Deo 3 odeljka Pretraga profitabilnog proizvoda za trgovinu na Amazonu.
Analiza konkurencije na Amazonu
Ako se proizvod već prodaje na Amazonu i vidite njegov potencijal, trebate istražiti šta vaši konkurenti nude i šta klijenti pišu o njihovim proizvodima. To će vam omogućiti da identifikujete slabosti konkurenata i da se bolje predstavite.Pretpostavimo da ste već odredili niše. Sada je vreme da identifikujete glavne konkurente i da vidite kako oni trguju. Tražite proizvode slične onima koje planirate da prodajete. Pronađite proizvode sa visokim obimom prodaje, pozitivnim recenzijama klijenata i jakim prisustvom na tržištu. To su pokazatelji uspešnih konkurenata koji su već izgradili svoju bazu klijenata i, koliko god to zvučalo banalno, „efikasno zadovoljavaju potrebe klijenata“.
Na primer, ako planirate da prodajete bežične slušalice, pronađite najprodavanije bežične slušalice na Amazonu. Ko ih prodaje? Koji drugi proizvodi su dostupni od ovih prodavaca? Kako stoje sa cenama, brendingom, recenzijama klijenata? Da li postoje pritužbe? Koji su komentari potrošača? Kombinovanjem ovih podataka, shvatićete tržišnu situaciju.Razmotrimo drugi primer. Pretpostavimo da ste zainteresovani za prodaju organskih proizvoda za negu kože. Znači, trebate pronaći popularne brendove organskih proizvoda za negu kože na Amazonu. Zatim analizirajte liste proizvoda ovih brendova, uključujući njihove opise, slike i recenzije klijenata. To će vam dati ključne karakteristike, sastojke i pakovanje koje privlače klijente. Drugim rečima, čime vaši konkurenti privlače klijente.
Idealno je ako se popularni proizvod prodaje od dva do deset prodavaca. Sa takvom konkurencijom može se raditi. Važno je proveriti da li je među ovim prodavcima sam Amazon. Početnik neće moći da ponudi bolje uslove od samog Amazona. Čak i ako smanjite cenu, Amazon najverovatnije neće vam dati Buy Box. Stoga ne trošite uzalud energiju. Ne takmičite se sa Amazonom. Pronađite sebi drugi proizvod.
Sada proučite njihove cene. Recimo da prva tri prodavca prodaju proizvod po 30$, 32$, 39$. Ostali – cena je veća od 40$. To znači da se za klijente stvarno takmiče samo prva dva sa 30$ i 32$. Oni imaju najveću verovatnoću da dobiju Buy Box. Ako među ovim trgovcima nema Amazona, onda bi trebalo da se usredsredite na ovaj proizvod i ove cene da biste započeli trgovinu.
Za analizu se koriste posebni programi, na primer Helium10, JungleScout, SellerAssistant i drugi. Kako raditi u njima – to je tema za poseban materijal.
Analiza recenzija na Amazonu
„Kopamo“ dalje. Smatra se da su recenzije klijenata zlatni rudnik informacija. Iz njih možete dobiti vredne informacije o kvalitetu proizvoda, njegovim funkcijama i potencijalnim poboljšanjima. Amazon – recenzije daju uvid u to šta se klijentima sviđa i ne sviđa kod proizvoda konkurenata. Zapravo, to je vaša sugestija. Direktno uputstvo za akciju – pronađite proizvod bez navedenih nedostataka, ili naručite poboljšani proizvod od proizvođača.
Pretpostavimo da proučavate fitnes trakere i nailazite na recenzije kupaca u kojima se pominje da je kaiš određenog modela neudoban i sklon kvaru. Takve recenzije vam pružaju priliku da pronađete ili razvijete fitnes traker sa udobnijim i izdržljivijim kaišem, eliminirajući bolne tačke koje su klijenti otkrili u proizvodima konkurenata.
Svrha analize recenzija na Amazonu je da se dobiju neformalne karakteristike proizvoda i da se otkriju želje kupaca. A zatim da iskoristite ta znanja da biste, kada počnete sa prodajom, pokazali svoj proizvod kao kvalitetniji, koji bolje zadovoljava očekivanja klijenata.
Još recenzije služe kao pokazatelj konkurencije. Ako ste početni prodavac, nećete imati recenzije. Proći će mnogo vremena pre nego što stranica sa proizvodom dobije organske recenzije. A stari prodavci već mogu imati 200-500-1000 recenzija. Sa toliko recenzija, bolje će se rangirati na Amazonu i dobiti više klijenata. Smatra se da ako je broj komentara na stranici proizvoda do 100, tada je konkurencija niska, ako je od 100 do 500 – srednja, a preko 500 komentara – visoka.
Nažalost, komentari (recenzije) takođe služe kao opasno oružje u nefer konkurenciji. Kada u listing, gde trguju „starci“ biznisa, uđe početnik, mogu pokušati da ga izbace iz biznisa. To se radi preko lažnih kupaca. Oni kupuju proizvod, vraćaju ga i pišu negativne recenzije i žalbe. Ili mogu jednostavno da naprave karusel povrata bez objašnjenja razloga, čak i ne primivši proizvod i ignorirajući vaše pokušaje da uspostavite kontakt i dobijete objašnjenja. Počinjete da trpite gubitke zbog povrata proizvoda i rizikujete da budete blokirani od strane Amazona. Jer Amazon, obično, staje na stranu kupaca i vrlo retko pokušava da razume uzroke problema prodavca. Amazon uzima u obzir povrate, broj recenzija, njihov karakter i može odbiti da radi sa vama, ako prema kriterijumima tržišta, pružate usluge klijentima na niskom nivou, a žalbe to potvrđuju. Vaši kontraargumenti da žalbe mogu biti deo crne igre konkurenata, Amazon neće uvek uzeti u obzir.
Related Posts:
