Yasaklanmış ürünler ve Amazon’da ticaretine izin verilen ancak belirli koşullar ve kısıtlamalar dahilinde olan ürünler bulunmaktadır. Bu makale, Amazon’da Ürün Arama hakkında geniş bir materyalin 5. bölümüdür.
Amazon’da Satışı Yasaklanmış Ürünler
Bu tür ürünlerin listelerini oluşturmak için iki yaklaşım vardır. İlk yaklaşım – ürün türü. Amazon’da ateşli silahlar, mühimmat, uyuşturucular, tütün ürünleri, reçeteli ilaçlar, profesyonel tıbbi ekipmanlar, kumar ve piyango ürünleri, tehlikeli malzemelerle ticaret yapmak yasaktır. Amazon’da yasaklanmış ürünler için aksesuarlar bulabilirsiniz. Örneğin, tabanca kılıfı, sigara içme borusu, ev tipi tansiyon aleti veya dijital termometre, normal oyun kartları. Ancak cıva termometre, slot makineleri (lisans gerektiren birkaç ülke dışında), lityum piller, yanıcı ve patlayıcı maddeler satın alamazsınız. İkinci yaklaşım – ABD, Kanada, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık tarafından yaptırım altında olan ülkeler, bölgeler veya organizasyonlar veya kişilerden gelen ürünler. Amazon’da aşağıdaki ülkeler ve bölgelerden gelen veya üretilen ürünlerin satışı yasaktır: Kuzey Kore, Küba, Suriye, İran, Kırım, Rusya tarafından işgal edilen Ukrayna toprakları, ayrıca Türkmenistan ve Özbekistan’dan pamuk.
Amazon’da Kısıtlı Kategorileri
Kısıtlamaları olan bir ürün kategorisinde ticaret yapmak için, Amazon’a ek belgeler sunmanız gerekmektedir. Genellikle bu, ürünün güvenliğini kanıtlar, kalite sertifikaları, ticaret veya üretim hakkı lisansları, markalardan izinler, belirli bir ülkenin etiketleme ve kısıtlamalarına uygunluk gerektirir. Literatürde “kısıtlı kategoriler” terimini “kapalı kategoriler” çevirisi olarak da bulabilirsiniz ve bunlarla nasıl çalışılacağına dair talimatlar bazen “Amazon’da kapalı kategorileri nasıl açarım” ve Amazon’da ticaret yapma izni almak olarak adlandırılır. Metnin devamında, her iki çeviri seçeneğini de kullanacağız, bunlar eşdeğerdir. Kısıtlamaların kontrolü, Amazon Seller hesap yönetim panelinde, “Envanter” bölümünde, bir ürün eklerken yapılır. Orada bir seçenek belirir – Kısıtlamaları Göster. Bu konuda “Amazon’da Kısıtlı Kategorileri Nasıl Açarım” adlı makalede daha ayrıntılı olarak anlatılmıştır.
Toplamda 40’tan fazla ürün kategorisi bulunmaktadır ve bu ürünlerin ticaretini yapabilmek için onay almak ve bir dizi özel gereklilikleri yerine getirmek gerekmektedir. İncelememde, yeni başlayan satıcıların sıkça sorduğu bazı popüler alanları sadece anlattım.
Kategori kısıtlamalarının yanı sıra, depolama ve teslimat koşullarına (FBA), yasak markaların listesine ve telif hakkı kısıtlamalarına da kısıtlamalar bulunmaktadır.
Alkol
Gereksinimler, Amazon’un elektronik platformunun bulunduğu ülkeye bağlıdır. İnternet’teki birçok inceleme makalesi, Amazon’un alkol ticaretini yasakladığını iddia eder. Ancak bu doğru değil. Örneğin, Polonya’da her türlü alkolün, bira ve alkolsüz şarap dahil olmak üzere reklamını yapmak ve satmak yasaktır. Ve bu sadece Amazon için değil, her türlü e-ticaret platformu için geçerlidir. Birleşik Arap Emirlikleri’nde de alkol ticareti yapamazsınız. ABD ve diğer Avrupa ülkelerinde, yerel yasaların uygulanması koşuluyla ticaret mümkündür. Genellikle bu, alıcının yaş sınırlaması (18+), lisansın varlığı, alkol gücüne yönelik kısıtlamalar, belirli federal eyaletlerdeki yerel kısıtlamaları içerir. Eğer sıradan bir yeniden satıcıysanız, tüm gereklilikleri yerine getiremeyeceğinizi ve alkol ticareti yapamayacağınızı anlarsınız. Ancak eğer işiniz alkol ise ve örneğin Türkiye’den ciddi bir markaysanız, Amazon’un İngiltere platformunda ticaret sürecini düzenleyebilirsiniz.
Gıda takviyeleri, gıda ürünleri
Yerel yasalara göre doğru bir şekilde etiketlenmeli, ürünün satıldığı ülkenin dillerinde etiketler içermeli ve herhangi bir tedavi etkisi hakkında bilgi içermemelidir. Güvenlik sertifikalarının varlığı zorunludur, örneğin ABD için FDA, ve üretim sertifikasyonuna ek gereklilikler olabilir. Online ticaret için en uygun olanı, uzun raf ömrüne sahip, sıcaklık rejimine duyarsız ve güvenilir bir ambalajda olan gıda ürünleridir. Örneğin, vakumlu ambalajda veya metal kutularda kahve, baharatlar, bisküviler, ketçaplar, toz formda malzemeler.
Tıbbi ürünler
İlaçlar ve profesyonel tıbbi cihazlar genellikle Amazon’da yasaktır. Klasik bir iğneli şırınga Amazon’dan satın alamazsınız. Ancak iğnesiz bir şırınga satın alabilirsiniz. Alkol test cihazı, kan basıncı ölçer, hamilelik testleri ve dövme ve piercing ekipmanları da izin verilir. Amazon’un gerekliliklerine göre, satıcılar teslimatı gerçekleştirdikleri yargı bölgesinin federal, eyalet ve yerel yasalarına uymalıdır. Kurallardan bir istisna vardır: Profesyonel Sağlık Hizmetleri (PHC) programına katılan satıcılara, reçeteli tıbbi cihazları satma izni verilebilir. Ancak bazı özellikler vardır. Bu program sadece ABD içindir. Bu program kapsamında Amazon’a gönderilen ürünler yalnızca MFN şemasına göre izin verilir. FBA’da bu tür ürünler alındığında, satıcının masrafları karşılanarak yok edilirler. PHC programı kapsamında, Amazon platformunda tıbbi lisanslarını kaydeden doktorlar profesyonel tıbbi cihazları ve reçeteli cihazları satın alabilirler. Bu şekilde, bu program, Türkiye ve Balkanlar’daki sıradan tüccarlar için ilginç olmayacak olan ABD’de lisanslama ile B2B programıdır.
Kozmetik
Kozmetik gereksinimleri
Bu, ilk bakışta göründüğü kadar basit bir kategori değildir. Doktor reçetesiyle verilen kozmetik ilaçların ticareti burada yasaktır. Hayvanlar üzerinde test edilen ürünler ve nesli tükenmekte olan hayvanlardan elde edilen içerikleri içeren ürünler yasaktır. Güvenlik sertifikaları, ürünün doğru açıklaması, içeriklerin kesin bileşimi, son kullanma tarihi gereklidir. Ve Amazon’dan ticaret yapma hakkı için onay gerekecektir. Ürünlerin insan hastalıklarını iyileştirdiği, hafiflettiği, tedavi ettiği veya önlediği yönünde bir açıklama yapmak, FDA onayı olmadan yasaktır. Ancak bu durumda, ürün hem kozmetik hem de ilaç olarak etiketlenmelidir. Farklı ürünler için ürün bileşimiyle ilgili kısıtlamalar vardır. Örneğin, saç düzleştirme ürünlerinde metilenglikol, göz kozmetiğinde antimon (sürme), cilt ürünlerinde cıva, dövme ve makyaj için kına yasaktır. Ürününüzün bileşiminde bunlardan herhangi biri olup olmadığını kontrol etmeniz gereken çeşitli kontrollü maddeler listeleri vardır. Bunun dışında, bazı eyaletlerin kendi yasakları vardır.
Ticaret zorlukları
Maalesef, kozmetik sıklıkla müşteriler tarafından belirli bir ürünün alerjiye neden olduğu veya alıcının sağlığına bir şekilde zarar verdiği suçlamaları için bir neden olmaktadır. Bu suçlamaların hangi kısmının gerçek, hangi kısmının uydurma olduğunu söylemek benim için zor. Amerikan toplumu gerçekten çeşitli alerjilere çok yatkındır. Müşteri, yazın ürünü sipariş ettiği, paketin sıcak havada bir haftadan fazla süreyle geldiği ve bu nedenle taşıma koşullarının üreticinin depolama gereksinimlerine uymadığı gerekçesiyle satıcıyı tuzağa düşürebilir. Bu nedenle ürün bozuldu, özellikleri değişti ve müşteriye dermatit şeklinde zarar verildi. İşte doktordan bir rapor. İşte avukat tarafından yapılan bir şikayet. Ve dava mahkemeye varana kadar dermatit zaten geçmiş olacak. Müşteri, kozmetik üreticisiyle dava açmanın zor olacağını ve ünlü bir kozmetik markasını köşeye sıkıştırmak için avukatlara yeterli parayı ödeyemeyeceğini anlar. Yine de böyle durumlar da var. Ama bir satıcıyı tuzağa düşürmek gerçekten mümkündür. Bu nedenle, satıcılar sorumluluk sigortası ile kendilerini korurlar. Amazon kurallarına göre, aylık 10000$ üzerinde bir ciroda sigortalar zorunludur. Ancak yeni başlayanların unutmaması gereken şey, satıcıyı sadece rastgele bir müşterinin değil, aynı zamanda rakiplerin de, sonuçları olan “kontrollü satın alma” operasyonunu özellikle düzenleyerek tuzağa düşürebileceğidir.
Elektronik
Amazon’da birçok farklı elektronik ürün satılmakta ve hepsi resmi kanallara ve radyo sinyallerine müdahale etmeme, kablo ve uydu televizyonunun yasa dışı dekodlanması, iletişim operatörlerine bağlı mobil telefonların kilidinin açılması gibi zorunlu gerekliliklere uymaktadır. Polis radarlarına, trafik ışıklarının sinyallerine engel oluşturan cihazlar yasaktır.
Unutulmamalıdır ki Amazon, satıcıların teknik servis garantileri sunmasını sever. Ve ucuz Çin elektroniği satıcıları, yüksek iade oranlarına hazırlıklı olmalıdır. İade sebepleri: arızalar (%5 ve üzeri), ürünün görünüşünün ve özelliklerinin reklam açıklamalarına uymaması, müşterinin deneme kullanımından sonra ürünün güvenilirliğine olan güvensizliği. Muhtemelen sizin de böyle örnekleriniz olmuştur. Reklamdaki resimde her şey güzel görünüyor, ama elinize aldınız ve test ettiniz – Çin ucuzluğu. İşte Batılı tüketici de böyle düşünüyor. Tüm bu faktörler, Amazon’da ticaret için kabul edilebilir %1 iade oranını %5-10’a çıkarıyor. Bu, maalesef, çok fazla. Amazon, satıcının gizli güvenilirlik derecesini tutar ve ne kadar çok iadeniz varsa, o kadar çok “karma” puanı alırsınız. Üstelik müşteriler negatif yorumlar da yazabilir. Zamanla “karma” satıcının hesabının bloke edilmesine neden olabilir. Amazon problemli satıcılara ihtiyaç duymaz. Elektronik ticaretinde, ürün kalitesinin parti parti sabit kalmasını sağlayacak güvenilir bir üretici bulmak çok zordur. Bu nedenle Türkiye ve Balkanlardaki satıcılar için “Elektronik” kategorisi problemli bir kategoridir.
Mücevherat
Amazon, ürünlerinin kalite ve güvenlik standartlarına uygunluğunu sağlamak için mücevher ticareti için katı kurallar ve düzenlemeler belirler. Önemli kurallardan biri, mücevher malzemeleri ve test gereklilikleridir. Amazon, platformlarında satılan tüm mücevherlerin, değerli metaller ve değerli taşlar gibi belirli malzeme standartlarına uymasını talep eder. Ayrıca, Amazon’da satılan tüm mücevherlerin, güvenliklerini ve zararlı maddeler içermediklerini garanti altına almak için test edilmesi gerekmektedir.
Amazon ayrıca mücevherleri iki kategoriye ayırır: Değerli metaller ve değerli taşlardan yapılmış İnce Mücevherler (Fine Jewelry) ve değerli metaller ve değerli taşlar kullanılmadan üretilen Moda Takıları (Fashion Jewelry). Amazon, mücevher kategorilerine göre taşlar ve metallerin kendi listesini yürütür.
Eğer mücevher satmayı düşünüyorsanız, Amazon’un malzeme kalitesi ve kombinasyonu, görünüm, açıklamalar, değerli metallerin ayarları, ağırlıkları, çocuk takılarına özel gereklilikler, hipoalerjenik özellikler, takı tasarım gereklilikleri, taş işleme standartları, inci ve elmas standartları, bu ürünlerin Amazon’daki reklam kuralları ve ek olarak reklamın ABD Federal Ticaret Komisyonu’nun değerli metaller pazarlaması hakkındaki yasasına uygun olması gereken Amazon standartlarıyla tanışmanız gerekecek.
Evet, Amazon’da İnce Mücevherler kategorisinde her şey kesinlikle düzenlenmiştir. Basit damgalı gümüş takıları alıp Amerikan pazarına doldurmanız mümkün olmayacak. Ürününüzün yüzlerce gerekliliğe uygunluğunu kontrol etmeniz gerekecek.
“İnce Mücevherler” kategorisinde Amazon’da satış yapmak için başvurabilecek satıcılar üzerinde de kısıtlamalar bulunmaktadır. Satıcının şu gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Profesyonel satıcı hesabına sahip olmak.
- Sipariş hata oranı %1 veya daha az olmak.
- İptal oranı %2,5 veya daha az olmak.
- Teslimat gecikmesi vakaları %4 veya daha az olmak.
Mücevherlerle çalışırken uluslararası ürün teslimatında zorluklar yaşanmaktadır. İhracat ülkesine bağlı olarak, ihracat izni almak için bir dizi bürokratik prosedürden geçmek gerekmektedir. Ayrıca, değerli eşyaların posta ve kurye hizmetleriyle taşınması için özel bir lisansa ihtiyaç vardır. Bu nedenle, birçok kurye hizmetinin uluslararası gönderim kuralları mücevherlerle çalışmayı yasaklar, ancak moda takılarına izin verir. Ülkenizde, değerli eşyaların taşınması için lisansa sahip ve bu tür yüklerin ihracat işlemlerini sağlayacak şirketleri aramak gerekmektedir. Diyelim ki, ihracatı düzenlediniz ve ürünü Avrupa Birliği’ne gönderdiniz. Ürün varışta, alıcı mücevherler için %2,5 gümrük vergisi + KDV (ortalama %20) ödemek zorundadır. Eğer EUR1 mal (taşıma) menşe sertifikası varsa, o zaman AB’ye ithalat gümrük vergisinden muaf olur. Eğer mücevher veya moda takıları ABD’ye ihraç ediyorsanız, gümrük vergisi %8 + satış vergisi olacaktır (ABD’de KDV yoktur), bu oran eyalete bağlı olarak değişir (ortalama %5). Ancak ABD pazarı, 800$’a kadar olan ürünlerin gümrüksüz ithalatına izin verdiği için ticaret yapmak için uygundur. Bu nedenle, çoğu ürün gümrüksüz ithalat kapsamına girer ve sadece alıcının yaşadığı eyaletin oranına göre satış vergisini öder.
Bitkiler, tohumlar, gübreler
Amerikan pazarında sadece ABD sakinlerine, taşıma ve etiketleme gerekliliklerine uygun olarak ithal edilmeyen ürünlerin satışına izin verilir. Bazı durumlarda lisans gerekebilir. Görüyoruz ki, Türkiye ve Balkanlar’dan ABD’ye Amazon üzerinden üzüm fidanı ihracatı işinizi yapamazsınız. Amazon için bir US LLC kaydettirseniz bile (ki bu gerçekten uygun), Amazon’da ithal bitki ve tohum ticareti yapmak yasa dışıdır. Şirket, binlerce Amerikalının posta yoluyla gizemli tohum paketleri aldıktan sonra 2020 yılında bu yasağı getirdi. Paketler çoğunlukla Çin’den geldi ve genellikle nane, lavanta, gül tohumları içeriyordu. ABD Tarım Bakanlığı, tohumların güvenli olup olmadığı konusunda emin olmadığı için insanları tohumları kullanmaktan caydırdı. ABD-Çin ortak soruşturması, ucuz tohum dağıtımının Amazon’daki Çinli satıcılar tarafından, alıcıları puanlarını yükseltmek için yorum yazmaya teşvik etmek amacıyla yapılan bir tür dolandırıcılık olduğunu ortaya çıkardı. Ve tohumlarda herhangi bir tehlike bulunmamasına rağmen, yasak kaldı.
Avrupa’da böyle bir yasak yok, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık içinde ticaret en kolay olanıdır. Ancak kategori yine de onay gerektirir. Tabii ki, bitki sağlık kontrolü, taşıma gereklilikleri ve yerel kurallar vardır.
Otomobil parçaları
Amazon’da kullanılmış parçaların, emniyet kemerleri ve bileşenlerinin, herhangi bir sertifikasız aksesuar ve parçanın satışı yasaktır ve tehlikeli kabul edilebilir. Motosiklet kaskları, yeni yedek parçalar, piller, lastikler, güvenlik yelekleri ve uyarı işaretlerinin satışına izin verilir.
Kitaplar, CD-ROM’lar, DVD’ler
Amazon’un erişimi sınırlı ürünler listesinde böyle bir kategori yok. Ancak bir sorun var ve kısıtlamalar mevcut. Pratikte içerik ticareti için genellikle onay almak gerekiyor. Burada telif haklarına, fikri mülkiyet haklarına uygunluk gereklilikleri devreye giriyor. Sellercentral Europe forumunda, satıcılar, özellikle yeni başlayan bir satıcı için, fikri mülkiyet haklarının tanınmış, tanınmış yayıncılara ait olduğu durumlarda onay almanın zor olduğunu belirtiyorlar. Ayrıca, satıcılar, yıllardır basılmayan veya uzun süre önce üretilmeyen kitapları veya diskleri ikinci el olarak satma konusunda zorluklar yaşadıklarını belirtiyorlar. Onay beklerken uzun süre beklemek, izin olmasına rağmen tekrar tekrar talepler, yayıncı markası çok popülerse ürünün satışa eklenmesi başarısız olabilir gibi zorlukları belirtiyorlar.
FBA Kısıtlamaları
FBA kurallarına göre, Amazon depoları, düzenleyici belgeye sahip tehlikeli yükler ve Uyuşturucu Yasası’na tabi maddeler için kullanılamaz. Bu, daha çok Amazon’un yasakladığı ürünler konusuna ilişkindir. Şimdi Amazon’daki normal ürünleri ele alalım. FBA şemasına göre, alkol satılamaz (ve depolanamaz), bu alkolsüz birayı, otomobil lastiklerini, belirli bir değeri olan hediye kartlarını ve sertifikalarını içerir. Daha önce belirttiğimiz gibi, belirli koşullar altında bazı ülkelerde alkol satmak mümkündür ve otomobil lastikleri de satılabilir. Ancak elektronik platform, Amazon satıcısının birasını, bir otomobil lastiği üzerinde oturarak depolarında görmek istemez. 🙂 Ayrıca yasaklananlar: reklam materyalleri, fiyat etiketleri, Amazon’a ait olmayan diğer etiketler. Ayrıca Amazon, fiyatı önceden belirlenmiş (etiketlenmiş) bir ürünü deposuna kabul etmeyecektir. FBA’ya paketlenmemiş piller, yasadışı olarak çoğaltılan ürünler, hasarlı veya arızalı ürünler gönderilemez.
Amazon politikasına göre, herhangi bir ürünün raf ömrü zamanla etkinliğini yitirir, hatta ürün paketinde raf ömrü belirtilmemiş olsa bile. Bu nedenle, Amazon FBA, raf ömrünün sona ermesine kadar geniş bir zaman dilimi olması için ürünlerin depoya giriş tarihlerine ilişkin gereklilikler belirler. Bu grup, gıda ürünlerini, gıda takviyelerini, temizlik ürünlerini, kişisel hijyen ve güzellik ürünlerini içerir.
FBA’nın, sıcak hava döneminde teslimatını gerçekleştirmedikleri bir ürün listesi vardır. Bunlar arasında, sıcaktan eriyen (şeklini kaybeden) çiğneme şekerleri ve birkaç diğer ürün bulunur.
Marka Kısıtlamaları
Birçok marka, ürünlerini Amazon’da satmayı sınırlar veya yasaklar. Onlar, platformla özel anlaşmalar yaparlar, ürünlerini kendileri satarlar veya resmi bayiler aracılığıyla satış yaparlar. Herhangi bir kişinin, satın alma faturasına sahip olduğu bir ürünü yasal olarak satabileceği gerçeğine rağmen, markalar bunu görmezden gelir ve yapay monopoliler oluşturur. Markaların bu tür davranışları, sahte ürünlere karşı pazarı koruma politikalarının agresifliği ile açıklanabilir. Şirketlerin stratejilerine bağlı olarak, tüm markayı veya sadece belirli, örneğin yeni giysi koleksiyonlarını, Amazon’da satışa tamamen engelleyebilirler.
Ek olarak: Amazon’da satış yaparken kısıtlamalar uygulayan markaların listesi.
Telif Hakkı Kısıtlaması
Patentli ürünler ve kendi ticari markaları (Private Label) altında satılanlar, sadece patent veya ticari marka sahiplerinin izniyle satılabilir. Ayrıca, daha önce belirtildiği gibi, yayıncılar da genellikle ürünlerinin dağıtım hakkı üzerinde kendi kısıtlamalarını uygular.
Sorular – Cevaplar:
Amazon’da satış için kapalı bir kategoriyi nasıl açabilirim?
Bu sorunun yanıtını, bu materyalin devamında “Amazon’da Kısıtlı Kategorileri Nasıl Açabilirim” başlıklı sonraki makalede okuyun.
Amazon da hangi kategorilerde ürün satmak?
Amazon’da yeni başlayan satıcıların sorunlu ve kısıtlı ürün kategorilerini seçmemeleri tavsiye edilir. Özel gereksinimleri veya yetkileri olmayan basit, anlaşılır bir ürün seçin. Türkiye’den tüccarlar için bu tekstil, giyim, mutfak ürünleri.
Related Posts:
