Amazon’un yeni envanter geri ödeme politikası: kayıplara hazır olun

“Ürününüz gönderim merkezimizde kayboldu”. Bu sözler bir zamanlar sadece can sıkıcıydı, ancak şimdi Amazon FBA satıcıları için potansiyel kayıplar anlamına geliyor. Bu yıl Amazon, e-ticaret politikalarında tartışmasız en önemli değişikliği yaparak satıcıların kaybolan veya hasar gören ürünlerini tazmin etme şeklini değiştirdi ve bunun sonuçları şaşırtıcı.

Amazon’un duyurusu: Ne değişecek?

Peki, Amazon tam olarak ne duyurdu? Kendi ifadeleriyle, kayıp veya hasarlı mallar için tazminatın nasıl hesaplandığı konusunda daha fazla şeffaflık ve öngörülebilirlik sağlamak için FBA envanter geri ödeme politikalarını güncelliyorlar. İfade övgüye değer – mallarınızı kaybettiler ama size bir iyilik yapıyormuş gibi davranıyorlar.

Duyurunun özü şu: 10 Mart 2025’ten itibaren Amazon, etkilenen envanterin satış fiyatına göre değil, üretim maliyetine göre size geri ödeme yapacak. Amazon FBA’da yeni olanlar için açıklamama izin verin. Gatita’ya göre Amazon satıcıları, yanlış işlenen, kaybolan veya hasar gören ürünler de dahil olmak üzere uygun olmayan envanter nedeniyle yıllık gelirlerinin %1 ila %3’ünü kaybediyor.

Bu politika değişikliğinden önce Amazon, ürününüzün perakende satış fiyatının tamamını size geri ödüyordu. Örneğin, bir keçeli kalem setini 10 dolara satarsanız ve Amazon 100 adet kaybederse, bir kalemi üretmek bana 2 dolara mal olsa bile size 1.000 dolar geri ödeme yapacaktır. Ancak yeni değişiklikle Amazon size yalnızca ürünlerinizin üretim maliyetini geri ödeyecek.

Üretim maliyeti nasıl belirlenir?

Şimdi büyük soru: Amazon üretim maliyetini nasıl belirliyor? Amazon’a göre üretim maliyeti, bir ürünü bir üreticiden, toptancıdan, satıcıdan satın alma veya bir üreticiyseniz bir ürünü üretme maliyetinizdir. Nakliye, taşıma, gümrük vergileri ve diğer masraflar gibi maliyetleri içermez. İşte bu noktada ifadeler çok kafa karıştırıcı hale geliyor. Size daha fazla kontrol ve doğruluk sağlamak için Amazon’un ürünlerinizin üretim maliyetini nasıl belirleyeceğini seçebilirsiniz:

Amazon, Amazon’da, diğer satıcılar tarafından ve toptan satış kanalları aracılığıyla satılan karşılaştırılabilir ürünlerin kapsamlı bir değerlendirmesine dayalı olarak size bir üretim maliyeti tahmini sağlayabilir.

Üretim maliyetlerini doğrudan belirleyebilir, aslında tüm tedarikçi bilgilerinizi ve mali durumunuzu Amazon’a devredebilirsiniz.

Ayrıca, iade edilebilir tutarın yalnızca ürünün maliyeti olması, toplam maliyetin büyük bir kısmını oluşturan nakliye, taşıma veya gümrük vergilerini içermemesi de iğrenç bir durumdur. Bir mağazanın, ürünün maliyetinin yaklaşık %30’u kadar olabilen nakliye ve gümrük vergilerini tahsil etmesi standarttır. Dolayısıyla, Amazon size maliyete mal olur ve gümrük ücretleri ve nakliyedeki kayıp sizin omuzlarınıza düşer.

Amazon’un yeni politikasının etkileri

Bu yeni politika değişikliğinin sonuçlarını anlayalım. Envanterinizi kaybetmeleri Amazon’un hatası olsa bile, artık nakliye masraflarını, ithalat vergilerini veya hazırlık ücretlerini geri alamayacağınız için zarara uğramanız gerekecek. Amazon’da uzun süredir iş yapan satıcılar, yüzlerce birimlik sevkiyatların kaybolduğu örnekleri hatırlıyor.

Amazon’un yeni politikası, depolarındaki hataların tüm suçunu ve mali yükünü satıcılara yüklüyor. Kendi hizmetlerinin sorumluluğundan tamamen kaçmış durumdalar.

Bir başka tehlike de Amazon’un ürünlerinizin gerçek değerini nasıl belirleyeceğinde yatıyor? Çok yüksek bir olasılıkla bunu kendisi için uygun olan bir oranda hesaplayacaktır.

Doğru bir geri ödeme istiyorsanız, tek seçeneğiniz Amazon’a envanteriniz için gerçek faturalar sağlamaktır; bu da Amazon’a tedarikçilerinizin kim olduğunu ve mali durumunuzun ne olduğunu söylemeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak ne yazık ki satıcılar, Amazon’un genellikle iyi sattığını gördüğü ürünlerde kendi Privat Label’ını başlattığını hatırlıyor. Ve aynı ürüne sahip diğerlerini sitenin dışına iterek, fiyat, hüküm ve koşullar ve markasıyla onları geride bırakarak kendi başına para kazanmaya başlar.

Bu yeni politikayı kısaca özetlemek gerekirse, Amazon’da iş yapmanın doğasında ciddi riskler var. Ve sadece malların belirli bir kaybından kaynaklanan kayıplar değil, aynı zamanda Amazon’un sizin mallarınız yerine kendi mallarının satışıyla ortaya çıkma olasılığının artması.