Amazon’da karlı bir ürün arama bölümünün 3. kısmı.
Amazon’daki rakiplerin analizi
Eğer bir ürün zaten Amazon’da satılıyorsa ve onun potansiyelini görüyorsanız, rakiplerinizin ne sunduğunu ve müşterilerin ürünleri hakkında ne yazdığını incelemelisiniz. Bu, rakiplerin zayıf noktalarını belirlemenize ve daha iyi performans göstermenize olanak tanır.
Diyelim ki nişlerle ilgili kararlarınızı verdiniz. Şimdi ana rakipleri belirlemek ve onların ticaretlerini nasıl yaptıklarını görmek için zamanıdır. Ticaret yapmayı planladığınız ürünlere benzeyen ürünleri arıyorsunuz. Yüksek satış hacmine, müşterilerden olumlu yorumlara ve pazarda güçlü bir varlığa sahip ürünler bulun. Bu, müşteri tabanlarını zaten oluşturmuş ve ne kadar sıradan görünürse görünsün “müşteri ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayan” başarılı rakiplerin göstergeleridir.
Örneğin, kablosuz kulaklık satmayı planlıyorsanız, Amazon’da en çok satan kablosuz kulaklıkları bulun. Onları kim satıyor? Bu satıcıların başka hangi ürünleri var? Fiyatlar, markalaşma, müşteri yorumları konusunda durumları nasıl? Şikayetler var mı? Tüketicilerin hangi yorumları var? Bu verileri birleştirerek pazar durumunu anlayacaksınız.
Başka bir örnek ele alalım. Diyelim ki, organik cilt bakım ürünlerinin satışına ilgi duyuyorsunuz. O zaman Amazon’da organik cilt bakım ürünlerinin popüler markalarını bulmalısınız. Daha sonra bu markaların ürün listelerini analiz edin, bunlara açıklamaları, görselleri ve müşteri yorumlarını da dahil edin. Bu, müşterilerin ilgisini çeken ana özellikleri, içerikleri ve ambalajları size verecektir. Başka bir deyişle, rakiplerinizin müşterileri nasıl çektiği.
İdeal olarak, popüler bir ürünün iki ila on satıcı tarafından satılmasıdır. Bu tür bir rekabetle çalışabiliriz. Bu satıcılar arasında Amazon’un kendisinin olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Bir acemi, Amazon’dan daha iyi koşullar sunamaz. Fiyatı düşürseniz bile, Amazon muhtemelen Buy Box’ı size vermez. Bu yüzden enerjinizi boşa harcamayın. Amazon ile rekabet etmeyin. Kendinize başka bir ürün bulun.
Şimdi fiyatlarını inceleyin. Diyelim ki ilk üç satıcı ürünü 30$, 32$, 39$’a satıyor. Diğerleri – fiyat 40$’ın üzerinde. Bu, gerçekten müşteriler için yarışanın sadece 30$ ve 32$’lık ilk iki kişi olduğunu gösterir. Buy Box’a girmeleri en yüksek olasılıktır. Bu tüccarlar arasında Amazon yoksa, bu ürüne ve bu fiyatlara odaklanmalı ve ticarete başlamalısınız.
Analiz için özel programlar kullanılır, örneğin Helium10, JungleScout, SellerAssistant ve diğerleri. Onlarda nasıl çalışılacağı ayrı bir konudur.
Amazon’daki yorumların analizi
“Daha derine kazıyoruz”. Müşteri yorumlarının değerli bilgi kaynağı olduğu düşünülüyor. Buradan ürünlerin kalitesi, işlevleri ve potansiyel iyileştirmeler hakkında değerli bilgiler elde edebilirsiniz. Amazon – yorumlar, müşterilerin rakiplerin ürünlerinde neyi sevip sevmediğine dair bir fikir verir. Aslında, bu sizin için bir ipucudur. Doğrudan eylem rehberi – belirtilen eksiklikler olmayan bir ürün bulun veya üreticiden daha iyi bir ürün sipariş edin.
Diyelim ki, fitness takipçilerini incelemeye başladınız ve belirli bir modelin kayışının rahatsız olduğunu ve kırılmaya eğilimli olduğunu belirten müşteri yorumlarına rastladınız. Bu tür yorumlar, daha rahat ve dayanıklı bir kayışla fitness takipçisi bulma veya geliştirme şansı verir, böylece müşterilerin rakiplerin ürünlerinde bulduğu acı verici noktaları ortadan kaldırır.
Amazon’daki yorumların analizinin amacı, ürünün gayri resmi özelliklerini elde etmek ve alıcıların isteklerini belirlemektir. Daha sonra bu bilgileri kullanarak, satışlarınıza başladığınızda, müşteri beklentilerini daha iyi karşılayan daha kaliteli bir ürün gösterin.
Yorumlar ayrıca rekabet göstergesi olarak hizmet eder. Eğer yeni bir satıcıysanız, hiç yorumunuz olmayacak. Ürün sayfası organik yorumlar almadan önce çok fazla zaman geçecek. Ancak eski satıcıların zaten 200-500-1000 yorumu olabilir. Bu kadar çok yorumla, Amazon’da daha iyi sıralanacaklar ve daha fazla müşteri kazanacaklar. Ürün sayfasındaki yorum sayısı 100’e kadar ise burada düşük rekabet olduğu düşünülür, 100’den 500’e kadar orta, ve 500 yorumdan fazla ise yüksek rekabet olduğu düşünülür.
Maalesef, yorumlar (değerlendirmeler) aynı zamanda dürüst olmayan rekabet mücadelesinde tehlikeli bir silah olarak hizmet eder. İşletme “eski oyuncuların” ticaret yaptığı bir listeye bir acemi girerse, onu işten çıkarmaya çalışabilirler. Bu, sahte alıcılar aracılığıyla yapılır. Ürünü satın alırlar, iade ederler ve olumsuz yorumlar ve şikayetler yazarlar. Ya da sadece bir iade döngüsü oluşturabilirler, nedenini açıklamadan, hatta ürünü almadan ve sizin iletişim kurma girişimlerinizi görmezden gelerek. Ürün iadesi nedeniyle zarar etmeye başlarsınız ve Amazon tarafından engellenme riski taşırsınız. Çünkü Amazon genellikle müşterinin tarafını tutar ve satıcının sorunlarının nedenlerini anlamaya çalışır. Amazon iadeleri, yorum sayısını, karakterini dikkate alır ve eğer pazar yeri kriterlerine göre, müşterilere düşük seviyede hizmet veriyorsanız ve şikayetler bunu doğruluyorsa, sizinle çalışmayı reddedebilir. Şikayetlerin rakiplerin kara oyununun bir parçası olabileceği yönündeki karşı argümanlarınızı Amazon her zaman dikkate almayabilir.
Related Posts:
