Geçtiğimiz gün binlerce Amazon satıcısı, sözde tohum, bitki ve böcek ilacı sattıkları için sağlıklı hesaplarının notunu düşüren pazar yeri botundan şikayet aldı. Spor kıyafetleri, egzersiz malzemeleri ve diğer ürünlerden oluşan düzinelerce ürün grubu “canlı bitki” olarak etiketlendiğinde satıcılar strese girdi ve ardından hesaplara yaptırım uygulandı.
Öfkeli satıcılar itirazda bulundu, ancak müşteri desteğine ulaşmak zor. Ulaşabilenler ise Amazon’un hatayı kabul ettiğini ve düzeltmenin yollarını aradığını bildiriyor. Ancak bu durum satıcılar için işleri kolaylaştırmıyor.
İşte kurbanların yazdıkları:
“Görünüşe göre pek çok insan da bu durumla karşılaşmış. Bir ızgara aksesuarı satıyorum ve ürünümün bitki tohumlarıyla hiçbir ilgisi yok. Birdenbire [bottan] çok sayıda benzer e-posta geldi ve birkaç ASIN sorun yaşadı. Sanırım Amazon tarafında bir ağ arızası var? Çirkin bir şekilde, 30 Haziran 2024 tarihine kadar sorunu çözmem isteniyor, aksi takdirde listeleme kaldırılacak. Ama nasıl düzelteceğim? Ürünün kaldırılması normal satışlarımızı etkileyecektir. Ancak satıcı desteği sorunu çözmek için ne yapmam gerektiğini söylemedi.”
“B000093NQG video oyunu… artık, sanırım, bir bitki olarak kabul ediliyor…”
“Evet, ben de girdim. 17 ASIN’im canlı bitki ve tohum olarak işaretlenmiş. Onlar tekne kılıfı. Bunu tespit etmek ne kadar zor? Ve daha kaç tane ASIN’imin vurulacağını bilmiyorum.”
Mağdurlardan biri olan kot plaket satıcısı, kural ihlalleri ve bunları düzeltme talepleri hakkında bir saat içinde 140’tan fazla bildirim aldı. Perçinli metal ürünleri bot tarafından canlı bitki olarak etiketlenmişti. Satıcı, itirazını hazırlarken kanıtlarında yaratıcı davranmış ve bir plaket ile içinde bitki bulunan bir vazodan oluşan bir kolaj oluşturmuştur. Resmin başlığında Amazon’a “Farkı görebiliyor musunuz?” diye soruluyor.
Related Posts:
