U junu 2024. godine, Amazon je odlučio da podsetiti trgovce na devet osnovnih zahteva za zalihe proizvoda pri radu sa šemom usluge Fulfillment by Amazon (FBA). Poštovanje ovih preporuka obezbeđuje neometani radni proces, svodi na minimum kašnjenja u usklađivanju sa propisima, te održava aktivnost oglasa za proizvode i funkcionalnost naloga – naglašava u svojoj objavi elektronska platforma. Razmotrimo detaljno ove zahteve kako bismo vam pomogli da optimizujete rad sa FBA i izbegnete potencijalne greške.
Nazivi proizvoda
Amazon primenjuje stroga pravila za nazive proizvoda kako bi obezbedio jasnoću i preciznost u svim svojim prodavnicama širom sveta. Naslovi ne smeju biti duži od 200 znakova, moraju isključivati reklamne fraze poput „Besplatna dostava“, izbegavati dekorativne simbole i uključivati ključne informacije koje identifikuju proizvod (npr. „planinarske čizme“). Neusklađenost može rezultirati skrivanjem proizvoda iz rezultata pretraživanja.
Opis proizvoda
Tačan opis stanja proizvoda neophodan je za održavanje poverenja kupaca. Novi predmeti moraju biti u potpuno novom, nekorišćenom stanju bez ikakvih oštećenja. Korišćeni proizvodi označavaju se kao neprikladni za prodaju ako su neispravni, neupotrebljivi, pogrešno označeni ili nedostaju delovi. Posebna pažnja se posvećuje visokim standardima kontrole kvaliteta kako bi se obezbedilo zadovoljstvo kupaca i poverenje u prodavca.
Pakovanje i priprema
Pravilno pakovanje i priprema inventara su od ključnog značaja za izbegavanje naknada i obezbeđivanje bezbedne isporuke. Zahtevi za pakovanje se razlikuju u zavisnosti od vrste proizvoda, poput rasutih proizvoda, polietilenskih kesa i proizvoda pakovanih u kutije. Kutije moraju biti krute, odgovarajuće veličine i napunjene dovoljnom količinom ambalažnog materijala kako bi izdržale slaganje. O dozvoljavanju Amazona da koristi originalno pakovanje prodavca sa njegovim brendom pisali smo ovde.
Barkodovi
Barkodovi su neophodni za praćenje zaliha u Amazonovim centrima za ispunjavanje narudžbina. Za svaki proizvod je potreban ili barkod proizvođača (UPC, EAN, JAN ili ISBN) ili Amazonov barkod (FNSKU). Za proizvode koji se ne mogu pratiti virtuelno (sa ograničenjima, medijima, potrošnim materijalima ili isteklim rokom trajanja), potrebni su Amazonovi barkodovi. Prodavci mogu sami da odštampaju te nalepnice ili da koriste Amazonovu uslugu obeležavanja uz dodatnu naknadu.
Poštanske nalepnice
Za razliku od barkodova proizvoda, poštanske nalepnice su potrebne za slanje proizvoda u centre za ispunjavanje narudžbina. Za svaku pošiljku potrebna je poštanska nalepnica i nalepnica sa FBA identifikacionim brojem kutije. Odgovarajuće obeležavanje obezbeđuje brzu i bezbednu isporuku. Opcije dostave uključuju manje pošiljke ili pošiljke na paletama, od kojih svaka ima određene zahteve za obeležavanjem.
Isporuka i usmeravanje
Poštovanje zahteva za otpremu i usmeravanje obezbeđuje efikasnu isporuku vaših zaliha u centre za ispunjavanje narudžbina. Pošiljke moraju biti u skladu sa standardima veličine, težine i obeležavanja. Prethodna rezervacija za pristup dokovima je obavezna kako bi se izbeglo odbijanje pošiljke. Prodavci moraju da obezbede da distributeri i dropšiperi imaju ispravne nalepnice sa FBA identifikacionim brojevima kutija.
Ograničenja kapaciteta zaliha
Ograničenja kapaciteta zaliha zavise od zapremine (kubnih stopa) i variraju u zavisnosti od vrste prodavca. Individualni prodavci imaju fiksno ograničenje od 15 kubnih stopa, dok profesionalni prodavci mogu imati promenljiva ograničenja u zavisnosti od njihovog indeksa efikasnosti zaliha (IPI). Prekoračenje ovih ograničenja može sprečiti nove isporuke, stoga je upravljanje nivoima zaliha putem prodaje, povraćaja ili narudžbina za uklanjanje od ključnog značaja.
Minimalni nivoi zaliha
Održavanje minimalnih nivoa zaliha pomaže u zadovoljavanju potražnje kupaca i obezbeđuje bržu isporuku. Prodavci mogu pratiti stanje svojih zaliha putem kontrolne table „Efikasnost zaliha“ u Seller Centralu. Kategorije uključuju nema na zalihama, niska zaliha, višak i zdrava roba, sa preporukama za optimalni nivo zaliha.
Informacije o sadržaju kutije
Pružanje tačnih informacija o sadržaju kutije ubrzava prijem pošiljki i dostupnost zaliha. Nedostatak ovih informacija može dovesti do naplate za ručnu obradu i potencijalnih odbijanja pošiljki. Kreiranje šablona pakovanja u toku rada „Pošalji na Amazon“ pomaže optimizaciji ovog procesa.
O tome koje naknade i troškove naplaćuje Amazon FBA za korišćenje usluge fulfillment, ranije smo pisali u našem članku.
Related Posts:
