13 Aralık 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan Genel Ürün Güvenliği Direktifi (GPSR), Avrupa Birliği’nde faaliyet gösteren perakendecilere yeni yükümlülükler getirmektedir. Bu değişiklikler öncelikle gıda dışı ürünler için geçerli olup perakendecilerin katı güvenlik standartlarını karşılamalarının yanı sıra yeni bilgilendirme yükümlülüklerini de yerine getirmelerini gerektirmektedir.
Yeni gereklilikler Amazon UK’yi etkilememekle birlikte Avrupa Birliği ve Kuzey İrlanda’daki Amazon mağazalarını etkilemektedir.
Gıda dışı tüketim mallarının çoğu, kullanılmış, yenilenmiş ve yenilenmiş ürünler de dahil olmak üzere GPSR’nin yetki alanına girecektir. Bu listenin istisnaları da vardır.
İşte yönetmelikten muaf ürün gruplarının bir listesi:
– Beşeri ve veteriner ilaçları
– Gıda ve yem maddeleri
– Canlı bitkiler ve hayvanlar, hayvansal yan ürünler ve türev ürünler
– Bitki koruma ürünleri
– Araçlar ve uçaklar
– Antikalar
Temel GPSR gereksinimleri
Ürün Uyumluluğu: Gıda dışı tüm ürünler GPSR güvenlik standartlarına uygun olmalıdır.
Sorumlu kişi: Satıcılar AB’de sorumlu bir kişi atamakla yükümlüdür.
Dokümantasyon: Uygunluk beyanı, teknik dokümantasyon ve kullanım talimatları gereklidir.
Etiketleme: Ürünler üretici bilgilerini, parti numaralarını ve uyarıları satışın yapıldığı ülkenin dilinde içermelidir.
Amazon güncellemesi: Satıcılar, ürün sayfalarına (listelerine) bir ürün güvenliği bölümü eklemeli ve sorumlu bir taraf belirlemelidir.
Satış görevlilerinin karşılaştığı zorluklar
Amazon, ürün fotoğraflarını ve düzenleyici belgeleri ayrı ayrı görüntülemek için listeleme şablonlarında değişiklikler yaptı. Ancak satıcılar bunun herkes için işe yaramadığından ve genellikle “çarpık” olduğundan şikayet ediyor. Depo yönetim dosyalarına yeni alanların da eklenmesi gerekiyordu, ancak şu ana kadar satıcılardan şikayetler duyduk.
Amazon satıcıları GPSR uygulamasıyla ilgili bir dizi sorunu şimdiden bildiriyor:
Değişikliklerin görünür olmaması: Birçok satıcı, ürün sayfalarındaki güncellemeleri görmüyor ve bu da kafa karışıklığına neden oluyor.
Fotoğraflarla ilgili sorunlar: Önceden yüklenen fotoğraflar doğru görüntülenmiyor ve ürün listelerinin görsel deneyimini bozuyor.
Belirsiz rehberlik: Satıcılara farklı ürün kategorileri için net talimatlar verilmemesi, yeni gerekliliklere uyumu zorlaştırmaktadır.
Teknik sorunlar: GPSR’nin gerektirdiği yeni alanlar henüz Amazon’un depolama sistemlerinde uygulanmamıştır.
GPSR muafiyetleri: Hangi ürünlerin GPSR muafiyetleri kapsamına girdiğinin anlaşılmaması da zorluklara neden olmaktadır.
Satış görevlileri için çözümler
Yeni gereksinimlere başarılı bir şekilde uyum sağlamak için Amazon satıcıları aşağıdaki adımları atabilir:
Ürün Çeşitliliği Denetimi: Tüm ürünleri GPSR gerekliliklerine uygunluk açısından inceleyin ve hangi ürünlerin değişiklik gerektirdiğini belirleyin.
Sorumlu Kişinin Belirlenmesi: Uyumdan sorumlu olacak bir sorumlu kişi belirlediğinizden emin olun. Bu arada, belirli bir AB ülkesinde “Sorumlu Kişi” gibi bir hizmet için piyasada bir teklif var.
Belge hazırlama: Uygunluk beyanı ve teknik dokümantasyon da dahil olmak üzere gerekli tüm belgeleri toplayın ve 10 yıl boyunca saklayın.
Ürün Listeleri Güncellemesi: Yeni bir “Ürün Güvenliği ve Kaynaklar” bölümü de dahil olmak üzere ürün sayfalarınıza GPSR uyumluluk bilgilerini ekleyin.
Personel eğitimi: Personeli yeni GPSR gereklilikleri ve süreçleri konusunda eğitin.
Değişiklikleri izleme: Kural güncellemelerini takip edin ve belgelerinizi uyarlayın.
Uyumsuzluğun sonuçları
GPSR gerekliliklerine uyulmaması ciddi sonuçlara yol açabilir. Amazon, yeni standartları karşılamayan ürünlerin platformdan kaldırılacağı ve geçerli belgeleri olmayan tekliflerin otomatik olarak devre dışı bırakılabileceği konusunda şimdiden uyarıda bulundu. Bu durum, özellikle bayram sezonu öncesinde önemli mali kayıplara yol açabilir.
Ek bilgi:
AB’de amazon tarafından dikkate alınan farklı ürün güvenliği gerekliliklerinin bir koleksiyonu.
GPSR gereksinimlerinin getirilmesi hakkında Amazon destek mesajı
Related Posts:
