Dropshipping – odakle početi?
Trgovinu na Amazonu putem dropshippinga trebali biste započeti proučavanjem pravila trgovine, koliko god to zvučalo dosadno. Možda ćete se iznenaditi, ali Amazonova pravila strogo zabranjuju izravnu dostavu robe u uobičajenom smislu. Elektronička platforma osmislila je vlastita pravila prema kojima se ipak može raditi. Doduše, s određenim poteškoćama koje se mogu prevladati.
Trgovci zrakom
Dakle, poštovani budući trgovci zrakom (tako nazivam one koji trguju robom koju ne posjeduju), proučimo što je posebno Amazon platforma smislila za dropshippere kako bi im otežala posao.
Amazon zahtijeva da budete službeni vlasnik robe prije nego što je pošaljete kupcu. To znači da niste samo posrednik, već punopravni prodavač. Kao što je poznato iz općeg tečaja ekonomije, pravo vlasništva ne prenosi se prije kupnje robe. Stoga, prodajući robu koju nemate, prema kanonima ekonomske znanosti već niste ono za što se predstavljate. Zahtjev je u početku neizvediv. Ali Amazon ne želi odustati od pojma “dropshipping” u svom radu, iako bi to bilo iskreno, već nudi uvjete pod kojima priznaje legalnost takve trgovine. Teško je to nazvati “izravnom dostavom”, ali papir i web stranice sve podnose. Pogledajmo kako možete trgovati dropshippingom prema Amazonovim kanonima.
Pravila dropshippinga na Amazonu
Morate sklopiti poseban sporazum s dobavljačem. Prema ovom ugovoru, postajete ekskluzivni prodavatelj proizvoda i vaše ime mora biti na svoj pratećoj dokumentaciji i pakiranju. U ovom slučaju, ekskluzivnost znači da dobavljač (ili proizvođač) ne figurira u dokumentima i na pakiranju koji se šalju kupcu, već trgovac. Prema takvom ugovoru, dobavljač (ili proizvođač) ne može izravno poslati robu kupcu sa svojim računom, fakturom i samo u vlastitom pakiranju, bez pakiranja prodavatelja.
Obratite pažnju na važnu nijansu: ako proizvod ili dokumenti navode drugog prodavača ili dobavljača, morate ukloniti te informacije prije slanja narudžbe. Amazon želi da kupac komunicira samo s vama kao prodavačem.
Drugi zahtjevi odnose se na povrate. Vi ste u potpunosti odgovorni za obradu povrata od klijenata. To je važan dio korisničke usluge i Amazon tome posvećuje posebnu pažnju. Jasno je da povratak u tvornicu u Kini nije opcija za potrošača iz SAD-a.
Dakle, prema ovim pravilima, Amazon nema ništa protiv toga da tvornica igračaka iz Kine pakira svoj proizvod u drugo pakiranje trgovca, uključuje prateće dokumente trgovca, a ne svoje, i u takvom obliku šalje kupcu u ime trgovca (ovo je važno). Najvažniji zahtjev je da prema svim pratećim dokumentima, strana u transakciji s kupcem bude trgovac proizvoda na Amazonovoj platformi, a ne stvarni dobavljač (ili proizvođač).
Izravne zabrane dropshippinga
Sada pogledajmo što se apsolutno ne smije raditi. Amazon strogo zabranjuje kupnju proizvoda od trećih strana (to su dobavljači, proizvođači, druge online trgovine, uključujući sam Amazon, eBay, Walmart itd.) i traženje da ih šalju narudžbe izravno klijentima. Zašto? Jer u ovoj klasičnoj shemi dropshippinga prekida se izravna pravna veza (i odgovornost) između kupca i prodavača, u okviru koje elektronička platforma kontrolira poštivanje pravila, kvalitetu usluge, pritužbe. Treće strane (na primjer, Walmart) obično šalju narudžbu sa svojim dokumentima i u svom pakiranju, što je neprihvatljivo prema Amazonovim zahtjevima. Nepridržavanje ovih pravila može dovesti do blokiranja trgovine i nemogućnosti trgovanja.
S Amazonovog gledišta, njihovi zahtjevi usmjereni su na osiguravanje kvalitetne usluge kupcima i održavanje reputacije Amazona kao pouzdane trgovačke platforme.
Problem prepakiranja proizvoda, zamjene dokumenata i povrata proizvoda
Amazonova ograničenja odmah isključuju mogućnost izravne isporuke proizvoda kupljenih od poznatih brandiranih trgovina, online hipermarketa Walmart i sličnih. Da, kineski proizvođači ili dobavljači koji rade na dropshippingu obično se slažu prepakirat i proizvod i uključiti vaše dokumente. Ali netko može pogriješiti i poslati ga kakav jest. Osim toga, dropshipperi bi trebali imati nekoliko rezervnih dobavljača za isti proizvod (o tome će biti riječi u drugim materijalima na web stranici Wikis.one) kako bi smanjili rizike od nedostataka ili nedostatka proizvoda. Stoga najbolje rješenje može biti rad preko posrednika – logističke tvrtke, pripremnog centra (prep-center), koji preuzima iste funkcije kao i Amazon FBA skladište.
S takvom shemom, dobavljač ne šalje proizvod izravno kupcu, već u pripremni centar, privatno skladište u SAD-u (ako trgujete na američkom tržištu), koje prepakira proizvod, zamjenjuje dokumente i tek tada ga šalje kupcu u vaše ime. Isto skladište prima proizvod u slučaju povrata. Korisno je za sve: Amazon je zadovoljan poštivanjem njegovih pravila, vama je prikladno obrađivati narudžbe na jednom mjestu, primati povrate.
Procijenite udobnost rada. Izračunajmo minimum. Imate 10 artikala koje dobivate od 20 dobavljača. Teško vam je sklopiti ugovore sa svima prema Amazonovim pravilima i nadati se da će ih kineski partneri poštovati. Lakše vam je sklopiti ugovor sa skladištem u SAD-u i povjeriti im ovaj posao. Tarife privatnih pripremnih centara, koje uključuju usluge skladištenja, prepakiranja, dokumenata, isporuke robe, primanja povrata, zbrinjavanja robe, obično su jeftinije od provizija službenih Amazon FBA skladišta. U svakom slučaju, prema Amazonovim pravilima, morat ćete s nekim sklopiti ugovor o primanju povrata. Nećete moći diktirati kupcima uvjete za slanje proizvoda natrag u tvornicu u Kini ili vama na mjesto registracije poslovanja u Ukrajini, Srbiji ili Turskoj. Teoretski je to moguće, ali u praksi takvi uvjeti korisničke usluge neće zadovoljiti Amazon i on će sniziti vašu ocjenu prodavača, ne ostavljajući vam šanse za prodaju. U slučaju alternativnog skladišta, u potpunosti rješavate probleme koje je stvorio Amazon za klasičnu shemu izravne dostave i poštujete stroga pravila trgovine.
Dodatno se možete upoznati s Amazonovim zahtjevima za dropshipping na ovoj poveznici.
Često postavljana pitanja
Dropshipping – je li moguće zaraditi?
Da, ako igrate po pravilima – vaša Amazon trgovina može donijeti profit. Ne računajte na visoku profitabilnost. Vjerojatno će profitabilnost dropshippinga na Amazonu biti oko 15%, a željeli biste doseći 30%. Razlog – visoke provizije koje platforma uzima. Da trgovujete putem vlastite trgovine, na primjer na WordPressu, Shopifyju, Preshashopu i imate konfiguriran promet – profitabilnost bi bila veća.
Dropshipping – kako početi?
Ako namjeravate trgovati na Amazonu, morat ćete početi proučavanjem pravila ove platforme. Kao što ste shvatili iz teksta članka, Amazon ima vlastite ideje o dropshippingu i one se ne podudaraju s vašim razumijevanjem ovog posla. Inače, to se odnosi na sve – kako otvoriti račun, koji su dokumenti potrebni, kako dobiti bankovne podatke, kako postaviti trgovinu i tako dalje. Zatim morate proučiti tržište kako biste pronašli unosan proizvod. Zbirku materijala o temi Product Research pogledajte na ovoj poveznici. Zbirka materijala za rubriku “Dropshipping” ovdje.
Ali hoću li moći, nakon što primim uplatu od klijenta, platiti tim novcem dobavljaču?
Nećete odmah dobiti novac klijenta. Prema politici plaćanja, Amazon isplaćuje novac prodavačima dva puta mjesečno i dodatno zamrzava dio u slučaju povrata ili pritužbi kupaca. Stoga ćete morati imati vlastiti obrtni kapital u iznosu predviđenog prometa za 15-30 dana.
Što će se dogoditi ako šaljem robu izravno od dobavljača bez prepakiranja i zamjene dokumenata?
Moguća su dva scenarija. Prvi, dobit ćete upozorenje i suspenziju rada trgovine. Zatim ćete se dugo ispričavati, svaljivati krivnju na dobavljača, kao, propustili smo, poslali smo jedan paket ne prema pravilima, ali općenito smo nevini i čisti. I vjerojatno će vas odblokirati. Druga opcija – jednostavno će zatvoriti trgovinu zauvijek.
Related Posts:
