Como vender na Amazon

como ser vendedor online da amazon

Modelos de negócios para negociação na Amazon

Amazon business models - demo slide

A principal pergunta que você deve responder é qual modelo de negócios pretende usar. A característica distintiva dos modelos é a forma como o vendedor recebe as mercadorias.

Arbitragem de varejo

A arbitragem de varejo é um modelo em que um comerciante encontra itens nas chamadas vendas de garagem ou com grandes descontos em lojas de varejo e depois os revende na Amazon. Se ele conseguir comprar um item de marca com 70% de desconto na coleção de uma marca famosa, ele terá umamargem delucro.

Esse esquema é normalmente usado por pessoas que moram perto de grandes shopping centers nos EUA e têm a oportunidade de fazer compras em busca de pechinchas. Existem aplicativos móveis especiais para a tomada rápida de decisões. Eles escaneiam o rótulo do produto e informam imediatamente ao comerciante quanto lucro ele terá, qual é a demanda e a concorrência. Para os residentes da Europa Oriental, dos Bálcãs e da Ásia, essa opção não é adequada. Esse tipo de negócio não é bem dimensionado, às vezes é mais como uma pesca esportiva ou um hobby para ganhar dinheiro. Você não encontrará em Belgrado, Kiev ou Sofia itens de marca reais com um desconto real, não de marketing, de 70% em quantidades razoáveis para vender na Amazon. Tudo bem, você encontrou um com 50% de desconto. Mas você não pode vender uma marca conhecida na Amazon, pois é necessária a permissão da marca para vender seus produtos, que só é concedida a revendedores autorizados. Em geral, a menos que você more nos EUA, a arbitragem de varejo é um modelo sem saída para você. Sim, uma observação separada para os comerciantes da Turquia. Sei que na Turquia você pode comprar Prada, Armani, Dolce & Gabbana e outras marcas famosas por preços muito baixos em todas as lojas. Não é difícil adivinhar que você não conseguirá vender Armani “turco-chinês” para o mercado americano ou europeu.

Arbitragem on-line

No modelo de arbitragem on-line, um comerciante procura um item on-line em outros mercados eletrônicos, como eBay, Walmart ou AliExpress, compra-o para si mesmo, recebe-o, reembala-o e coloca-o à venda em sua loja na Amazon. Normalmente, o comerciante compra alguns itens ou algumas dúzias. Esse é um esquema de trabalho popular entre os novatos que estão procurando uma opção para iniciar um negócio na Amazon sem um grande investimento e com risco mínimo. Nesse caso, é importante conseguir encontrar produtos com lucro máximo e concorrência mínima, em demanda, que sejam vendidos ativamente. Para esse modelo de negócios, você precisa ter conhecimento sobre a aquisição de produtos e a análise da concorrência. A análise constante de produtos e preços é a base da arbitragem on-line.

Atacado

No atacado, você compra um lote de produtos diretamente do fabricante a um preço de atacado com um bom desconto e vende na Amazon a um preço de varejo. Nesse caso, o limite de entrada no negócio é mais alto, pois o comerciante terá os custos de comprar centenas ou milhares de produtos, transportá-los, embalá-los e armazená-los. Esse modelo é adequado para empresários que têm capital e podem fazer grandes negócios com fornecedores. Nesse caso, é importante escolher os produtos certos que estarão em demanda na Amazon e definir os preços com competência para maximizar os lucros. Esse modelo de negócios exige conhecimento de compras, logística e capacidade de gerenciar grandes volumes de mercadorias. É difícil criar um negócio de atacado sozinho, é preciso ter uma equipe de pelo menos algumas pessoas.

Revenda

A revenda é um modelo de negócios no qual um vendedor compra produtos de outros vendedores e, às vezes, de fabricantes, e os revende na plataforma da Amazon com uma margem de lucro. A diferença entre esse modelo de compra e venda e outros modelos de negócios é que o revendedor não tem uma forte conexão com o fabricante. Em geral, ele não cuida do serviço pós-venda como os revendedores oficiais, nem fornece garantia em nome da marca. Para entender, de uma forma bem simplificada, eu compararia os revendedores ao médio atacado e ao pequeno atacado sem contratos diretos com o fabricante.

Dropshipping



Dropshipping ou entrega direta é um modelo de negócios no qual o comerciante não tem seu próprio depósito e não compra mercadorias antecipadamente, mas as encomenda dos fornecedores somente após receber um pedido do cliente. O fornecedor envia as mercadorias diretamente ao comprador e o comerciante obtém lucro com a diferença entre o preço de atacado e o de varejo. Esse modelo é adequado para quem não quer lidar com logística e gerenciamento de armazém, mas está disposto a lidar com a venda na Amazon. Entretanto, com o dropshipping, é importante escolher os fornecedores certos e controlar a qualidade das mercadorias para evitar feedback negativo dos compradores. Você também precisa considerar que esse modelo de negócios tem margens menores do que outros modelos de comércio na Amazon.

É importante observar aqui que o Dropshipping clássico é proibido na Amazon, e sua conta de vendedor será banida se:

  • você compra produtos de outra loja on-line e permite que eles enviem esses produtos diretamente para seus clientes, mas a remessa não especifica que você é o vendedor;
  • se as listas de embalagem, faturas ou embalagem externa identificarem alguém que não seja você (inclusive outra loja on-line).

A Amazon exige isso:

  • o dropshipper deve ser listado como o vendedor do produto;
  • o dropshipper deve indicar que é o vendedor das mercadorias nas listas de embalagem, faturas e outras informações sobre as mercadorias;
  • Antes de atender a um pedido, o dropshipper deve se certificar de que todas as informações sobre o vendedor terceirizado sejam removidas;
  • O dropshipper deve lidar com as devoluções dos clientes.

Se estiver negociando em um mercado como os EUA, por exemplo, a melhor opção para um dropshipper é enviar as mercadorias para um centro de preparação nos EUA, que as reembalará, substituirá os documentos pelos seus e as enviará ao comprador em seu nome. Esse é o aspecto mais importante: o cliente deve receber as mercadorias em seu nome, e não do vendedor real. Caso contrário, você não conseguirá negociar por muito tempo. E depois de algumas negociações, sua conta será bloqueada. A Amazon já realizou expurgos em massa de dropshippers mais de uma vez.

A desvantagem do dropshipping é que o vendedor não vê a mercadoria, não pode se certificar de sua qualidade e da conformidade com as características declaradas em sua loja na Amazon. O comprador, ao receber uma mercadoria de tipo ou qualidade incorreta, registrará uma reclamação ou escreverá uma avaliação negativa, o que afetará muito a empresa, pois a Amazon leva em conta as avaliações e reclamações. Para dropshippers, há técnicas separadas sobre como minimizar os riscos de confiabilidade do fornecimento se, por exemplo, um fornecedor ficar sem um produto que você já vendeu. E como se proteger contra a qualidade instável dos produtos.

A vantagem de um dropshipper é que ele inicia um negócio praticamente sem dinheiro. Depois de receber o pagamento do comprador, o comerciante usa o mesmo dinheiro para pagar o fornecedor.

Rótulo privado

Há duas variantes do Privat Label. A primeira é colar seu próprio rótulo em produtos prontos, por exemplo, produtos chineses, e registrá-los como uma marca comercial. A segunda opção é que você mesmo produza os produtos. Vamos dar uma olhada nas duas opções.

Criação de uma marca com base em um produto existente de outra pessoa e em um acordo com o fabricante.

Criar sua própria marca é considerado o modelo de negócios mais sustentável na Amazon. O fato é que, na arbitragem on-line e no atacado, dezenas e centenas de vendedores podem fazer lances pelo direito de vender o mesmo produto. É muita concorrência. A Amazon tem seus próprios algoritmos para saber quem ela promove na página do produto para o topo da lista de vendedores. As empresas que estão no mercado há muito tempo, têm alto volume de vendas, boas avaliações e envio rápido estarão à sua frente. Além disso, a concorrência geralmente leva ao dumping, e isso afeta a margem de lucro planejada e a estabilidade financeira. Ao criar sua própria marca, você se torna o único vendedor desse item na Amazon, o que lhe permite cobrar preços mais altos e obter mais lucro.

O princípio geral do comércio de marcas próprias é estudar o mercado, encontrar um nicho em que você seja bom e escolher produtos que você entenda. Em seguida, refine-os. Por exemplo, você escolheu o nicho de ferramentas manuais para casa e jardim. Você estudou as ofertas existentes. Descobriu que muitas pessoas vendem martelos. E esse é um item popular. Mas eles são todos iguais. Você decidiu acrescentar uma vedação adicional ao cabo do martelo, um amortecedor que reduz o recuo. Sim, eu sei que existem cabos emborrachados. Mas isso não é suficiente. Você adicionou seu próprio acessório. E esse design de martelo está registrado como uma marca comercial privada. Legalmente, é um produto exclusivo. E somente você tem o direito de vendê-lo.

Há duas abordagens para a criação de uma marca própria. Pode ser uma marca guarda-chuva em que você produz uma variedade de ferramentas manuais para casa e jardim sob uma marca própria. Ou você trabalha em diferentes nichos e registra um novo produto a cada vez.

O modelo de negócios de marca própria tem apenas uma desvantagem – possui altos custos iniciais e tempo para registrar a propriedade intelectual. No entanto, ele é mais adequado para uma estratégia de longo prazo de entrada no mercado por meio do mercado internacional Amazon e protege melhor contra a concorrência desleal.

Entrada no mercado do produtor de bens próprios

Se um fabricante, por exemplo, da Ucrânia, Turquia ou Bulgária, quiser comercializar seus próprios produtos na Amazon, então o modelo de negócios de marca própria é adequado, mas com um ajuste de mercado significativo. Porque os modelos de negócios descritos acima são baseados na venda do que vende melhor. Não o que você tem em estoque. Os comerciantes estudam o mercado e escolhem um produto promissor. Se o produto não vender bem, eles o abandonam e partem para outro. Eles não se importam com o que estão negociando. Essa é a psicologia de um especulador. E o fabricante tem uma psicologia diferente. Ele já tem seus próprios produtos, está conectado ao ciclo de produção. Ele tem uma fábrica, máquinas, pessoas. Um fabricante não pode simplesmente jogar fora seus martelos e máquinas e começar a produzir brinquedos macios porque eles vendem melhor.

A tarefa do fabricante é expandir os canais de vendas e entrar em novos mercados. Se você simplesmente começar a vender seus produtos na Amazon, é provável que o fabricante fracasse. Porque a psicologia de um comprador na Amazon é comprar a um preço mínimo, algo familiar e compreensível sob a forte proteção dos direitos do consumidor nos termos da legislação dos EUA ou da UE. Portanto, o fabricante terá primeiro que estudar o novo mercado e as preferências dos compradores em seu nicho com produtos semelhantes. Em seguida, adaptar seus produtos ao mercado. Por exemplo, adicionar recursos que os produtos populares têm e que seu produto não tem.

Se, por exemplo, o consumidor estiver acostumado a que o cabo do martelo tenha um orifício na parte inferior para ser pendurado, e esse for o orifício que a maioria dos martelos é vendida na Amazon, então o seu martelo terá de ter o mesmo orifício. Em seguida, calcule se você pode competir em termos de preço com os fabricantes chineses. E você pode tentar motivar os compradores dizendo que o produto é fabricado na Europa, que é de qualidade. Seu martelo de marca vem com uma garantia vitalícia e um cordão prático para pendurar. E um amortecedor adicional permite que você use o martelo até mesmo com uma mulher e uma criança, pois o recuo não é tão forte quanto o dos martelos convencionais. Portanto, o preço de seu produto é mais alto do que o do mercado de massa chinês comum.

O fabricante tem várias vantagens de mercado.

Ele tem uma boa compreensão do mercado em seu país e é capaz de entender as preferências, por exemplo, de um comprador americano depois de analisá-lo.

O fabricante tem controle total sobre a qualidade e os preços de seus produtos, o ritmo de produção e o estoque. O negócio é mais previsível. Ao mesmo tempo, um atacadista pode ser confrontado a qualquer momento com o fato de que o preço do fabricante mudou e ele precisa urgentemente procurar um novo fornecedor, porque as novas condições não se encaixam em seu modelo de negócios.

Um fabricante pode se adaptar de forma independente às necessidades do mercado e lançar um novo produto ou modernizar um já existente. Os atacadistas que lançam um novo produto de marca própria no mercado gastarão muito mais tempo do que o fabricante. As aprovações, trocas de protótipos e ajustes, por si só, levarão muito tempo. Isso sem falar na colocação do produto em produção e no registro da marca.

Mercadoria da Amazon

demonstração do merch by amazon

Esse é um serviço que lhe permite vender seus designs em camisetas, canecas e outros produtos sem precisar mantê-los em estoque. Para usar esse serviço, você precisa se registrar na plataforma, carregar seus designs e escolher os produtos nos quais eles serão impressos. Em seguida, a Amazon começa a vendê-los e paga ao vendedor uma porcentagem da venda, que é chamada de royalties. A Amazon cuida da fabricação, da embalagem e do envio dos itens. O vendedor está envolvido apenas na criação dos designs e na obtenção de lucro. O Merch by Amazon é um dos serviços mais populares para a venda de designs de produtos on-line. O vendedor pode acompanhar as vendas e os ganhos em sua conta pessoal na plataforma.

Esse serviço permite que você ganhe dinheiro com suas ideias criativas sem investir muito dinheiro e esforço na produção e venda de produtos. A verdade é que seria psicologicamente difícil para um artista de verdade criar obras para a Amazon. Porque o consumidor quer ver Marvell, Barby, personagens do Homem-Aranha e o emblema de seu time de beisebol favorito. Bem, mais algumas dúzias de imagens bobas de caveiras e personagens de desenhos animados. O consumidor em massa está procurando imagens familiares promovidas, que, como sabemos, são protegidas por direitos autorais. E não está procurando trabalhos originais exclusivos de autores que artistas profissionais sonhariam em criar. Portanto, os artistas terão de estampar um produto de massa.

Para criar designs que o americano médio possa entender. Mesmo abaixo da média. Procurar um nicho, forçar-se a mudar da alta criatividade para a estamparia. Portanto, para ganhar dinheiro com a Merch by Amazon, os designers, especialistas em gráficos vetoriais, que se dedicam à combinação de diferentes elementos gráficos, são mais frequentes e são capazes de fazer isso com muita energia. Os artistas profissionais terão que se ajustar às demandas comerciais ou deixar o mercado. Esse modelo de negócios também é muito promovido pelos coaches da Amazon para os novatos, prometendo que você não precisa ser um designer. É suficiente aprender o software Canva, escolher modelos e redesenhá-los facilmente. Como qualquer modelo de negócios, ele merece um estudo detalhado.

Negociação de e-books no Amazon KDP

O comércio de e-books na plataforma Kindle Direct Publishing permite que os autores publiquem suas obras por conta própria. O rápido desenvolvimento da inteligência artificial forçou a Amazon, a partir do final de 2023, a exigir que os autores de livros preencham um formulário declarando que o texto ou sua edição foram criados com a ajuda da IA. A Amazon removeu muitos livros da plataforma Kindle Direct Publishing, por considerá-los escritos por IA em imitação de autores reais de renome. A Amazon não proíbe formalmente o uso de IA, mas está monitorando com tensão a situação causada pelo fluxo de livros no KDP. O advento da inteligência artificial treinada para escrever textos aumentou muito a concorrência no mercado de livros eletrônicos e de livros impressos sob demanda. Encontrar seu nicho não está se tornando uma tarefa fácil.

Minha observação é que a IA carece de conhecimento prático. É por isso que livros práticos como “The Google Advertising Bible, 2024 Edition with Algorithm Updates”, que detalham as etapas técnicas da configuração e do trabalho com anúncios, sempre estarão em demanda. A IA só poderá escrever um artigo introdutório sobre como ela é necessária e importante, mas não ajudará a configurar o gabinete de anúncios. Ela não o viu e não acompanha as alterações em seu trabalho. Essa é uma tarefa para um profissional. Da mesma forma, se o autor escreve romances históricos, nos quais ele se baseia em vários fatos históricos, o conhecimento da IA é muito superficial, além disso, ele frequentemente confunde datas, lugares e inventa eventos.

A IA não escreverá um romance de qualidade baseado em muitos fatos históricos, essa é uma tarefa para um ser humano. Mas ela pode ajudá-lo a escrever esse romance com mais rapidez.

Quanto aos romances de amor e outras ficções, é mais fácil para a inteligência artificial, porque o assunto não depende de verificação de fatos. A menos, é claro, que o autor coloque os personagens em uma época histórica específica e não siga a precisão de sua representação. Um autor venerável sempre se distingue pela atenção aos detalhes e pela profundidade do conhecimento. Trajes, maneiras, hábitos, mentalidade, descrição da vida cotidiana. A IA não possui informações específicas em tal volume. Isso se estivermos falando de escritores profissionais.

Mas o comércio geralmente está cheio de pessoas aleatórias que querem ganhar dinheiro rápido. Elas não vão construir sua própria marca e se tornar escritores de verdade. Isso requer talento. E o comércio é projetado para vender, não para criar um produto de qualidade. Portanto, você se esconderá atrás de pseudônimos americanos. Estou vendo um grande aumento de interesse na geração de conteúdo sobre receitas de cozinha, dietas, treinamento esportivo, sistemas de alimentação saudável, beleza e tópicos semelhantes. As pessoas usam os textos de outras pessoas para reescrever. Elas não criam nada novo, mas simplesmente reescrevem textos existentes, geram-nos com a ajuda de IA e os fazem passar por novos, publicando-os com pseudônimos diferentes.

Eles constroem seus negócios com base no fato de que um livro é vendido por uma capa atraente, com um título de venda, um anúncio e um preço baixo. Mas não o conteúdo. De fato, o preço de um e-book de poucos dólares é um cálculo para uma compra espontânea pela dona de casa americana, quando não se pode economizar um dólar. Os princípios de venda com um clique da Amazon (pague conforme o uso) incentivam essa abordagem. É por isso que existem até estratégias para criar livros finos com pouco conteúdo a um preço super baixo para comerciantes que não são escritores profissionais.

Esses livros são projetados para um público que não está acostumado a pensar muito. É um esquema de negócios interessante. Pense nisso. Autores que não são escritores criam livros para leitores que têm muito tempo livre, têm um dólar a mais no bolso e não sobrecarregam o cérebro. Talvez eu não desenvolva mais meu ponto de vista nesta lição. Espero que você tenha entendido o princípio do modelo de negócios para a venda de e-books para o mercado de massa nos EUA na Amazon.

Amazon Handmade

Determinada a tirar participação de mercado da Etsy, a Amazon lançou a oferta Amazon Handmade em 2015, criando condições especiais para artesãos e pequenas oficinas venderem seus próprios produtos. A regra principal é que os produtos devem ser feitos à mão, internamente ou por pequenas equipes de até 20 pessoas. Sabe-se que a Etsy categoricamente não quer trabalhar com vários países. Os cidadãos de países que não são aceitos na plataforma Etsy podem negociar pessoalmente ou por meio de uma empresa na Amazon Handmade. Não há taxa de listagem nem taxas mensais, e há uma comissão de 15% por venda. A Amazon credita imediatamente o dinheiro do cliente na conta do comerciante assim que o item é enviado. Na Etsy, o dinheiro tem que esperar e pagar taxas de listagem.

Portanto, a Amazon Handmade atuou como uma alternativa tanto para artesãos individuais quanto para pequenas empresas que produzem produtos de qualidade superior em pequenas quantidades. Por exemplo, pastas de couro caras ou instrumentos musicais profissionais feitos sob encomenda. Para se qualificar para a comercialização do Handmade, o comerciante deve se inscrever, preencher um questionário sobre seu negócio e fornecer fotos de seu fluxo de trabalho. Como ele fabrica, o tipo de oficina e assim por diante. Uma vez autorizado, uma lista limitada de categorias para negociação fica disponível para o artesão, entre elas:

joias;

móveis;

têxteis;

roupas e calçados;

bolsas e acessórios;

produtos para bebês;

artigos esportivos;

decoração festiva.

Não é permitido vender produtos digitais, alimentos, eletrônicos, plantas vivas e materiais para artesanato. É proibido vender produtos de outras pessoas sem modificações.

Você pode vender produtos convertidos de mercadorias produzidas em massa. Por exemplo, um boné feito de um casaco de cashmere, uma bolsa feita de jeans.

É permitido vender itens feitos com base em produtos produzidos em massa, mas com restrições. Por exemplo, depois de comprar um lote de peças em branco na forma de ovos de plástico, você aplicou um enfeite. Mas você só pode vender esse produto na Amazon Custom, uma categoria especial de produtos personalizados.

Se, no entanto, você mesmo tiver feito os espaços em branco de madeira e os tiver pintado, isso será considerado totalmente artesanal e poderá ser vendido na categoria correta de decoração de festas.

Analisamos brevemente os diferentes modelos de negócios para que você possa comparar por si mesmo o que gostaria de fazer. Mas cada um desses modelos merece uma análise mais detalhada. Nós os exploraremos com mais detalhes no futuro.

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