В июне 2024 года Amazon решила напомнить торговцам о девяти основных требованиях к запасам товара при работе со схемой обслуживания Fulfillment by Amazon (FBA). Соблюдение этих рекомендаций обеспечивает бесперебойный рабочий процесс, сводит к минимуму задержки при соблюдении нормативных требований, а также поддерживает активность объявлений о товарах и работоспособность аккаунта, — подчеркивает в своем сообщении электронная площадка. Давайте подробно рассмотрим эти требования, чтобы помочь вам оптимизировать работу с FBA и избежать потенциальных ошибок.
Названия продуктов
Amazon применяет строгие правила к названиям товаров, чтобы обеспечить ясность и точность во всех своих магазинах по всему миру. Заголовки должны быть не более 200 символов, исключать рекламные фразы, такие как «Бесплатная доставка», избегать декоративных символов и включать ключевую информацию, идентифицирующую продукт (например, «походные ботинки»). Несоответствие может привести к тому, что товары будут скрыты из результатов поиска.
Описание товара
Точное описание состояния товара необходимо для поддержания доверия клиентов. Новые предметы должны быть в совершенно новом, неиспользованном состоянии без каких-либо повреждений. Бывшие в употреблении товары помечаются как непригодные для продажи, если они неисправны, непригодны для использования, неправильно маркированы или отсутствуют детали. Особое внимание уделяется высоким стандартам контроля качества, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и доверие к продавцу.
Упаковка и подготовка
Правильная упаковка и подготовка инвентаря имеют решающее значение для того, чтобы избежать комиссий и обеспечить безопасную доставку. Требования к упаковке различаются в зависимости от типа продукта, например, сыпучие продукты, полиэтиленовые пакеты и продукты, упакованные в ящики. Коробки должны быть жесткими, подходящего размера и заполненными достаточным количеством упаковочного материала, чтобы выдерживать штабелирование. Про разрешение Амазон использовать оригинальную упаковку продавца с его брендом мы писали тут.
Штрих-коды
Штрих-коды необходимы для отслеживания запасов в фулфилмент-центрах Amazon. Для каждого товара требуется либо штрих-код производителя (UPC, EAN, JAN или ISBN), либо штрих-код Amazon (FNSKU). Для товаров, не подлежащих виртуальному отслеживанию (с ограничениями, носителями, расходными материалами или с истекшим сроком годности), требуются штрих-коды Amazon. Продавцы могут распечатать эти этикетки самостоятельно или воспользоваться сервисом маркировки Amazon за отдельную плату.
Почтовые этикетки
Транспортные этикетки, в отличие от штрих-кодов товаров, необходимы для отправки товаров в центры выполнения заказов. Для каждого отправления требуется транспортная этикетка и этикетка с идентификатором коробки FBA. Надлежащая маркировка обеспечивает быструю и безопасную доставку. Варианты доставки включают доставку небольших посылок или посылок на поддонах, каждая из которых имеет определенные требования к маркировке.
Доставка и маршрутизация
Соблюдение требований к отгрузке и маршрутизации гарантирует, что ваши запасы будут эффективно доставлены в центры выполнения заказов. Грузы должны соответствовать стандартам размера, веса и маркировки. Предварительная запись в док обязательна, чтобы избежать отказа в отправлении. Продавцы должны убедиться, что дистрибьюторы и дропшипперы имеют правильные этикетки с идентификаторами коробок FBA.
Ограничения по вместимости запасов
Ограничения по вместимости запасов зависят от объема (кубических футов) и варьируются в зависимости от типа продавца. Индивидуальные продавцы имеют фиксированный лимит в 15 кубических футов, в то время как профессиональные продавцы могут иметь переменные лимиты в зависимости от их индекса эффективности запасов (IPI). Превышение этих лимитов может помешать новым поставкам, поэтому управление уровнями запасов с помощью продаж, возвратов или заказов на вывоз имеет решающее значение.
Минимальные уровни запасов
Поддержание минимальных уровней запасов помогает удовлетворить спрос клиентов и обеспечивает более быструю доставку. Продавцы могут отслеживать состояние своих запасов с помощью панели управления «Эффективность запасов» в Seller Central. Категории включают отсутствие на складе, низкий запас, избыток и здоровый товар, с рекомендациями по оптимальному уровню запасов.
Информация о содержимом коробки
Предоставление точной информации о содержимом коробки ускоряет получение отправлений и наличие запасов. Отсутствие этой информации может привести к оплате за ручную обработку и потенциальным отказам в отправке. Создание шаблона упаковки в рабочем процессе «Отправить на Amazon» помогает оптимизировать этот процесс.
О том, какие комиссии и сборы взымает Amazon FBA за пользование сервисом fulfillment, мы ранее писали в нашей статье.
Related Posts:
