Produkte të ndaluara dhe problematike në Amazon

Ekzistojnë produkte të ndaluara dhe produkte që lejohen të tregtohen në Amazon, por duke respektuar një sërë kushtesh dhe kufizimesh. Ky artikull është pjesa 5 e një materiali të madh mbi Kërkimin e Produkteve për tregti në Amazon.

Përmbajtja

Produkte të ndaluara për shitje në Amazon

Ekzistojnë dy qasje në formimin e listave të tilla të produkteve. E para – lloji i produktit. Është e ndaluar të tregtohet në Amazon me armë zjarri, municione, droga, produkte duhani, ilaçe me recetë, pajisje mjekësore profesionale, produkte për lojëra fati dhe lotari, materiale të rrezikshme. Në Amazon mund të gjeni aksesorë për produkte të ndaluara. Për shembull, një këllëf për pistoletë, një Pipë duhanpirëse, një sfigmomanometër shtëpiak ose një termometër dixhital, letra të zakonshme lojërash. Por nuk mund të blini termometër me merkur, makina lojërash (përveç disa vendeve ku kërkohet licencë), bateri litiumi, substanca lehtësisht të ndezshme dhe eksplozive. Qasja e dytë – është produktet nga vendet, territoriet ose nga organizatat ose personat që janë nën sanksionet e SHBA-së, Kanadasë, Bashkimit Evropian, Mbretërisë së Bashkuar. Në Amazon është e ndaluar shitja e produkteve që vijnë ose janë prodhuar në vendet dhe rajonet e mëposhtme: Koreja e Veriut, Kuba, Siria, Irani, Krimea, territoriet e okupuara nga Rusia të Ukrainës, si dhe pambuku nga Turkmenistani dhe Uzbekistani.

Kategori të kufizuara të produkteve në Amazon

Për të tregtuar në kategorinë e produkteve me kufizime, duhet të paraqiten në Amazon dokumente shtesë. Zakonisht këto janë prova të sigurisë së produktit, certifikata cilësie, licenca për tregti ose për të drejtën e prodhimit, leje nga markat, përmbushja e kërkesave për etiketimin dhe kufizimet në një vend të caktuar. Në literaturë, termi “kategori të kufizuara” mund të gjendet edhe si “kategori të mbyllura”, dhe udhëzimet se si të punohet me to ndonjëherë quhen “si të hapësh kategoritë e mbyllura në Amazon”, dhe të marrësh leje për të tregtuar në Amazon. Më tej në tekst do të përdorim të dyja variantet e përkthimit, ato janë të barabarta. Kontrolli i kufizimeve kryhet në panelin e kontrollit të llogarisë Amazon Seller, në seksionin “Inventar”, kur shtohet një produkt. Aty shfaqet një opsion – Trego kufizimet. Më shumë për këtë është përshkruar në artikullin “Si të zhbllokosh kategoritë e kufizuara në Amazon”.

Gjithsej ekzistojnë më shumë se 40 kategori të produkteve, për tregtinë e të cilave kërkohet miratim dhe plotësimi i një sërë kërkesash të veçanta. Në rishikimin tonë, kam përfshirë vetëm disa drejtime të popullarizuara, për të cilat shpesh pyesin shitësit e rinj.
Përveç kufizimeve të kategorive, ekzistojnë kufizime për kushtet e ruajtjes dhe dërgimit (FBA), lista e markave të ndaluara dhe kufizimet e të drejtave të autorit.

Alkooli

Kërkesat varen nga vendi ku është vendosur platforma elektronike e Amazon. Shumë artikuj të rishikimit në internet pretendojnë se Amazon ndalon tregtinë e alkoolit. Por kjo nuk është e vërtetë. Për shembull, në Poloni nuk mund të reklamoni dhe të shisni çdo lloj alkooli, duke përfshirë birrën dhe verën pa alkool. Dhe jo vetëm në Amazon, por në çdo platformë tregtare elektronike. Në Emiratet e Bashkuara Arabe gjithashtu nuk do të mund të tregtoni alkool. Në SHBA dhe në vende të tjera të Evropës, tregtia është e mundur nëse respektohen ligjet lokale. Zakonisht ato përfshijnë kufizime mbi moshën e blerësit (18+), posedimin e licencës, kufizimet mbi fortësinë e alkoolit, kufizimet lokale në shtetet federale të veçanta. Është e qartë se nëse jeni një shitës i thjeshtë, është e pakëndshme që të plotësoni të gjitha kërkesat dhe të tregtoni alkool. Por nëse biznesi juaj është alkooli dhe ju, për shembull, jeni një markë serioze nga Shqipëria, atëherë do të mund të organizoni procesin e tregtisë, le të themi, në platformën e Amazon në Mbretërinë e Bashkuar.

Suplementet dietike, shtesat ushqimore, produktet e ushqimit

Ata duhet të jenë të etiketuara siç duhet sipas kërkesave të ligjeve lokale, të përmbajnë etiketa në gjuhët e vendit ku shitet produkti. Dhe të mos përmbajnë informacion mbi çdo efekt mjekësor. Është e domosdoshme të ketë certifikata të sigurisë, për shembull FDA për SHBA, dhe mund të ketë kërkesa shtesë për certifikimin e prodhimit. Për tregtinë online, produktet më të mira janë ato me afate të gjata ruajtje, që nuk kërkojnë një regjim temperaturash dhe në një paketim të sigurt. Për shembull, kafe në paketim vakum ose kanace metalike, erëza, biskota, ketchup, formë të pluhurta të përbërësve.

Produktet mjekësore

Ilaçet dhe pajisjet mjekësore profesionale janë kryesisht të ndaluara në Amazon. Një shiringë klasike me gjilpërë nuk mund të blihet në Amazon. Por një shiringë pa gjilpërë – mundet. Alkotester, matësi i presionit të gjakut, testet e shtatzënisë dhe pajisjet për tatuazhe dhe vrima janë të lejuara. Sipas kërkesave të Amazon, shitësit duhet të respektojnë ligjet federale, shtetërore dhe lokale të juridiksionit nga ku ju kryeni dërgimin. Ekziston një përjashtim nga rregullat: shitësit që marrin pjesë në programin e kujdesit shëndetësor profesional (PHC) mund të marrin leje për të shitur pajisje mjekësore me recetë. Por ka veçori. Ky program është vetëm për SHBA. Dërgimi i produkteve nëpërmjet tij në Amazon është i lejuar vetëm sipas skemës MFN (FBM). Kur marrin këto produkte në FBA, ato do të shkatërrohen në kurriz të shitësit. Në programin PHC, mjekët që regjistrojnë licencat e tyre mjekësore në platformën e Amazon mund të blejnë pajisje mjekësore profesionale dhe pajisje me recetë. Kështu, ky program është B2B me licencim në SHBA, që nuk do të jetë i interesant për tregtarët e zakonshëm nga Shqipëria, Maqedonia, Kosova dhe Ballkani.

Kozmetika

Kërkesat për kozmetikë

Kjo nuk është një kategori e thjeshtë, siç mund të duket në pamjen e parë. Nuk lejohet tregtia e preparateve kozmetike të caktuara nga receta e mjekut. Janë të ndaluara produktet që janë testuar në kafshë dhe produktet që përmbajnë përbërës të fituar nga kafshët në zhdukje. Nevojiten certifikata të sigurisë, përshkrimi i saktë i produktit me përbërjen e saktë të përbërësve, afatin e skadimit. Dhe do të nevojitet miratimi i Amazon për të drejtën e tregtisë. Nuk mund të tregohet në përshkrim se produktet shërojnë, zbutin, trajtojnë ose parandalojnë sëmundjet tek njerëzit, nëse nuk ka miratim nga FDA. Por në këtë rast, produkti duhet të përmbajë etiketimin si një produkt kozmetik dhe ilaç. Ekziston një kufizim për përbërjen e produktit për mjete të ndryshme. Për shembull, metilenglikoli është i ndaluar në mjete për zbutjen e flokëve, surma (kohl) në kozmetikë për sy, merkuri në produkte për lëkurë, henna për tatuazhe dhe grim. Ekzistojnë lista të ndryshme të substancave të kontrolluara, ku duhet të kontrolloni nëse ka diçka nga përbërja e produktit tuaj. Përveç kësaj, ka ndalime të veta në shtetet e veçanta.

Vështirësitë e tregtisë

Fatkeqësisht, kozmetika është shpesh një arsye për akuzat nga klientët se një mjet i caktuar ka shkaktuar alergji ose ka shkaktuar dëm në shëndetin e blerësit. Është e vështirë për mua të them se sa prej këtyre akuzave janë reale dhe sa janë të sajuara. Shoqëria amerikane është vërtet e prekur shumë nga alergjitë e ndryshme. Blerësi mund të kapë shitësin në faktin se ka porositur mallin gjatë verës, paketa ka qenë në rrugë për më shumë se një javë në kohë të nxehtë, kështu që kushtet e transportit nuk përputhen me kërkesat e prodhuesit për ruajtje. Prandaj malli është prishur, karakteristikat e tij kanë ndryshuar dhe klientit i është shkaktuar dëm, i cili u shfaq në formën e dermatitit. Ja certifikata nga mjeku. Ja ankesa e paraqitur nga avokati. Dhe derisa çështja të arrijë në gjykatë, dermatiti tashmë do të ketë kaluar. Klienti e kupton se do të jetë e vështirë të gjykojë me prodhuesin e kozmetikës dhe nuk do të ketë mjaftueshëm para për avokatë për të shtyrë markën e njohur të kozmetikës në një cep. Megjithëse ka raste të tilla. Por ta ‘të mashtroj’ shitësin – kjo është e mundur. Sigurimi i përgjegjësisë së shitësit është i disponueshëm për të mbrojtur biznesin tuaj. Sipas rregullave të Amazon, sigurimet janë të detyrueshme nëse xhirohet mbi 10000$ në muaj. Por fillestarët duhet të kujtojnë se jo vetëm një blerës i rastësishëm mund të krijojë probleme për shitësin, por edhe konkurrentët që kanë organizuar një operacion të tillë “blerjeje provë” me pasoja.

Elektronika

Në Amazon shiten shumë lloje të ndryshme elektronike, dhe të gjitha ato përmbushin kërkesat e detyrueshme që nuk krijojnë ndërhyrje në kanale zyrtare dhe sinjale radio, nuk janë të destinuara për dekodim të paligjshëm të televizionit kabllor dhe satelitor, zhbllokimin e telefonave celularë të lidhur me operatorët e komunikacionit. Janë të ndaluara pajisjet që krijojnë pengesa për radarët e policisë, sinjalet e semaforëve.
Nuk duhet harruar se Amazon pëlqen kur shitësit ofrojnë garanci për shërbimin e teknikës. Dhe shitësit e elektronikës kineze të lirë duhet të jenë të përgatitur për një përqindje të lartë kthimesh. Arsyeja e kthimeve: defekte (nga 5% dhe më lart), mos përputhje e pamjes dhe karakteristikave të produktit me përshkrimet e reklamuara, mosbesimi i blerësit në besueshmërinë e produktit pas përdorimit provë. Ndodh që edhe me ju kanë qenë raste të tilla. Në figurën në reklamë gjithçka është e bukur, por e morët në dorë dhe e testuat – mall kinez i lirë. Ja dhe konsumatori perëndimor gjithashtu mendon kështu. Të gjithë këto faktorë rrisin përqindjen e kthimit të mallit nga 1% (që është e pranueshme për tregti në Amazon) në 5-10%. Kjo, fatkeqësisht, është shumë. Amazon mban një renditje sekrete të besueshmërisë së shitësit, dhe sa më shumë kthime keni, aq më shumë pikë “karma e keqe” ju jep. Dhe përveç kthimit, blerësit mund të shkruajnë komente negative. Me kalimin e kohës “karma e keqe” mund të bllokojë llogarinë e tregtarit. Amazon nuk ka nevojë për tregtarë problematikë. Në tregtinë e elektronikës është shumë e vështirë të gjesh një prodhues të besueshëm që cilësia e produktit të mbetet e qëndrueshme nga një seri në tjetrën. Prandaj për shitësit nga Shqipëria dhe Ballkani kategoria “Elektronika” është problematike.

Bizhuteri

Amazon vendos rregulla të rrepta dhe rregullore për tregtinë e bizhuterive për të siguruar që produktet përputhen me standardet e tyre të cilësisë dhe sigurisë. Një nga rregullat e rëndësishme është kërkesa për materialet dhe testimin e bizhuterive. Amazon kërkon që të gjitha bizhuteritë që shiten në platformën e tyre të përputhen me standarde të caktuara për materialet, siç janë metale të çmuara dhe gurë të çmuar. Për më tepër, të gjitha bizhuteritë që shiten në Amazon duhet të kalojnë teste për të garantuar sigurinë e tyre dhe mungesën e substancave të dëmshme.

Amazon gjithashtu ndan bizhuteritë në dy kategori: Bizhuteri e Çmuar (Fine Jewelry) nga metale të çmuara dhe gurë të çmuar, dhe Bizhuteri të Modës (Fasion Jewelry), të prodhuara pa përdorimin e metaleve dhe gurëve të çmuar. Amazon mban listën e tyre të gurëve dhe metaleve sipas kategorive të bizhuterive.

Nëse keni vendosur të shisni bizhuteri, do të duhet të njiheni me standardet e Amazon që lidhen me cilësinë dhe kombinimin e materialeve, pamjen e jashtme, përshkrimet, provat e metaleve të çmuara, peshën e tyre, kërkesat speciale për bizhuteritë për fëmijë, vetitë hipoalergjike, kërkesat për dizajnin e bizhuterive, përpunimin e gurëve, standardet për margaritarët dhe standardet për diamantet, rregullat e reklamimit për këto produkte në Amazon dhe shtesë reklama duhet të përputhet me Ligjin e Komisionit Federal të Tregtisë për marketingun e metaleve të çmuara në SHBA.

Po, në kategorinë e bizhuterive të çmuara, Amazon ka rregulluar absolutisht gjithçka. Nuk mund të marrësh thjesht bizhuteri argjendi me stampa primitive dhe të vërshosh tregun amerikan me to. Do të duhet të kontrolloni produktin tuaj për përputhje me qindra kërkesa.

Ekzistojnë gjithashtu kufizime për atë se cilët shitës mund të aplikojnë për të shitur në Amazon në kategorinë “Bizhuteri të Hershme”. Shitësi duhet të përputhet me këto kërkesa:

Të ketë një llogari profesionale të shitësit.
Niveli i defekteve të porosive 1% ose më pak.
Përqindja e refuzimeve 2.5% ose më pak.
Përqindja e rasteve të vonimit të dërgesës 4% ose më pak.

Vështirësitë në punën me bizhuteri lindin gjatë dërgesës ndërkombëtare të mallit. Çështja është se varësisht nga vendi i eksportit është e nevojshme të kaloni një sërë procedurash burokratike për të marrë leje për eksport. Për më tepër, për transportin e bizhuterive me postë dhe shërbime kurjeri nevojitet një licencë speciale. Prandaj, rregullat ndërkombëtare të dërgesës së shumë shërbimeve kurjerë përmbajnë një ndalim për punën me bizhuteri, por lejohet bizhuteria. Është e nevojshme të kërkoni në vendin tuaj kompani që kanë licencë për transportin e bizhuterive, dhe që do të sigurojnë përpunimin e eksportit të këtij ngarkimi. Pra, le të themi që keni përpunuar eksportin dhe keni dërguar mallin në Bashkimin Evropian. Me mbërritjen e mallit, blerësi duhet të paguajë tarifën doganore për bizhuteri 2.5% + TVSH (mesatarisht 20%). Nëse ka një certifikatë origjine (transporti) të mallit EUR1, atëherë importi në BE lirohet nga tarifa doganore. Nëse eksportoni bizhuteri ose bizhuteri në SHBA, tarifa doganore do të jetë 8% + taksa e shitjes (në SHBA nuk ka TVSH), e cila varet nga shteti (mesatarisht 5%). Por tregu i SHBA është i përshtatshëm për tregti për faktin se këtu ka import pa tarifa për mallra deri në 800$. Prandaj, shumica e mallrave bien nën importin pa tarifa, dhe paguajnë vetëm taksën e shitjes sipas normës së shtetit ku jeton blerësi.

Bimë, fara, plehra

Në tregun amerikan lejohet të tregtohet vetëm nga rezidentët e SHBA-së me mallra jo të importuara duke respektuar kërkesat për transport dhe etiketim. Në disa raste mund të kërkohet licencë. Siç shohim, nuk mund të bësh biznesin tënd në Amazon për eksportimin e fidanëve të rrushit nga Ballkani në SHBA. Edhe nëse regjistroni një LLC amerikane për biznes në Amazon (kjo është vërtet shumë e përshtatshme), tregtia me bimë dhe fara të importuara është e ndaluar në Amazon. Kjo ndalesë u vendos nga kompania në vitin 2020 pasi mijëra amerikanë morën pako misterioze me fara me postë. Pakot kryesisht vinin nga Kina, shpesh përmbanin fara mente, lavande, trëndafili. Ministria e Bujqësisë e SHBA-së paralajmëroi njerëzit të mos i përdorin farat, pasi nuk ka siguri për sigurinë e tyre. Hetimi i SHBA-së së bashku me Kinën tregoi se dërgimi i farave të lira ishte një formë mashtrimi, i drejtuar për të stimuluar shkrimin e komenteve, për të rritur vlerësimet e shitësve kinezë në Amazon. Edhe pse hetimet nuk zbuluan rrezik në fara, ndalesa mbeti.

Në Evropë nuk ka një ndalesë të tillë, më e thjeshta është tregtia brenda Bashkimit Evropian dhe me Mbretërinë e Bashkuar. Por kategoria kërkon gjithashtu miratim. Sigurisht, ekziston kontrolli fitosanitar, kërkesat për transport dhe rregullat lokale.

Pjesët e automjeteve

Në Amazon është e ndaluar të shiten pjesë të përdorura, jastëkë dhe rripa sigurie dhe komponentët e tyre, çdo aksesor i pa-certifikuar dhe pjesë që mund të konsiderohen të rrezikshme. Lejohet të shiten kaskat e motoçikletave, pjesë të reja, bateri, goma, jelekë sigurie dhe shenja paralajmëruese.

Librat, CD-ROM, DVD

Do të theksoj se një kategori e tillë nuk është në listën e produkteve të Amazon me qasje të kufizuar. Por problemi ekziston dhe kufizimet janë të pranishme. Në praktikë për tregtinë e përmbajtjes shpesh kërkohet të merret miratimi. Këtu përfshihen kërkesat për respektimin e të drejtave të autorit, pronësisë intelektuale. Në forumet e Sellercentral Europe, shitësit ankohen se është e vështirë të marrin leje, veçanërisht për një shitës fillestar, nëse të drejtat e pronësisë intelektuale i përkasin botimeve të njohura dhe të promovuara. Shitësit gjithashtu theksojnë vështirësitë në tregtinë e librave të përdorur që nuk janë shtypur për shumë vite ose disqeve që nuk janë prodhuar prej kohësh. Ata përmendin vështirësi si pritja e gjatë për miratim, kërkesat e përsëritura, pavarësisht nga prania e lejes, dështimet me shtimin e produktit për shitje, nëse marka e botimit është shumë popullore.

Kufizimet e FBA

Sipas rregullave të FBA, depot e Amazon nuk mund të përdoren për substancat që rregullohen nga ligji i drogës, dhe ngarkesat e rrezikshme, për të cilat ekziston një dokument rregullues. Kjo më shumë ka të bëjë me temën e produkteve të ndaluara nga Amazon. Tani le të shqyrtojmë produktet e zakonshme në Amazon. Sipas skemës FBA nuk lejohet të shitet (dhe të ruhet) alkool, përfshirë birrën pa alkool, gomat e makinave, kartat e dhuratave dhe certifikatat me vlerë të caktuar. Më parë kemi shkruar se është e mundur të tregtohet alkool në disa vende nën kushte të caktuara, dhe gomat e makinave gjithashtu mund të shitet. Por platforma elektronike nuk dëshiron të shohë në depo të saj shitësin e Amazon me birrë, duke u ulur mbi një gomë makinë. 🙂 Nuk lejohen gjithashtu: materialet reklamuese, çmimet, etiketat e tjera, që nuk i përkasin Amazon. Për më tepër, nuk do të pranojnë mallin e shitësit në depo të tyre, nëse çmimi është aplikuar më parë në të. Nuk lejohet të dërgohen në FBA bateritë e papaketuara, produktet e paligjshme të kopjuara, produktet e dëmtuara ose të papunueshme.
Sipas politikës së Amazon, çdo produkt që ka një afat të vlefshëm humb efektivitetin me kalimin e kohës, edhe nëse afati i vlefshëm nuk është i shënuar në paketimin e produktit. Prandaj Amazon FBA vendos kërkesa për afatet e arritjes në depo për produktet, që të ketë një rezervë të madhe kohore para skadimit të afatit të vlefshmërisë. Në këtë grup përfshihen ushqimet, shtesat ushqimore, detergjentët, produktet e higjienës personale dhe bukurisë.
FBA ka një listë të produkteve, të cilat nuk i dorëzojnë gjatë periudhës së nxehtë të vitit. Ata përfshijnë karamelet e gëlltitshme që humbasin formën (të shkrihen nga nxehtësia) dhe disa produkte të tjera.

Kufizimet e markave

Shumë marka kufizojnë ose ndalojnë tregtimin e produkteve të tyre në Amazon. Ata kanë marrëveshje ekskluzive me platformën elektronike, shesin vetë produktin, ose përmes përfaqësuesve zyrtarë. Megjithëse çdo person mund të shesë një produkt të blerë ligjërisht, duke pasur një faturë për blerjen, markat injorojnë këtë dhe krijojnë monopole artificiale. Kjo sjellje e markave shpjegohet nga politika agresive e mbrojtjes së tregut nga falsifikimet. Në varësi të strategjisë së kompanive, ato mund të bllokojnë plotësisht shitjet në Amazon të të gjithë markës ose vetëm të disa prej tyre, për shembull, koleksionet e reja të veshjeve.
Shtesë: Lista e markave që aplikojnë kufizime gjatë tregtisë në Amazon.

Kufizimi i të drejtave të autorit

Produktet e patentuara dhe ato që shiten nën markat e tyre të tregtisë (Private Label) mund të shiten vetëm me lejen e pronarëve të patentës ose markës tregtare. Përveç kësaj, botuesit, siç u përmend më lart, gjithashtu shpesh vendosin kufizimet e tyre mbi të drejtën për të shpërndarë produktet e tyre.