Kako odabrati pouzdanog dobavljača za dropshipping – vodič za početnike
Naći pouzdanog dobavljača – jedan je od glavnih zadataka pri pokretanju dropshipping biznisa ili internet-prodavnice. Čim pronađete takvog partnera, verovatno ćete raditi s njim dugi niz godina, posebno ako nastavite prodavati proizvode u istoj niši. Danas ću vam pomoći da shvatite kako pronaći dobavljača na kojeg se možete osloniti.
Komunikacija
Ali prije nego što počnete pretragu, morate razumjeti šta čini dobavljača dobrim. Prva i najvažnija osobina je komunikativnost. Ako nađete dobavljača s dobrom komunikacijom – već ste imali sreće. Mislim da treba da vam odgovara pravovremeno, pokazuje interes za saradnju i govori na jeziku koji razumijete – po mogućnosti na vašem maternjem ili na engleskom. Idealno bi bilo da je dobavljač spreman komunicirati u normalnim radnim satima i iskreno odgovarati na sva vaša pitanja. Pronaći takvog je velika rijetkost, posebno na AliExpress.
Povjerenje
Drugom kritički važnom kvalitetom je povjerenje. Plaćate dobavljaču unaprijed, računajući da će poslati ispravan proizvod u odgovarajućem pakovanju na potrebnu adresu. Ako dobavljač to ne učini, klijent može žaliti da nije primio narudžbu, da je proizvod stigao oštećen ili da nije ono što je naručio. To će donijeti mnogo problema, zato morate vjerovati svom dobavljaču. Detaljno o zahtjevima Amazon za dropshipping i čime prijeti njihovo neispunjavanje smo pisali ranije. Za izgradnju povjerljivih odnosa potrebno je vrijeme. Za početnika u dropshippingu to je problem.
Kvalitet proizvoda
Još jedan važan kriterij – kvalitet proizvoda koje šalje dobavljač. Nećete želeti da vam šalje jeftine, nekvalitetne verzije proizvoda koje se kvare odmah nakon isporuke ili tokom transporta. Potrebno je pažljivo proveriti kvalitet proizvoda potencijalnog dobavljača. Štaviše, kvalitet može varirati. Na primer, prvi testni uzorci su ispunili vaša očekivanja, ali stvarne isporuke klijentima – nisu. Drugi poznati problem je da se kvalitet razlikuje od serije do serije. To se dešava kada proizvodnja nije stabilna ili dobavljač uzima robu od različitih proizvođača koji imaju različit kvalitet. Jurio jeftinu cenu alternativnog proizvođača – dobio nizak kvalitet.
Problem je u tome što kod dropshippinga prodavač ne vidi robu, dobavljač je šalje direktno klijentu. Pretpostavimo da ste prije početka posla pregledali uzorke. Ali onda je dobavljač promijenio izvor robe, i vi to ne vidite – narudžbe idu direktno klijentima. Kod rada preko forwardera i pripremnog centra (prep-center), može se izjednačiti takva situacija, kada neko u lancu pripreme robe prati kvalitet. Na primjer, kod prepakiranja prije slanja. U praksi, za osiguranje kvaliteta i dostupnosti robe na skladištu, dropshipper treba imati 2-3 različita dobavljača za jedan proizvod.
Adaptivnost
Dobar dobavljač treba biti adaptivan i spreman na promjene. Trebate imati mogućnost da ga obavijestite ako se broj narudžbi kod vas povećao, na primjer, sa 30 na 90 dnevno. Dobavljač treba biti u stanju zadovoljiti povećanu potražnju. Ako je ograničen određenim maksimumom narudžbi dnevno, morat ćete tražiti drugog partnera koji može osigurati skaliranje vašeg poslovanja.
Iskustvo
Iskusni dobavljač – još jedan zalog uspjeha. Ako je dobavljač tek počeo raditi, prije manje od godinu dana, možda neće imati potrebno iskustvo. On još ne zna najbolje rute dostave, specifičnosti rada s carinom u različitim zemljama i druge nijanse. Idealno bi bilo da pronađete dobavljača koji je radio 5-10 godina u oblasti dropshipping, proizvodnje ili logistike. Ne savjetujem rad s dobavljačima s iskustvom manjim od 2 godine. Inače vam se značajno povećavaju rizici da će u nekom trenutku nastati problem koji dobavljač nije predvidio.
Partnerski odnosi
I na kraju, idealan dobavljač treba da postane vaš partner, a ne samo izvršilac narudžbi. Bilo bi dobro da imate partnerski odnos sa dobavljačem – on bi vam preporučivao proizvode koji se dobro prodaju, vi biste se konsultovali s njim, uzimali robu na testiranje. Kada dobavljač postane vaš partner, zainteresovan za rast vašeg biznisa, to je veoma korisno za obe strane. Dobijate niže cijene, mogućnost customizacije pakovanja i druge prednosti.
Naći partnera koji bi idealno odgovarao svim tim zahtjevima nije lako, ali to je definitivno vrijedno toga. Tome treba težiti.
Tipovi dobavljača
Da biste bolje razumjeli gdje tražiti idealnog dobavljača, potrebno je shvatiti koje osnovne tipove dobavljača postoje. Uzmimo za primjer popularnu trgovačku platformu AliExpress.
Proizvođači
Na AliExpressu možete pronaći proizvođače koji sami postavljaju proizvode na prodaju. To mogu biti trgovački predstavnici fabrike. Obično prodaju na veliko, u velikim količinama drugim kompanijama. Problem je u tome što proizvođači, po pravilu, imaju lošu komunikaciju i veoma duge rokove isporuke – 30, 60, 90 dana i više. To je povezano s njihovom ulogom u lancu snabdijevanja. Ne bih preporučio raditi direktno s proizvođačima, jer zbog loše komunikacije (loš engleski, nezgodno vrijeme za komunikaciju i prekidi u komunikaciji), njihovih rokova isporuke, nastaje mnogo problema s uslugom za korisnike. Problem svakog proizvođača je u tome što nije orijentisan na uslugu maloprodaje. On razmišlja u kategorijama proizvodnje i obimima kontejnerskih isporuka. Iako neki od njih nude dropshipping, možda vam neće odgovarati rad s njima. Iako cijene kod proizvođača mogu biti malo niže.
Forwarderi (posrednici)
Češći tip dobavljača na AliExpressu su forwarderi ili posrednici. Oni posjeduju vlastita skladišta i timove koji mogu primati, pakovati i slati narudžbe klijentima. Ovo je posebno važno za trgovinu na Amazonu – primiti robu od proizvođača, prepakovati i poslati u ime prodavača. Prednost forwardera je u tome što mogu direktno komunicirati s proizvođačima, dobiti potrebne proizvode, dogovoriti se o prilagođavanju pakovanja i povoljnijim cijenama s obzirom na količine. Oni su poveznica između proizvođača i vas kao prodavača.
Prednosti rada sa forwarderima
Glavna prednost forwardera je dobra komunikacija. Oni rade upravo za vas i zainteresovani su za razvoj vašeg biznisa. Po iskustvu trgovine, posrednici više brinu o interesima prodavaca nego sami proizvođači. Zato preporučujem da tražite pouzdanog forwardera koji će vam biti partner. Možete prepoznati forwardera postavljajući mu odgovarajuća pitanja u prepisci.
Dakle, ako tražite dobavljača za dropshipping biznis, onda je špediter ili posrednik opcija koja će vam donijeti najviše koristi. S njim ćete imati uspostavljenu komunikaciju, mogućnost prilagođavanja, povoljnije cijene i pouzdanu logistiku.
Ako izađemo izvan primjera AliExpress, vidjet ćemo i druge vrste posrednika: agente i specijalizirane elektronske platforme.
Agenti za dropshipping
Postoje individualni posrednici ili kompanije koje pomažu pronaći dobavljače i uspostaviti saradnju s njima za proviziju. Početniku je mnogo lakše raditi preko agenta dropshippinga, koji ima iskustvo i uspostavljene kontakte. Bolje je pronaći pouzdanog agenta po preporuci. Samostalno će biti teško. Jer to je put pokušaja i grešaka. Možda imate kolege ili mentora koji će vam preporučiti provjerenog agenta dropshippinga. Ako ne, na mreži su organizovane tematske zajednice na Discord serverima, gdje ljudi razmjenjuju iskustva direktnih isporuka. U takvim zajednicama možete pronaći agente, steći iskustvo, diskutovati o idejama. Teškoća je u tome što na serverima ima mnogo učesnika, tema za diskusiju, rasprava. Nije lako pronaći među morem informacija ono što vam je potrebno.
Elektronske platforme
Platforme djeluju kao posrednici. U zavisnosti od pruženih usluga mogu se svrstati u agente ili špeditere. Na primjer, platforme Spocket i Zendrop – to su agentske funkcije, CJ Dropshipping – špediter, jer ima vlastita skladišta i logistiku.
Dropšipping platforme ćemo detaljnije razmotriti u narednim člancima.
Related Posts:
