Amazon Handmade vs Etsy: nơi nào cho nghệ nhân thủ công bán hàng tốt hơn?

Đối với các nghệ nhân tạo ra sản phẩm thủ công, việc chọn nền tảng bán hàng phù hợp là rất quan trọng. Hai nền tảng phổ biến – Amazon Handmade và Etsy – cung cấp những cơ hội độc đáo của riêng mình. Hãy cùng xem xét cả hai nền tảng từ góc độ của nghệ nhân, để giúp bạn đưa ra quyết định hợp lý.

Amazon Handmade

Các ưu điểm:

Đối tượng khổng lồ: Amazon Handmade là một phần của nền tảng thương mại khổng lồ Amazon, nơi có hơn 300 triệu người dùng hoạt động. Điều này lớn hơn nhiều so với Etsy, mang lại cho các nghệ nhân quyền truy cập vào một cơ sở khách hàng tiềm năng khổng lồ.

Tiết kiệm: Amazon Handmade không tính phí đăng sản phẩm, phí đăng ký hàng tháng hoặc phí giao dịch, ngoại trừ 15% phí giới thiệu từ mỗi lần bán. Phí này, mặc dù cao hơn so với Etsy, được bù đắp bởi việc không có các khoản phí khác.

Các lợi ích của Amazon: Người bán Amazon Handmade có quyền truy cập vào tất cả các lợi ích của nền tảng chính Amazon, chẳng hạn như Fulfillment by Amazon (FBA), các chương trình quảng cáo và xây dựng thương hiệu. FBA có thể đặc biệt hữu ích cho các nghệ nhân, giúp họ thoát khỏi các nhiệm vụ logistics.

Cá nhân hóa: Amazon Handmade cho phép các nghệ nhân tạo hồ sơ cửa hàng và nghệ nhân, chia sẻ câu chuyện của họ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Các lợi ích bổ sung: Quảng cáo trên Amazon Handmade không có thời hạn và không yêu cầu mã UPC. Điều đó có nghĩa là không cần phải trả phí cho việc niêm yết, cho Etsy, và cho mã sản phẩm, như các người bán thông thường trên Amazon.

Nhược điểm:

Số lượng danh mục hạn chế: Amazon Handmade cho phép bán hàng chỉ trong 14 danh mục sản phẩm, điều này hạn chế sự lựa chọn cho các nghệ nhân so với Etsy, nơi có hơn 160 danh mục có sẵn.

Trễ thanh toán: Người bán chỉ nhận được thanh toán sau khi đơn hàng được đánh dấu là đã gửi, đã qua 7 ngày kể từ khi nhận hàng, và thanh toán được thực hiện hai tuần một lần, trong đó một phần số tiền sẽ bị tạm giữ như một khoản bảo hiểm phòng trường hợp trả hàng. Trên thực tế, người bán nhận được doanh thu trung bình sau một tháng kể từ khi bán hàng. Tìm hiểu thêm về lịch trình thanh toán của Amazon tại đây.

Các danh sách không hoàn hảo: Các danh sách trên Amazon Handmade có khả năng lập chỉ mục từ khóa hạn chế, điều này gây khó khăn trong việc thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.

Quy trình phê duyệt chậm: Quy trình phê duyệt đơn đăng ký trên Amazon Handmade có thể mất tới hai tuần, vì nền tảng này kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các nghệ nhân. Thật ra, điều này không nghiêm trọng lắm.

Thủ công mỹ nghệ bị lẫn lộn giữa các sản phẩm của thị trường đại chúng. Nó không có sự nổi bật đặc biệt, và các sản phẩm độc đáo được xếp vào các danh mục lẫn lộn với các mặt hàng thông thường. Trên Amazon, người ta thường đến để mua sắm các sản phẩm đại chúng hơn là tìm kiếm các tác phẩm độc quyền. Ở đây có một đối tượng rộng hơn, mặc dù nó nhiều hơn so với trên Etsy. Do đó, khó khăn hơn để nổi bật với các sản phẩm độc đáo – người mua trên Amazon thường tìm kiếm những thứ đơn giản và dễ hiểu.

Cần phải đầu tư vào quảng cáo. Rất khó để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng với sản phẩm độc đáo của mình và phải trả tiền cho quảng cáo, điều này chiếm một phần lớn thu nhập. Mặc dù, không có quảng cáo thì cũng khó để bán hàng trên Etsy.

Etsy

Các ưu điểm:

Đối tượng ngách: Etsy thu hút những người mua đang tìm kiếm các sản phẩm độc đáo và thủ công. Etsy tập trung vào các sản phẩm thủ công, hàng vintage và các sản phẩm độc đáo, điều này thu hút những người mua đánh giá cao sản phẩm thủ công và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho chúng. Họ tìm kiếm những món đồ thú vị một cách có chủ đích, khác với đối tượng của Amazon.

Cộng đồng và giao tiếp cá nhân: Etsy khuyến khích sự tương tác giữa người mua và người bán, điều này cho phép các nghệ nhân xây dựng mối quan hệ cá nhân và lòng trung thành với thương hiệu.

Phí thấp: Etsy thu phí giao dịch thấp hơn Amazon Handmade (6,5% so với 15%).

Phạm vi quốc tế: Etsy cung cấp quyền truy cập vào cơ sở khách hàng toàn cầu, cho phép các nghệ nhân mở rộng thị trường của họ.

Ngưỡng đầu vào thấp: Mở cửa hàng trên Etsy tương đối đơn giản, điều này làm cho nó trở nên dễ tiếp cận cho những người thợ mới bắt đầu.

Nhược điểm:

Cạnh tranh cao: Trên Etsy có sự cạnh tranh cao giữa các người bán, điều này làm khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.

Phí: Etsy thu phí đăng sản phẩm và phí xử lý thanh toán, có thể làm giảm lợi nhuận của người thợ.  Ngoài phí giao dịch 6,5%, Etsy thu các khoản phí sau:

Phí niêm yết: 0,20 đô la Mỹ cho mỗi sản phẩm được niêm yết. Phí này được tính bất kể sản phẩm có được bán hay không, và có hiệu lực trong vòng 4 tháng. Sau khi hết hạn niêm yết, cần phải gia hạn, điều này lại yêu cầu phải thanh toán.

Phí xử lý thanh toán: 3% + 0,25 đô la Mỹ từ số tiền giao dịch. Phí này được thu cho việc xử lý thanh toán từ người mua. Amazon Pay cũng có các khoản phí tương tự, vì vậy chúng ta sẽ coi đây là các điều kiện tương đương.

Vì vậy, các người bán trên Etsy thực sự có chi phí cố định liên quan đến việc niêm yết sản phẩm, ngay cả khi không có doanh số bán hàng. Và nếu bạn có nhiều danh sách, chẳng hạn như với các sản phẩm kỹ thuật số hoặc nhỏ, thì vấn đề chi phí cố định sẽ phát sinh. Khác với Etsy, Amazon Handmade không tính phí niêm yết hoặc phí đăng ký hàng tháng (đây là một ngoại lệ đặc biệt cho các người bán thủ công), điều này có thể làm cho nền tảng này trở nên hấp dẫn hơn cho các người bán mới bắt đầu kinh doanh hoặc có doanh số bán hàng nhỏ.

Thay đổi chính sách: Chính sách của Etsy có thể thay đổi, điều này yêu cầu các nghệ nhân phải thích ứng với các quy tắc mới. Nói thật, điều này cũng xảy ra với Amazon. Theo trí nhớ của tôi, các hành động của Etsy đã mạnh mẽ hơn – ngừng nhận thanh toán từ một số quốc gia, đóng cửa hàng loạt cửa hàng. Amazon cũng không dễ dàng, nhưng ảnh hưởng của nó đối với các nghệ nhân thủ công ít hơn so với các thương nhân bán hàng đại trà, điều này yêu cầu chứng nhận, sự cho phép của các thương hiệu, đăng ký nhãn hiệu.

Hạn chế theo quốc gia: Etsy không làm việc với các người bán cá nhân từ một số quốc gia. Ví dụ, nền tảng này không có sẵn cho các thương nhân từ Serbia, Bosnia và Herzegovina, Albania, Macedonia, Brazil. Gần đây, sau một thời gian dài gián đoạn, họ đã khôi phục hoạt động với Ukraine. Do đó, những người không muốn đăng ký công ty nước ngoài có thể bị hạn chế trong việc sử dụng nền tảng này. Trong khi đó, việc tham gia Amazon thì dễ hơn.

Nền tảng nào tốt hơn để bán hàng?

Cuối cùng, sự lựa chọn giữa Amazon Handmade và Etsy phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cá nhân của nghệ nhân.

Amazon Handmade – một lựa chọn tuyệt vời cho các nghệ nhân đang tìm kiếm phạm vi tiếp cận tối đa, muốn tận dụng lợi thế của FBA (đây là khi bạn gửi hàng hóa của mình đến kho của Amazon, và khi nhận được đơn hàng, chính thị trường sẽ thực hiện các yêu cầu) và sẵn sàng trả hoa hồng cao hơn từ lợi nhuận cho sự thiếu vắng các khoản phí khác. FBA tốt ở chỗ nếu bạn có sản xuất quy mô nhỏ, bạn có thể tải hàng hóa lên kho của Amazon và bán từ đó. Tuy nhiên, nếu bạn sản xuất theo đơn đặt hàng, bạn sẽ không thể làm theo mô hình FBA – bạn sẽ gửi hàng hóa trực tiếp từ mình đến khách hàng. Xét rằng Amazon đang thắt chặt thời gian thực hiện (giao hàng) đơn hàng, điều này có thể rất bất tiện cho các sản phẩm có thời gian sản xuất lâu và giao hàng chậm. Một chuyện là khi bạn đã có hàng chục ví da sẵn sàng, chỉ cần in tên khách hàng trước khi gửi đi, và một chuyện hoàn toàn khác khi bạn cần may một chiếc vali. Với chiếc vali, rủi ro không kịp thời gian thực hiện đơn hàng do Amazon đặt ra là quá cao.

Trên Amazon, các nghệ nhân từ nhiều quốc gia có thể giao dịch, ngay cả từ những quốc gia mà Etsy không cho phép.

Etsy – lựa chọn tốt nhất cho những người thợ thủ công mới bắt đầu, đánh giá cao đối tượng ngách và mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, cũng như thích các khoản phí giao dịch thấp hơn.

Nhiều nghệ nhân chọn bán hàng trên cả hai nền tảng để tiếp cận một đối tượng rộng hơn và đa dạng hóa các kênh bán hàng của họ.

Lựa chọn lý tưởng là giao dịch trên các nền tảng khác nhau và quảng bá trang web của riêng bạn. Hình thành một cộng đồng trung thành trên đó và giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng, những người đặt ra quy tắc cho bạn.

Bất kể nền tảng nào được chọn, thành công phụ thuộc vào việc tạo ra các sản phẩm chất lượng, phát triển các danh sách hấp dẫn, tiếp thị hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.