процесам, пов’язаним із GPSR.
Моніторинг змін: Постійно стежте за оновленнями правил і адаптуйте свою документацію.
Наслідки недотримання вимог
Нездатність виконати вимоги GPSR може призвести до серйозних наслідків. Amazon вже попередила, що товари, які не відповідають новим стандартам, будуть видалені з платформи, а пропозиції без дійсних документів можуть бути автоматично деактивовані. Це може призвести до значних фінансових втрат, особливо напередодні святкового сезону.
Додаткова інформація:
Збірник різних вимог щодо безпеки продукції, що враховуються Амазон в ЄС.
Повідомлення служби підтримки Амазон про введення вимог GPSR
Related Posts:
