Dio 3 odjeljka Traženje profitabilnog proizvoda za trgovinu na Amazonu
Analiza konkurencije na Amazonu
Ako se proizvod već prodaje na Amazonu i vidite njegov potencijal, trebate proučiti što vaši konkurenti nude i što klijenti pišu o njihovim proizvodima. To će vam omogućiti da otkrijete slabosti konkurenata i da se bolje predstavite.
Recimo da ste već odredili niše. Sada je vrijeme da identificirate glavne konkurente i pogledate kako trguju. Tražite proizvode slične onima koje planirate prodavati. Pronađite proizvode s visokim volumenom prodaje, pozitivnim recenzijama kupaca i snažnom prisutnošću na tržištu. To su pokazatelji uspješnih konkurenata koji su već izgradili svoju bazu klijenata i, koliko god to zvučalo banalno, “učinkovito zadovoljavaju potrebe klijenata”.
Na primjer, ako planirate prodavati bežične slušalice, pronađite najprodavanije bežične slušalice na Amazonu. Tko ih prodaje? Koji drugi proizvodi imaju ti prodavači? Kako stoje s cijenama, brendiranjem, recenzijama kupaca? Ima li pritužbi? Kakve su primjedbe potrošača? Spajanjem ovih podataka shvatit ćete tržišnu situaciju.
Razmotrimo drugi primjer. Pretpostavimo da ste zainteresirani za prodaju organskih proizvoda za njegu kože. Dakle, trebate pronaći popularne marke organskih proizvoda za njegu kože na Amazonu. Zatim analizirajte popise proizvoda tih marki, uključujući njihove opise, slike i recenzije kupaca. To će vam dati ključne značajke, sastojke i pakiranje koje privlače kupce. Drugim riječima, što vaši konkurenti privlače kupce.
Idealno je ako popularni proizvod prodaje od dva do deset prodavača. S takvom konkurencijom može se raditi. Važno je uvjeriti se da li je među tim prodavačima sam Amazon. Početnik neće moći ponuditi bolje uvjete od samog Amazona. Čak i ako snizite cijenu, Amazon vjerojatno neće vam dati Buy Box. Stoga ne trošite energiju uzalud. Ne natječite se s Amazonom. Pronađite drugi proizvod za sebe.
Sada proučite njihove cijene. Recimo da prva tri prodavača prodaju proizvod po 30$, 32$, 39$. Ostali – cijena je više od 40$. To znači da se za klijente stvarno natječu samo prva dva s 30$ i 32$. Oni imaju najveću vjerojatnost da će dobiti Buy Box. Ako među tim trgovcima nema Amazona, tada biste se trebali usredotočiti na ovaj proizvod i ove cijene kako biste započeli trgovinu.
Za analizu se koriste posebni programi, poput Helium10, JungleScout, SellerAssistant i drugi. Kako raditi u njima – to je tema zasebnog materijala.
Analiza recenzija na Amazonu
“Kopamo” dalje. Smatra se da su recenzije kupaca zlatna žila informacija. Iz njih možete dobiti vrijedne informacije o kvaliteti proizvoda, njegovim funkcijama i potencijalnim poboljšanjima. Recenzije daju predodžbu o tome što se kupcima sviđa i što im se ne sviđa u proizvodima konkurenata. Zapravo, to je vaša sugestija. Izravan vodič za djelovanje – pronaći proizvod bez navedenih nedostataka ili naručiti poboljšani proizvod od proizvođača.
Pretpostavimo da proučavate fitness trackere i nailazite na recenzije kupaca u kojima se spominje da je remen određenog modela neudoban i sklon lomljenju. Takve recenzije daju vam priliku pronaći ili razviti fitness tracker s udobnijim i izdržljivijim remenom, uklanjajući bolne točke koje su kupci otkrili u proizvodima konkurenata.
Svrha analize recenzija je dobiti neformalne karakteristike proizvoda i otkriti želje kupaca. A zatim iskoristiti ta znanja da bi, s početkom svoje prodaje, pokazali vlastiti proizvod kvalitetnijim, koji bolje zadovoljava očekivanja kupaca.
Još uvijek recenzije služe kao pokazatelj konkurencije. Ako ste početni prodavač, nećete imati recenzije. Proći će jako puno vremena prije nego što stranica s proizvodom dobije organske recenzije. A stari prodavači već mogu imati 200-500-1000 recenzija. S takvim brojem recenzija, oni će se bolje rangirati na Amazonu i privući više kupaca. Smatra se da ako je broj komentara na stranici proizvoda do 100, konkurencija je niska, ako je od 100 do 500 – srednja, a iznad 500 komentara – visoka. Nažalost, komentari (recenzije) također služe kao opasno oružje u nepoštenoj konkurenciji. Kada novajlija uđe u popis gdje trguju “stari” poslovni ljudi, mogu pokušati izbaciti ga iz posla. To se radi preko lažnih kupaca. Kupuju proizvod, vraćaju ga i pišu negativne recenzije i pritužbe. Ili mogu jednostavno stvoriti “karusel” povrata bez objašnjenja razloga, čak i bez primanja proizvoda i ignorirajući vaše pokušaje uspostavljanja kontakta i dobivanja objašnjenja. Počinjete gubiti zbog povrata proizvoda i riskirate da vas Amazon blokira. Zato što Amazon, u pravilu, staje na stranu kupaca i vrlo rijetko pokušava razumjeti razloge prodavačevih problema. Amazon uzima u obzir povrate, broj recenzija, njihov karakter i može odbiti surađivati s vama ako, prema kriterijima tržišta, pružate usluge kupcima na niskoj razini, a pritužbe to potvrđuju. Vaši kontraargumenti da pritužbe mogu biti dio nepoštenih igara konkurenata, Amazon neće uvijek uzeti u obzir.
Related Posts:
