Cách chọn nhà cung cấp đáng tin cậy cho dropshipping – hướng dẫn cho người mới bắt đầu
Tìm nhà cung cấp đáng tin cậy là một trong những nhiệm vụ chính khi khởi động kinh doanh dropshipping hoặc cửa hàng trực tuyến. Ngay khi bạn tìm được đối tác như vậy, bạn có khả năng sẽ làm việc với họ trong nhiều năm, đặc biệt nếu bạn tiếp tục bán hàng trong cùng một ngách. Hôm nay tôi sẽ giúp bạn hiểu cách tìm nhà cung cấp mà bạn có thể tin cậy.
Giao tiếp
Nhưng trước khi bắt đầu tìm kiếm, cần phải hiểu điều gì làm cho nhà cung cấp trở nên tốt. Đặc điểm đầu tiên và quan trọng nhất là khả năng giao tiếp. Nếu bạn tìm thấy một nhà cung cấp có khả năng giao tiếp tốt – bạn đã may mắn. Ý tôi là, họ phải trả lời bạn kịp thời, thể hiện sự quan tâm đến hợp tác và nói bằng ngôn ngữ mà bạn hiểu – tốt nhất là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn hoặc tiếng Anh. Lý tưởng nhất là nhà cung cấp sẽ sẵn sàng giao tiếp trong giờ làm việc bình thường và trả lời thẳng thắn tất cả các câu hỏi của bạn. Tìm được một người như vậy là điều hiếm có, đặc biệt là trên AliExpress.
Niềm tin
Yếu tố quan trọng thứ hai là sự tin tưởng. Bạn trả tiền trước cho nhà cung cấp, mong rằng họ sẽ gửi đúng hàng hóa trong bao bì thích hợp đến địa chỉ cần thiết. Nếu nhà cung cấp không làm điều này, khách hàng có thể phàn nàn rằng họ không nhận được đơn hàng, hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng với những gì họ đã đặt. Điều này sẽ gây ra rất nhiều rắc rối, vì vậy bạn phải tin tưởng vào nhà cung cấp của mình. Chi tiết về yêu cầu của Amazon cho dropshipping và hậu quả của việc không tuân thủ chúng đã được chúng tôi viết trước đây. Để xây dựng mối quan hệ tin cậy cần có thời gian. Đối với người mới bắt đầu dropshipping, đây là một vấn đề.
Chất lượng sản phẩm
Một tiêu chí quan trọng khác là chất lượng hàng hóa mà nhà cung cấp gửi đi. Bạn sẽ không muốn họ gửi các phiên bản sản phẩm rẻ tiền, kém chất lượng, bị hỏng ngay sau khi giao hàng hoặc trên đường đi. Cần kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp tiềm năng. Hơn nữa, chất lượng có thể có nhiều biến thể. Ví dụ, các mẫu thử nghiệm đầu tiên đáp ứng kỳ vọng của bạn, nhưng các lô hàng thực tế cho khách hàng thì không. Một vấn đề nổi tiếng khác là chất lượng khác nhau từ lô này sang lô khác. Điều này xảy ra khi sản xuất không ổn định, hoặc nhà cung cấp lấy hàng từ các nhà sản xuất khác nhau và chất lượng của họ khác nhau. Chạy theo giá rẻ của nhà sản xuất thay thế – nhận được chất lượng thấp.
Vấn đề là khi dropshipping, người bán không nhìn thấy hàng hóa, nhà cung cấp gửi hàng trực tiếp cho khách hàng. Giả sử, trước khi bắt đầu kinh doanh, bạn đã kiểm tra các mẫu. Nhưng sau đó nhà cung cấp thay đổi nguồn hàng, và bạn không thấy điều này – các đơn hàng được gửi trực tiếp đến khách hàng. Khi làm việc thông qua forwarder và trung tâm chuẩn bị (prep-center), có thể điều chỉnh tình huống này, khi trong chuỗi chuẩn bị hàng hóa có người theo dõi chất lượng. Ví dụ, khi đóng gói lại trước khi gửi. Trên thực tế, để đảm bảo chất lượng và sự có mặt của hàng hóa trong kho, dropshipper nên có 2-3 nhà cung cấp khác nhau cho một mặt hàng.
Tính thích ứng
Nhà cung cấp tốt phải linh hoạt và sẵn sàng thay đổi. Bạn phải có khả năng thông báo cho họ nếu số lượng đơn hàng của bạn tăng lên, ví dụ, từ 30 đến 90 đơn mỗi ngày. Nhà cung cấp phải có khả năng đáp ứng nhu cầu tăng cao. Nếu họ bị giới hạn bởi một số lượng đơn hàng tối đa mỗi ngày, bạn sẽ phải tìm đối tác khác có khả năng mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.
Kinh nghiệm
Nhà cung cấp có kinh nghiệm – một yếu tố thành công khác. Nếu nhà cung cấp chỉ mới bắt đầu làm việc, chưa đầy một năm trước, họ có thể không có kinh nghiệm cần thiết. Họ vẫn chưa biết các tuyến đường vận chuyển tốt nhất, các đặc điểm làm việc với hải quan ở các quốc gia khác nhau và các chi tiết khác. Lý tưởng nhất là bạn nên tìm một nhà cung cấp đã làm việc trong lĩnh vực dropshipping, sản xuất hoặc logistics từ 5-10 năm. Tôi không khuyên bạn nên làm việc với các nhà cung cấp có kinh nghiệm làm việc dưới 2 năm. Nếu không, rủi ro của bạn sẽ tăng lên rất nhiều, rằng vào một thời điểm nào đó sẽ phát sinh vấn đề mà nhà cung cấp không lường trước được.
Quan hệ đối tác
Và cuối cùng, nhà cung cấp lý tưởng nên trở thành đối tác của bạn, chứ không chỉ là người thực hiện đơn hàng. Sẽ rất tốt nếu bạn và nhà cung cấp có mối quan hệ đối tác – anh ta sẽ giới thiệu cho bạn những sản phẩm bán chạy, bạn sẽ tham khảo ý kiến của anh ta, lấy hàng để thử nghiệm. Khi nhà cung cấp trở thành đối tác của bạn, quan tâm đến sự phát triển của doanh nghiệp bạn, điều này rất có lợi cho cả hai bên. Bạn sẽ nhận được giá thấp hơn, khả năng tùy chỉnh bao bì và các lợi ích khác.
Tìm một đối tác hoàn hảo đáp ứng tất cả các yêu cầu này không dễ dàng, nhưng chắc chắn là đáng giá. Đây là điều cần phấn đấu.
Các loại nhà cung cấp
Để hiểu rõ hơn về nơi tìm kiếm nhà cung cấp lý tưởng, cần phải hiểu các loại nhà cung cấp chính tồn tại. Lấy ví dụ về sàn thương mại phổ biến AliExpress.
Nhà sản xuất
Trên AliExpress, bạn có thể tìm thấy các nhà sản xuất tự đăng bán hàng hóa. Đây có thể là các đại diện bán hàng của nhà máy. Thông thường, họ bán sỉ, với số lượng lớn cho các công ty khác. Vấn đề là các nhà sản xuất thường có giao tiếp kém và thời gian giao hàng rất lâu – 30, 60, 90 ngày hoặc hơn. Điều này liên quan đến vai trò của họ trong chuỗi cung ứng. Tôi không khuyến khích làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất, vì do giao tiếp kém (tiếng Anh kém, thời gian giao tiếp không thuận tiện và gián đoạn trong giao tiếp), thời gian giao hàng của họ, sẽ phát sinh nhiều vấn đề với dịch vụ khách hàng. Vấn đề của bất kỳ nhà sản xuất nào là họ không tập trung vào dịch vụ bán lẻ. Họ suy nghĩ theo các hạng mục sản xuất và quy mô vận chuyển container. Và mặc dù một số trong số họ cung cấp dropshipping, bạn có thể không hài lòng với việc làm việc với họ. Mặc dù giá của các nhà sản xuất có thể thấp hơn một chút.
Forwarders (посредники)
Loại nhà cung cấp phổ biến hơn trên AliExpress là các forwarder hoặc trung gian. Họ sở hữu các kho hàng và đội ngũ riêng, có thể nhận, đóng gói và gửi đơn hàng cho khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với việc kinh doanh trên Amazon – nhận hàng từ nhà sản xuất, đóng gói lại và gửi dưới tên của người bán. Lợi thế của các forwarder là họ có thể liên lạc trực tiếp với các nhà sản xuất, nhận các sản phẩm bạn cần, thỏa thuận về việc tùy chỉnh bao bì và giá cả tốt hơn dựa trên khối lượng. Họ đóng vai trò là cầu nối giữa nhà sản xuất và bạn như một người bán.
Lợi ích của việc làm việc với forwarder
Lợi thế chính của forwarders – giao tiếp tốt. Họ làm việc chính xác cho bạn và quan tâm đến sự phát triển của doanh nghiệp của bạn. Theo kinh nghiệm thương mại, các trung gian quan tâm nhiều hơn đến lợi ích của người bán hơn là chính các nhà sản xuất. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên tìm một forwarder đáng tin cậy, người sẽ là đối tác của bạn. Bạn có thể nhận ra forwarder bằng cách đặt cho anh ta các câu hỏi phù hợp trong thư từ.
Vậy nên nếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp cho kinh doanh dropshipping, thì forwarder hoặc посредник là lựa chọn mang lại lợi ích lớn nhất cho bạn. Với họ, bạn sẽ có giao tiếp tốt, khả năng tùy chỉnh, giá cả hợp lý hơn và logistics đáng tin cậy.
Nếu ra ngoài ví dụ của AliExpress, chúng ta sẽ thấy các loại trung gian khác: đại lý và các nền tảng điện tử chuyên dụng.
Đại lý dropshipping
Có những cá nhân trung gian hoặc công ty giúp tìm nhà cung cấp và thiết lập hợp tác với họ để nhận hoa hồng. Đối với người mới bắt đầu kinh doanh, làm việc qua agent dropshipping có kinh nghiệm và mối quan hệ đã được thiết lập sẽ dễ dàng hơn nhiều. Tìm một agent đáng tin cậy tốt nhất là qua sự giới thiệu. Tự mình sẽ rất khó khăn. Bởi vì đó là con đường thử và sai. Có thể bạn có đồng nghiệp hoặc người hướng dẫn, người sẽ giới thiệu cho bạn một agent dropshipping đã được kiểm chứng. Nếu không, trên mạng có các cộng đồng chủ đề trên các server Discord, nơi mọi người chia sẻ kinh nghiệm về direct supply. Trong các cộng đồng này, bạn có thể tìm thấy các agent, học hỏi kinh nghiệm, thảo luận ý tưởng. Khó khăn là trên các server có nhiều thành viên, chủ đề thảo luận, tranh luận. Không dễ để tìm thấy thông tin cần thiết cho bạn giữa biển thông tin đó.
Nền tảng điện tử
Các nền tảng hoạt động như những người trung gian. Tùy thuộc vào các dịch vụ được cung cấp, chúng có thể được phân loại là đại lý hoặc forwarder. Ví dụ, các nền tảng Spocket và Zendrop – đây là các chức năng đại lý, CJ Dropshipping – forwarder, vì có kho bãi và logistics riêng.
Chúng tôi sẽ xem xét chi tiết hơn về các nền tảng dropshipping trong các bài viết tiếp theo.
Related Posts:
