Kako izabrati pouzdanog dobavljača za dropshipping – vodič za početnike
Naći pouzdanog dobavljača – jedan je od glavnih zadataka pri pokretanju dropshipping biznisa ili internet-prodavnice. Čim pronađete takvog partnera, verovatno ćete raditi s njim dugi niz godina, posebno ako nastavite da prodajete proizvode u istoj niši. Danas ću vam pomoći da shvatite kako pronaći dobavljača na kojeg se možete osloniti.
Komunikacija
Ali pre nego što počnete pretragu, potrebno je razumeti šta čini dobrog dobavljača. Prvi i najvažniji kvalitet je komunikativnost. Ako pronađete dobavljača sa dobrom komunikacijom – već ste imali sreće. Mislim na to da on treba da vam odgovara pravovremeno, pokazuje zainteresovanost za saradnju i govori na jeziku koji razumete – po mogućstvu na vašem maternjem ili na engleskom. U idealnom slučaju, dobavljač će biti spreman da komunicira u normalnim radnim satima i iskreno odgovara na sva vaša pitanja. Pronaći takvog je velika retkost, posebno na AliExpress.
Poverenje
Drugim kritički važnim kvalitetom je poverenje. Vi plaćate dobavljaču unapred, računajući da će on poslati pravi proizvod u odgovarajućem pakovanju na potrebnu adresu. Ako dobavljač to ne uradi, klijent može da se žali da nije dobio narudžbinu, da je proizvod stigao oštećen ili da nije ono što je naručio. To će doneti mnogo problema, zato morate verovati svom dobavljaču. Detaljno o zahtevima Amazon za dropshipping i čime preti njihovo neispunjavanje smo pisali ranije. Da bi se izgradili poverljivi odnosi potrebno je vreme. Za početnika u dropshippingu to je problem.
Kvalitet proizvoda
Još jedan važan kriterijum – kvalitet robe koju šalje dobavljač. Nećete želeti da vam šalje jeftine, nekvalitetne verzije proizvoda koje se kvare odmah nakon isporuke ili na putu. Potrebno je pažljivo proveriti kvalitet proizvoda potencijalnog dobavljača. Štaviše, po kvalitetu mogu postojati varijante. Na primer, prvi testni uzorci su odgovarali vašim očekivanjima, ali stvarne isporuke klijentima – ne. Drugi poznati problem je da se kvalitet razlikuje od serije do serije. To se dešava kada proizvodnja nije stabilna, ili dobavljač uzima robu od različitih proizvođača i oni imaju različit kvalitet. Jurio je za jeftinom cenom alternativnog proizvođača – dobio je nizak kvalitet.
Problem je u tome što kod dropshippinga prodavac ne vidi robu, dobavljač je šalje direktno klijentu. Recimo, pre početka biznisa ste pregledali uzorke. Ali onda je dobavljač promenio izvor robe, i vi to ne vidite – narudžbine stižu direktno klijentima. Kada radite preko forwardera i pripremnog centra (prep-center), možete izjednačiti takvu situaciju, kada neko u lancu pripreme robe prati kvalitet. Na primer, prilikom prepakivanja pre slanja. U praksi, za osiguranje kvaliteta i dostupnosti robe na skladištu, dropshipper treba da ima 2-3 različita dobavljača za jedan proizvod.
Adaptivnost
Dobar dobavljač treba da bude adaptivan i spreman na promene. Trebalo bi da imate mogućnost da mu saopštite ako se broj narudžbina kod vas povećao, na primer, sa 30 na 90 dnevno. Dobavljač treba da bude u stanju da zadovolji povećanu potražnju. Ako je ograničen određenim maksimumom narudžbina dnevno, moraćete da tražite drugog partnera koji može da obezbedi skaliranje vašeg biznisa.
Iskustvo
Iskusni dobavljač – još jedan zalog uspeha. Ako je dobavljač tek počeo da radi, pre manje od godinu dana, možda neće imati potrebno iskustvo. On još uvek ne zna najbolje rute isporuke, specifičnosti rada sa carinom u različitim zemljama i druge nijanse. U idealnom slučaju, ako pronađete dobavljača koji je radio 5-10 godina u oblasti dropshipping, proizvodnje ili logistike. Ne savetujem rad sa dobavljačima sa iskustvom rada manjim od 2 godine. Inače, vaši rizici značajno rastu, jer u nekom trenutku može doći do problema koji dobavljač nije predvideo.
Partnerski odnosi
I na kraju, idealan dobavljač treba da postane vaš partner, a ne samo izvršilac narudžbina. Bilo bi dobro da sa dobavljačem uspostavite partnerske odnose – on bi vam preporučivao proizvode koji se dobro prodaju, vi biste se savetovali s njim, uzimali robu na testiranje. Kada dobavljač postane vaš partner, zainteresovan za rast vašeg biznisa, to je veoma korisno za obe strane. Dobijate niže cene, mogućnost customizacije pakovanja i druge prednosti.
Naći partnera koji bi idealno odgovarao svim tim zahtevima nije lako, ali to je definitivno vredno toga. Tome treba težiti.
Tipovi dobavljača
Da biste bolje razumeli gde tražiti idealnog dobavljača, potrebno je shvatiti koje osnovne tipove dobavljača postoje. Uzećemo za primer popularnu trgovačku platformu AliExpress.
Proizvođači
Na AliExpress možeš naći proizvođače koji sami postavljaju proizvode na prodaju. To mogu biti trgovački predstavnici fabrike. Obično prodaju na veliko, velikim količinama drugim kompanijama. Problem je u tome što proizvođači, po pravilu, imaju lošu komunikaciju i veoma duge rokove isporuke – 30, 60, 90 dana i više. To je povezano sa njihovom ulogom u lancu snabdevanja. Ne bih preporučio rad direktno sa proizvođačima, jer zbog loše komunikacije (loš engleski, nezgodno vreme za komunikaciju i prekidi u komunikaciji), njihovih rokova isporuke, nastaje mnogo problema sa uslugom za korisnike. Problem svakog proizvođača je u tome što nije orijentisan na uslugu maloprodaje. On razmišlja u kategorijama proizvodnje i obimima kontejnerskih isporuka. Iako neki od njih nude dropshipping, možda ti neće odgovarati rad sa njima. Iako cene kod proizvođača mogu biti malo niže.
Forvarderi (posrednici)
Više rasprostranjen tip dobavljača na AliExpress-u su forwarderi ili posrednici. Oni poseduju sopstvena skladišta i timove koji mogu primati, pakovati i slati narudžbine klijentima. Ovo je posebno važno za trgovinu na Amazon-u – primiti robu od proizvođača, prepakovati i poslati u ime prodavca. Prednost forwardera je u tome što mogu direktno komunicirati sa proizvođačima, dobiti potrebne proizvode, dogovoriti se o prilagođavanju pakovanja i povoljnijim cenama uzimajući u obzir količine. Oni predstavljaju vezu između proizvođača i vas kao prodavca.
Prednosti rada sa forwarderima
Glavno preimućstvo forvardera – dobra komunikacija. Oni rade upravo za vas i zainteresovani su za razvoj vašeg biznisa. Po iskustvu trgovine, posrednici više brinu o interesima prodavaca nego sami proizvođači. Zato preporučujem da tražite pouzdanog forvardera koji će vam biti partner. Možete prepoznati forvardera postavljajući mu odgovarajuća pitanja u prepisci.
Tako da ako tražite dobavljača za dropshipping biznis, onda je forwarder ili posrednik – to je ta opcija koja će vam doneti najviše koristi. Sa njim ćete imati uspostavljenu komunikaciju, mogućnost customizacije, povoljnije cene i pouzdanu logistiku.
Ako izađemo izvan okvira primera AliExpress, videćemo i druge vrste posrednika: agente i specijalizovane elektronske platforme.
Agenti po dropshippingu
Postoje individualni posrednici ili kompanije koje pomažu da se pronađu dobavljači i uspostavi saradnja sa njima za proviziju. Početniku trgovcu je mnogo lakše da radi preko agenta dropshippinga, koji ima iskustvo i uspostavljene kontakte. Naći pouzdanog agenta je bolje po preporuci. Samom će biti teško. Zato što je to put pokušaja i grešaka. Možda imate kolege ili mentora koji će vam preporučiti proverenog agenta dropshippinga. Ako ne, na mreži su organizovane tematske zajednice na Discord serverima, gde ljudi razmenjuju iskustva direktnih isporuka. U takvim zajednicama možete pronaći agente, steći iskustvo, diskutovati o idejama. Teškoća je u tome što na serverima ima mnogo učesnika, tema za diskusiju, rasprava. Nije lako pronaći među morem informacija ono što vam je potrebno.
Elektronske platforme
Platforme nastupaju kao posrednici. U zavisnosti od pruženih usluga mogu se svrstati u agente ili špeditere. Na primer, platforme Spocket i Zendrop – to su agentske funkcije, CJ Dropshipping – špediter, jer ima sopstvena skladišta i logistiku.
Dropšipping platforme ćemo detaljnije razmotriti u sledećim člancima.
Related Posts:
