Vào tháng 6 năm 2024, Amazon đã quyết định nhắc nhở các thương nhân về chín yêu cầu chính đối với hàng tồn kho khi làm việc theo mô hình Dịch vụ hoàn tất đơn hàng bởi Amazon (FBA). Việc tuân thủ các hướng dẫn này đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ, giảm thiểu sự chậm trễ khi tuân thủ các yêu cầu quy định, đồng thời duy trì sự hoạt động của các thông báo về hàng hóa và tính khả dụng của tài khoản, – nền tảng điện tử nhấn mạnh trong thông báo của mình. Hãy cùng xem xét kỹ các yêu cầu này để giúp bạn tối ưu hóa công việc với FBA và tránh những sai lầm tiềm ẩn.
Tên sản phẩm
Amazon áp dụng các quy tắc nghiêm ngặt với tên sản phẩm để đảm bảo tính rõ ràng và chính xác trong tất cả các cửa hàng của mình trên toàn thế giới. Tiêu đề phải không quá 200 ký tự, loại trừ các cụm từ quảng cáo như “Giao hàng miễn phí”, tránh các ký hiệu trang trí và bao gồm thông tin chính xác, nhận diện sản phẩm (ví dụ: “giày đi bộ đường dài”). Việc không tuân thủ có thể dẫn đến việc sản phẩm bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm.
Mô tả sản phẩm
Mô tả chính xác về tình trạng hàng hóa là cần thiết để duy trì lòng tin của khách hàng. Các mặt hàng mới phải ở trong tình trạng hoàn toàn mới, chưa qua sử dụng và không có bất kỳ hư hại nào. Các mặt hàng đã qua sử dụng được đánh dấu là không thể bán được nếu chúng bị hỏng, không thể sử dụng, bị ghi nhãn sai hoặc thiếu chi tiết. Đặc biệt chú trọng đến các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng cao để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và lòng tin vào người bán.
Đóng gói và chuẩn bị
Đóng gói và chuẩn bị hàng hóa đúng cách là điều quan trọng để tránh các chi phí bổ sung và đảm bảo giao hàng an toàn. Yêu cầu về đóng gói khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm, chẳng hạn như sản phẩm rời, túi nhựa và sản phẩm đóng gói trong thùng. Thùng phải cứng cáp, có kích thước phù hợp và chứa đủ vật liệu đóng gói để chịu được xếp chồng. Thông tin về việc cho phép Amazon sử dụng bao bì gốc của người bán với thương hiệu của họ, chúng tôi đã viết ở đây.
Mã vạch
Mã vạch cần thiết để theo dõi hàng tồn kho trong các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Mỗi sản phẩm yêu cầu hoặc mã vạch của nhà sản xuất (UPC, EAN, JAN hoặc ISBN), hoặc mã vạch Amazon (FNSKU). Đối với các sản phẩm không thuộc diện theo dõi ảo (có hạn chế, phương tiện, vật tư tiêu hao hoặc đã hết hạn sử dụng), yêu cầu mã vạch Amazon. Người bán có thể tự in các nhãn này hoặc sử dụng dịch vụ dán nhãn của Amazon với một khoản phí bổ sung.
Nhãn địa chỉ gửi hàng
Nhãn vận chuyển, khác với mã vạch sản phẩm, cần thiết để gửi hàng đến các trung tâm thực hiện đơn hàng. Mỗi lô hàng đều cần một nhãn vận chuyển và nhãn với mã định danh hộp FBA. Việc dán nhãn đúng cách đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn. Các tùy chọn giao hàng bao gồm giao hàng kiện nhỏ hoặc kiện trên pallet, mỗi loại đều có yêu cầu nhãn riêng biệt.
Vận chuyển và định tuyến
Tuân thủ các yêu cầu về giao hàng và định tuyến đảm bảo rằng hàng tồn kho của bạn sẽ được giao hiệu quả đến các trung tâm thực hiện đơn hàng. Hàng hóa phải tuân thủ các tiêu chuẩn về kích thước, trọng lượng và nhãn mác. Việc đặt trước lịch trình tại bến là bắt buộc để tránh bị từ chối giao hàng. Người bán phải đảm bảo rằng các nhà phân phối và người giao hàng trực tiếp có nhãn mác đúng với mã nhận dạng hộp FBA.
Hạn chế về dung lượng lưu trữ
Giới hạn về khả năng chứa hàng phụ thuộc vào thể tích (cubic feet) và thay đổi tùy theo loại người bán. Người bán cá nhân có giới hạn cố định là 15 cubic feet, trong khi người bán chuyên nghiệp có thể có giới hạn thay đổi tùy theo chỉ số hiệu quả hàng tồn kho (IPI) của họ. Vượt quá các giới hạn này có thể cản trở các lô hàng mới, vì vậy quản lý mức tồn kho thông qua bán hàng, hoàn trả hoặc đơn đặt hàng để thu hồi là rất quan trọng.
Mức tối thiểu của lượng hàng tồn kho
Duy trì mức tồn kho tối thiểu giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo giao hàng nhanh hơn. Người bán có thể theo dõi tình trạng tồn kho của mình bằng bảng điều khiển “Hiệu suất tồn kho” trong Seller Central. Các danh mục bao gồm hết hàng, tồn kho thấp, dư thừa và hàng tồn kho lành mạnh, kèm theo các đề xuất về mức tồn kho tối ưu.
Thông tin về nội dung của hộp
Cung cấp thông tin chính xác về nội dung trong hộp giúp đẩy nhanh việc nhận hàng và quản lý kho. Thiếu thông tin này có thể dẫn đến việc phải trả phí xử lý thủ công và có thể bị từ chối vận chuyển. Tạo mẫu đóng gói trong quy trình làm việc “Gửi đến Amazon” giúp tối ưu hóa quy trình này.
Về việc những khoản phí và lệ phí Amazon FBA thu khi sử dụng dịch vụ fulfillment, chúng tôi đã viết trong bài viết của chúng tôi trước đó.
Related Posts:
