Pasar baru Amazon: Hall – pembunuh Temu?

Berita besar di dunia e-commerce: Perusahaan Amazon telah meluncurkan marketplace online yang terjangkau bernama Hall. Platform ini meniru model bisnis Temu, menawarkan produk-produk murah yang dikirim langsung dari China. Namun, ada satu keunikan – Hall menggunakan merek Amazon, menjanjikan kualitas produk yang lebih tinggi. 

Mengapa Amazon menciptakan Hall

Sebelum kita mengetahui apa itu Hall, mari kita lihat bagaimana Temu berhasil mengambil posisi dominan di pasar e-commerce Amerika. Keberhasilan Temu dapat dijelaskan dengan tiga keuntungan utama:

1. Dukungan perusahaan miliaran

Temu didukung oleh PDD Holdings, juga dikenal sebagai Pinduoduo, raksasa e-commerce China yang mengkhususkan diri dalam social commerce. Pada September 2024, nilai pasar PDD Holdings sekitar 179 miliar dolar, menjadikannya pemain tangguh di sektor e-commerce dan teknologi global. Mereka menginvestasikan sejumlah besar uang ke dalam Temu, dan ini membuahkan hasil. Nah, jika dijelaskan dengan sederhana – uang yang diinvestasikan dalam iklan sangat banyak, sehingga Temu muncul di hadapan konsumen dari segala penjuru.

2. Tenaga kerja murah dan penjual yang tidak sabar

Temu memanfaatkan keuntungan dari tenaga kerja murah dan banyak penjual China yang berusaha memasuki pasar internasional. Dalam kondisi penurunan pengeluaran konsumen di China, penjual berusaha menjual barang di platform seperti Temu, bahkan jika itu berarti menurunkan harga.

3. Keuntungan impor bebas bea hingga 800$ di AS

Keuntungan ini memungkinkan untuk mengimpor barang senilai 800 dolar dan kurang ke AS tanpa bea masuk, yang memberi Temu kesempatan untuk menetapkan harga rendah yang menarik untuk produknya. Akibatnya, Timu hampir seketika menjadi aplikasi nomor satu untuk berbelanja: dalam tahun pertama, aplikasi ini diunduh lebih dari 130 juta kali.  Ngomong-ngomong, celah ini terpaksa ditutup oleh AS, dan sudah mulai ada gerakan untuk reformasi aturan bea cukai.

Semua ini sangat mahal bagi Amazon. Meskipun perusahaan memiliki lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia, faktor-faktor seperti inflasi dan kenaikan biaya hidup membuat orang Amerika lebih memilih untuk berhemat daripada pengiriman cepat. Menurut perkiraan analis, pembeli menghemat 50-70% pada barang-barang seperti pakaian dan elektronik dengan berbelanja di Temu atau Shein, dibandingkan dengan toko ritel utama.

Memperkenalkan Amazon Hall

Untuk melawan ini, Amazon meluncurkan Hall, toko murah yang mirip dengan Temu. Versi beta secara resmi dirilis pada 13 November 2024 setelah beberapa bulan pengembangan. Tujuan Hall adalah untuk menawarkan harga super rendah kepada konsumen massal Amazon untuk produk yang dikirim langsung dari produsen China.

Sebagian besar produk di Hall memiliki harga di bawah 20 dolar dan mencakup kategori dari mode hingga elektronik. Platform ini menyediakan jaminan Amazon “dari A hingga Z” untuk semua produk, memastikan keamanan, keaslian, dan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi. Pengembalian produk senilai lebih dari $3 dilakukan tanpa masalah, dan pembeli dapat memanfaatkan diskon sebesar 5% untuk pesanan di atas $50 dan 10% untuk pesanan di atas $75.

Diri sendiri boleh – orang lain tidak boleh

Proyek ini tampak menjanjikan, tetapi ada jebakan yang licik. Berbeda dengan pengiriman cepat Amazon yang biasa, pengiriman Hall memakan waktu jauh lebih lama – sekitar dua minggu. Ini disebabkan oleh fakta bahwa barang dikirim dari produsen pihak ketiga di China, melewati bea cukai, dan diserahkan kepada layanan lokal. Di satu sisi, Amazon memperketat regulasi mengenai waktu pengiriman untuk penjual biasa, sementara di sisi lain menciptakan proyek subsidi di bawah mereknya sendiri. 

Untuk penjual Amazon, ini merupakan ancaman yang signifikan. Sangat mungkin bahwa beberapa penjual grosir dan pribadi dapat bangkrut, karena Hall menawarkan kepada pembeli alternatif yang lebih murah langsung di aplikasi Amazon. Sebelumnya, pembeli dapat menemukan opsi yang lebih murah di Temu atau Shein, tetapi sekarang semua itu berada di ekosistem Amazon.