Забранети и проблематични производи на Amazon

Постојат забранети производи и производи кои се дозволени за тргување на Amazon, но со почитување на одредени услови и ограничувања. Оваа статија е дел 5 од голем материјал за Барање производи за тргување на Amazon.

Содржина

Забранети производи за продажба на Amazon

Постојат два пристапи во формирањето на листи на такви производи. Првиот – тип на производ. На Amazon е забрането тргување со огнестрелно оружје, муниција, дрога, тутунски производи, рецептурни лекови, професионална медицинска опрема, производи за хазардни игри и лотарии, опасни материјали. На Amazon може да најдете додатоци за забранети производи. На пример, кобур за пиштол, лула за пушење, домашен тонометар или дигитален термометар, обични играчки карти. Но не може да се купи живин термометар, играчки автомати (освен во неколку земји каде што е потребна лиценца), литиумски батерии, леснозапаливи и експлозивни материи. Вториот пристап – производи од земји, територии или од организации или лица кои се под санкции на САД, Канада, Европската унија, Велика Британија. На Amazon е забранета продажбата на производи кои потекнуваат или се произведени во следниве земји и региони: Северна Кореја, Куба, Сирија, Иран, Крим, окупирани територии од Русија во Украина, како и памук од Туркменистан и Узбекистан.

Ограничени категории на производи на Amazon

За да тргувате во категорија на производи со ограничувања, потребно е да доставите на Amazon дополнителни документи. Обично тоа се докази за безбедност на производот, сертификати за квалитет, лиценци за тргување или за право на производство, дозволи од брендови, исполнување на барањата за означување и ограничувања во конкретната земја. Во литературата терминот “ограничени категории” уште може да се сретне во превод “затворени категории”, а упатствата како да се работи со нив понекогаш се нарекуваат “како да се отворат затворени категории на Amazon”, и да се добие дозвола за тргување на Amazon. Понатаму во текстот ќе ги користиме двата варианти на превод, тие се еквивалентни. Проверката на ограничувањата се врши во контролната табла на сметката на Amazon Seller, во делот “Инвентар”, при додавање на производ. Таму се појавува опција – Покажи ограничувања. Повеќе за ова е опишано во статијата “Како да се деблокираат ограничени категории на Amazon“.

Вкупно постојат повеќе од 40 категории на производи, за тргување со кои треба да се добие одобрение и да се исполнат некои специјални барања. Во нашиот преглед јас ги изложив само некои популарни правци, за кои често поставуваат прашања почетни продавачи.
Освен ограничувањата на категориите, постојат ограничувања за условите на складирање и достава (FBA), список на забранети брендови и ограничувања на авторските права.

Алкохол

Барањата зависат од земјата каде е сместена електронската платформа на Amazon. Многу прегледни статии на интернет тврдат дека Amazon забранува тргување со алкохол. Но тоа не е така. На пример, во Полска не може да се рекламира и продава било каков алкохол, вклучувајќи пиво и безалкохолно вино. И не само на Amazon, на било која платформа за електронска трговија. Во Обединетите Арапски Емирати исто така не ќе може да тргувате со алкохол. Во САД и други европски земји тргувањето е можно под услов да се почитува локалното законодавство. Обично тоа вклучува ограничувања на возраста на купувачот (18+), поседување на лиценца, ограничувања на јачината на алкохолот, локални ограничувања во поединечни федерални држави. Јасно е дека ако сте обичен реселер, тешко дека ќе може да ги исполните сите барања и да тргувате со алкохол. Но ако вашиот бизнис е алкохол, и вие, на пример, сте сериозен бренд од Македонија, тогаш ќе може да организирате процес на тргување, на пример, на платформата на Amazon во Велика Британија.

Додатоци во исхраната, хранливи додатоци, храна

Тие треба да бидат правилно обележани според барањата на локалното законодавство, да содржат натписи на јазиците на земјата каде што се продава производот. И да не содржат информации за било какви лековити ефекти. Задолжително е да има сертификати за безбедност, на пример FDA за САД, и дополнително може да има барања за сертификација на производството. За онлајн тргување најдобро се подходни хранливи производи со долг рок на траење, кои не бараат специјални температурни услови и се во сигурна амбалажа. На пример, кафе во вакуумска амбалажа или метални кутии, зачини, бисквити, кечапи, прашоци како состојки.

Медицински производи

Лековите и професионалните медицински уреди во главно се забранети на Amazon. Класичната шприца со игла не може да се купи на Amazon. Но шприца без игла – може. Алкотестер, мерач на крвен притисок, тестови за бременост и опрема за тетоважи и пирсинг исто така се дозволени. Според барањата на Amazon, продавачите треба да ги почитуваат федералните, државните и локалните закони на јурисдикцијата од која вршите достава. Постои исклучок од правилата: продавачите кои учествуваат во програмата за професионално здравство (PHC) може да добијат дозвола за продажба на медицински уреди по рецепт. Но има особености. Оваа програма е само за САД. Испорака на производи преку неа на Amazon е дозволена само по MFN шемата. При примање на вакви производи на FBA тие ќе бидат уништени на трошок на продавачот. Преку PHC програмата, професионални медицински уреди и рецептурни уреди може да ги купуваат докторите кои ќе ги регистрираат своите медицински лиценци на платформата на Amazon. Така, оваа програма е B2B со лиценцирање во САД, што не ќе биде интересно за обични трговци од Македонија и Балканите.

Козметика

Барања за козметика

Ова не е едноставна категорија, како што може да изгледа на прв поглед. Во неа не е дозволено да се тргува со козметички производи кои се пропишуваат по рецепт на лекар. Забранети се производи кои биле тестирани на животни и производи кои содржат состојки добиени од исчезнување на животни. Потребни се сертификати за безбедност, точен опис на производот со точен состав на состојките, рок на траење. И ќе треба одобрение од Amazon за право на тргување. Не може да се наведува во описот дека производите лекуваат, омекнуваат, лекуваат или спречуваат болести кај луѓето, ако нема одобрение од FDA. Но во таков случај, производот треба да содржи ознака како козметичко средство и лек. Постои ограничување за составот на производот за различни средства. На пример, се забранети метиленгликол, во средства за израмнување на косата, сурма (кол) во козметика за очи, жива во производи за кожа, кана за тетоважи и шминка. Постојат различни списоци на контролирани материи, по кои треба да проверите дали во нив не се вклучени некои од состојките на вашиот производ. Освен тоа, постојат свои забрани во поединечни држави.

Тешкотии во тргувањето

За жал, козметиката често е причина за обвинувања од страна на клиентите дека конкретното средство предизвикало алергија или нанесло некаква штета на здравјето на купувачот. Тешко ми е да кажам кој дел од овие обвинувања е реален, а кој е измислен. Американското општество навистина е многу подложно на различни алергии. Купувачот може да го фати продавачот на тоа дека нарачал производ летово, пратката патувала повеќе од недела во топло време, а значи условите за превоз не биле во согласност со барањата на производителот за складирање. Затоа производот се расипал, неговите карактеристики се промениле, и клиентот претрпел штета, што се пројавило во форма на дерматит. Еве доказ од лекар. Еве жалба поднесена од адвокат. А додека случајот дојде до суд, дерматитот веќе ќе помине. Клиентот разбира дека ќе биде тешко да се суди со производителот на козметика, и нема да има доволно пари за адвокати за да го стави познатиот бренд на козметика во ќошка. Иако такви случаи исто така постојат. А да го подметне продавачот – тоа е реално. Затоа продавачите се заштитуваат со осигурување на одговорност. Според правилата на Amazon, осигурувањата се задолжителни при промет над 10000$ месечно. Но почетниците треба да знаат дека продавачот може да го подметне не само случајниот клиент, туку и конкурентите, кои специјално организирале таква операција “контролна купување” со последици.

Електроника

На Amazon се продава многу различна електроника, и сета таа одговара на задолжителните барања, дека не создава сметки на официјалните канали и радиосигнали, не е наменета за нелегално декодирање на кабелска и сателитска телевизија, отклучување на мобилни телефони, врзани за оператори на комуникации. Забранети се уреди кои создаваат пречки на полициски радари, сигнали на светлофори.
Не треба да се заборави дека Amazon сака кога продавачите обезбедуваат гаранции за сервисирање на техниката. А продавачите на евтина кинеска електроника треба да бидат подготвени за голем процент на враќања. Причини за враќања: дефекти (од 5% и повеќе), несоодветност на изгледот и карактеристиките на производот со рекламираните описи, недоверба на купувачот во надежноста на производот по пробната употреба. Веројатно и со вас исто така имало вакви примери. На сликата во рекламата сè е убаво, а го земете во раце и тестирате – кинеска евтиница. Ете и западниот потрошувач исто така така смета. Сите овие фактори го зголемуваат процентот на враќање од прифатливите за тргување на Amazon 1% до 5-10%. Тоа, за жал, е многу. Amazon води свој таен рејтинг на надежност на продавачот, и колку повеќе имате враќања, толку повеќе поени „лоша карма“ ви се ставаат. А покрај враќањето купувачите можат да пишуваат негативни оценки. Со текот на времето „лошата карма“ може да ја блокира сметката на трговецот. Amazon не им требаат проблематични трговци. При тргувањето со електроника е многу тешко да се најде надежен кинески производител, така што квалитетот на производот останува стабилен од партија до партија. Затоа за продавачите од Македонија и Балканот категоријата „Електроника“ се смета за проблематична.

Бижутерија

Amazon поставува строги правила и регулации за трговија со бижутерија, за да обезбеди соодветност на производите со нивните стандарди за квалитет и безбедност. Едно од важните правила е барањето за материјали и тестирање на бижутеријата. Amazon бара сите бижутерии кои се продаваат на нивната платформа да ги исполнуваат одредени стандарди за материјали, како што се драгоцените метали и драгоцените камења. Покрај тоа, сите бижутерии кои се продаваат на Amazon мора да поминат тестирање за да се гарантира нивната безбедност и отсуство на штетни материи.
Amazon исто така ги дели бижутериите во две категории: Фина бижутерија (Fine Jewelry) од драгоцените метали и драгоцените камења, и Модни украси (Fasion Jewelry), изработени без употреба на драгоцените метали и драгоцените камења. Amazon води своја листа на камења и метали по категории на драгоцености.
Ако сте одлучиле да продавате бижутерија, ќе треба да се запознаете со стандардите на Amazon кои се однесуваат на квалитетот и комбинацијата на материјали, изгледот, описите, пробите на драгоцените метали, нивната тежина, специјалните барања за детски украси, хипоалергените својства, барањата за дизајнирање на украси, обработката на камења, стандардите за бисери и стандардите за дијаманти, правилата за рекламирање на овие производи на Amazon и дополнително рекламата мора да биде во согласност со Законот на Федералната трговска комисија за маркетинг на драгоцените метали во САД.
Да, во категоријата на драгоцената бижутерија на Amazon е регулирано апсолутно сè. Не може само да земете примитивни украси од сребро, изработени со штампање, и да ги наполните американскиот пазар. Ќе треба да го проверите вашиот производ за соодветност со стотици барања.
Исто така постојат ограничувања на кои продавачи можат да поднесат барање за продажба на Amazon во категоријата “Фина бижутерија”. Продавачот мора да ги исполни следниве барања:

Да има Професионален продавачки профил.
Ниво на дефекти на нарачки 1% или помалку.
Процент на откажувања 2,5% или помалку.
Процент на случаи на задоцнување на испорака 4% или помалку.

Тешкотиите при работа со бижутерија се појавуваат при меѓународна испорака на производот. Станува збор за тоа што во зависност од земјата на извозот е потребно да поминете низ низа бирократски процедури за да добиете дозвола за извоз. Покрај тоа, за превоз на драгоцености поштенските и курирските служби треба да имаат специјална лиценца. Затоа меѓународните правила за праќање на многу курирски служби содржат забрана за работа со бижутерија, но е дозволена бижутерија. Треба да барате компании во вашата земја кои имаат лиценца за превоз на драгоцености и кои ќе обезбедат извозно обработување на таков товар. И така, претпоставиме дека сте го обработиле извозот и го испративте товарот во Европската унија. По пристигнувањето на товарот, купувачот мора да плати царина за бижутерија од 2,5% + ДДВ (во просек 20%). Ако постои сертификат за потекло (превоз) на товарот EUR1, тогаш внесувањето во ЕУ е освободено од царина. Ако извезувате бижутерија или бижутерија во САД, царината ќе изнесува 8% + данок на продажба (во САД не постои ДДВ), чија стапка зависи од државата (во просек 5%). Но пазарот на САД е удобен за трговија бидејќи тука има бесцарински внес на производи до 800$. Затоа големиот дел на производите паѓа под бесцарински внес, и плаќа само данок на продажба по стапка на државата во која живее купувачот.

Растения, семена, удобрения

На американском пазарот е дозволено да се тргува само со резиденти на САД со неимпортирани производи при почитување на условите за транспорт и означување. Во некои случаи може да биде потребна лиценца. Како што видовме, не може да се направи свој бизнис на Amazon за извоз на садници од грозде од Македонија и Балканите во САД. Дури и ако регистрирате американска LLC за бизнис на Amazon (што е навистина многу удобно), трговијата со импортни растенија и семиња е забранета на Amazon. Компанијата ја воведе оваа забрана во 2020 година откако илјадници Американци добија по пошта мистериозни пакети со семиња. Пратките главно доаѓаа од Кина, често содржеа семиња од мента, лаванда, рози. Министерството за земјоделство на САД ги предупреди луѓето да не ги користат семињата, бидејќи нема сигурност во нивната безбедност. Истражувањата на САД заедно со Кина покажаа дека акцијата за праќање евтини семиња беше форма на измама, насочена кон стимулирање на пишување прегледи, за да се зголемат рејтинзите на кинеските продавачи на Amazon. Иако истражувањата не открија опасности во семињата, забраната остана.
Во Европа нема таква забрана, најлесно е да се тргува внатрешно во Европската унија и со Велика Британија. Но категоријата сепак бара одобрение. Секако, постои фитосанитарна контрола, услови за транспорт и локални правила.

Автомобилски делови

На Amazon е забрането да се продаваат употребени делови, воздушни јастуци и безбедносни појаси и нивни компоненти, било какви несертифицирани аксесоари и делови кои можат да се сметаат за опасни. Дозволено е да се продаваат мотоциклетски кациги, нови делови, батерии, гуми, безбедносни елеци и предупредувачки знаци.

Книги, CD-ROM, DVD

Ќе напоменам дека таква категорија не постои во списокот на производи на Amazon со ограничен пристап. Но проблемот постои, и ограничувањата постојат. Во пракса за трговија со содржина често е потребно да се добие одобрение. Тука се вклучуваат барања за почитување на авторските права, интелектуална сопственост. На форумот Sellercentral Europe продавачите се жалат дека е тешко да се добие одобрение, особено за почетнички продавачи, ако правата на интелектуална сопственост припаѓаат на познати, популарни издавачи. Исто така, продавачите ги истакнуваат тешкотиите при трговијата со употребени книги кои не се печатени одамна или со дискови кои долго не се издаваат. Тие ги истакнуваат таквите тешкотии како долго чекање на одобрение, повторни барања, иако имаат дозвола, неуспех при додавање на производот за продажба, ако брендот на издавачот е премногу популарен.

Ограничувања FBA

Според правилата на FBA, складиштата на Amazon не можат да се користат за супстанци регулирани со законот за дроги, и опасни товари, за кои постои свој регулативен документ. Ова повеќе се однесува на темата за забранети производи на Amazon. Сега ќе ги разгледаме обичните производи на Amazon. Според схемата FBA не е дозволено да се продаваат (и да се чуваат) алкохол, вклучувајќи безалкохолно пиво, автомобилски гуми, подарочни картички и сертификати со поставена вредност. Предходно напишавме дека тргувањето со алкохол во некои земји е можно под одредени услови, и автомобилските гуми исто така можат да се продаваат. Но електронската платформа не сака да види продавач на Amazon со пиво, седнат на автомобилска гума. 🙂 Исто така се забранети: рекламни материјали, ценовници, други стикери, кои не припаѓаат на Amazon. Мимоѓре, продавачот нема да го прифати на своето складиште производот, ако на него претходно е нанесена цена. Не е дозволено да се испраќаат на FBA неупаковани батерии, незаконско копирање на производи, оштетени или неисправни производи.
Според политиката на Amazon, секој производ кој има рок на траење губи своја ефикасност со времето, дури и ако рокот на траење не е наведен на пакувањето на производот. Затоа Amazon FBA поставува барања за роковите на пристигнување на складиштето за производите, така што пред истекувањето на рокот на траење останува голем резерв на време. Во оваа група влегуваат хранливи производи, додатоци за исхрана, детергенти, производи за лична хигиена и убавина.
FBA има список на производи, чија испорака не ја вршат во топло време. Тие вклучуваат форми кои се топат (се топат од жештината) жвакачки бонбони и неколку други производи.

Ограничувања на брендови

Многу брендови ограничуваат или забрануваат тргување со своите производи на Amazon. Тие имаат ексклузивни договори со електронската платформа, продаваат производи самостојно, или преку официјални дилери. Иако секој човек може да продаде легално купен производ, имајќи фактура за купување, брендовите го игнорираат ова и креираат вештачки монополи. Таквото однесување на брендовите се објаснува со агресивната политика за заштита на пазарот од фалсификати. Во зависност од стратегијата на компаниите, тие можат целосно да блокираат продажбите на Amazon на целиот бренд или само на поединечни, на пример, нови колекции на облека.
Дополнително: Список на брендови кои применуваат ограничувања при тргување на Amazon.

Ограничување на авторското право

Патентирани производи и оние кои се продаваат под свои трговски марки (Private Label) можат да се продаваат само со дозвола од сопствениците на патентот или трговската марка. Освен тоа, издавачите, како што споменавме порано, исто така често поставуваат свои ограничувања на правото на дистрибуција на нивната продукција.