Čemu treba da bude spreman početnik dropshipper: svih rizika je nemoguće izbeći, ali ih je moguće umanjiti
Zavisnost od dobavljača
Glavni i neizbežni rizik – u dropshippingu vi potpuno zavisite od svojih dobavljača. Nemate direktnu kontrolu nad skladištem, pakovanjem i slanjem robe. To znači da bilo koji problemi kod dobavljača direktno utiču na vaš biznis. Takav je nedostatak dropshippinga. Kašnjenja u isporuci, greške u kompletiranju narudžbina ili slanje neispravne robe mogu ozbiljno narušiti poverenje vaših klijenata. Pored toga, ograničeni ste asortimanom i dostupnošću robe kod dobavljača, što može dovesti do gubitka prodaje ako potrebna roba nestane.
Niska maržinalnost
Nedostatkom dropshippinga često nazivaju nisku profit zbog visoke konkurencije. Mnogi preduzetnici biraju ovaj model zbog niskog praga ulaska, što dovodi do prezasićenja tržišta. To je takođe neizbežan rizik – nećete imati ekskluzivu na proizvod. Kao rezultat, da biste privukli klijente, morate snižavati cene, što smanjuje vašu profit. Pored toga, dobavljači obično postavljaju minimalne cene na svoje proizvode, ograničavajući vašu mogućnost povećanja marže. To znači da za postizanje značajnog profita morate prodavati velike količine proizvoda.
Problemi sa uslugom za korisnike
Pri dropshippingu se suočavate sa jedinstvenim problemima u korisničkoj podršci. Da, upravo jedinstvenim. Pošto ne vidite proizvod pre slanja, možda nemate potpune informacije o proizvodu, njegovim karakteristikama ili stanju. To otežava odgovore na pitanja kupaca i može dovesti do nesporazuma. Posebno složeni postaju procesi povratka i zamene proizvoda, jer morate koordinisati radnje između kupca i dobavljača, što može potrajati i izazvati nezadovoljstvo kupaca. Pri tome snosite rizike odgovornosti pred kupcem, iako nikako niste mogli uticati na proces slanja proizvoda u odgovarajućem stanju.
Reputacioni rizici
Reputacija vašeg biznisa direktno zavisi od kvaliteta rada dobavljača, nad kojima imate ograničenu kontrolu. Kašnjenja u isporuci, slanje pogrešne ili oštećene robe mogu dovesti do negativnih komentara, koje je teško ispraviti. Pored toga, pošto prodajete iste proizvode kao i mnogi drugi dropshipperi, teško vam je da se istaknete na tržištu i izgradite jak, prepoznatljiv brend. To može ograničiti vašu sposobnost da privučete i zadržite klijente na duži rok. U svetskoj praksi postoje uspešni primeri transformacije dropshippinga u održiv veliki biznis – Wayfire. Ali to je veoma veliki biznis i potpuno drugačiji nivo investicija. Za takav novac, bombona se može napraviti od bilo čega.
Pravna pitanja
Dropshipping može stvarati složene pravne situacije. Iako ne proizvodite i ne skladištite robu, i dalje ste odgovorni pred klijentima za njihov kvalitet i bezbednost. Ako klijent dobije neispravan ili opasan proizvod, pravne posledice će verovatno pogoditi vas. Takođe postoji rizik od kršenja prava na žigove ili prodaje falsifikovane robe, ako ne kontrolišete robu, posebno pri radu sa dobavljačima iz Azije. Važno je pažljivo proveravati legalnost svih proizvoda koji se prodaju i imati jasne sporazume sa dobavljačima o podeli odgovornosti. Ali, budimo iskreni, vaše mogućnosti su ovde ograničene, a “podmetnuti” trgovca je vrlo lako, slanjem pogrešnog proizvoda.
Tehničke poteškoće
Uspešan dropshipping zahteva pouzdanu tehničku infrastrukturu. Vam je potrebno da integrišete svoj sajt ili platformu prodaje sa sistemima dobavljača za automatsko ažuriranje informacija o dostupnosti proizvoda, cenama i porudžbinama. Ova integracija može biti složena i skupa, posebno ako radite sa više dobavljača. Pored toga, bilo kakvi tehnički kvarovi ili greške u automatizaciji mogu dovesti do ozbiljnih problema, kao što su prihvatanje porudžbina za nedostupne proizvode ili pogrešno prikazivanje cena, što može naneti štetu vašem biznisu i reputaciji. Mnogi rade po starom – šalju porudžbine dobavljaču putem elektronske pošte, i nakon potvrde porudžbine završavaju obradu transakcije sa kupcem. Takva ručna razmena informacija putem elektronske pošte ima svoj limit u obimu obrade porudžbina, povećava rizike ljudske greške, i nije povezana u realnom vremenu sa dostupnošću proizvoda na skladištu. Za početak biznisa – da, to je moguća opcija bez troškova za softver integracije sa dobavljačima. Kako biznis raste, ipak će biti potrebno automatizovati razmenu podataka sa dobavljačima.
Related Posts:
