Outro dia, a Amazon bloqueou a possibilidade de comercializar duas marcas de cosméticos para não residentes nos EUA: Neutrogena e Yves Saint Laurent. Os comerciantes foram notificados de que somente empresas nacionais com um histórico de vendas estáveis e suprimentos de fornecedores confiáveis e seguros poderão comercializar. É assim que a Amazon combate as falsificações e os produtos roubados. Veja a tradução da carta após a imagem.
Leia o texto completo da carta.
Olá,
Para garantir uma experiência de compra segura e confiável, introduzimos requisitos adicionais para a venda de produtos Neutrogena. Em particular, somente vendedores domésticos com um histórico de vendas e entregas consistentes de fornecedores confiáveis e seguros estão agora autorizados a vender produtos Neutrogena. Como atualmente não temos informações suficientes sobre sua cadeia de suprimentos para confirmar que você atende a esses critérios, estamos desqualificando sua listagem de produtos Neutrogena na Amazon.com.
Como resultado, a partir de 2024-10-29, suas listagens de produtos Neutrogena existentes serão removidas e você não poderá publicar novas listagens de produtos Neutrogena. Essa ação não afetará o status de sua conta e você ainda poderá listar outros produtos na Amazon.com. Agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para manter nossa loja segura para os clientes.
Como posso restaurar meus anúncios?
No momento, não aceitamos solicitações de venda de produtos Neutrogena, mas isso pode mudar no futuro. Se sua conta se tornar elegível para vender esse produto, você verá “Solicitar aprovação” ao lado do produto na função “Adicionar um produto” na Central do vendedor. Nesse momento, poderá ser solicitado que você forneça informações adicionais sobre sua empresa e cadeia de suprimentos para confirmar que ela atende aos nossos critérios de listagem.
Acho que houve um erro porque não vendo produtos da marca Neutrogena. O que devo fazer?
Se você acredita que sua listagem foi removida por engano porque você não vende produtos da marca Neutrogena, entre em contato com o Suporte ao comerciante com evidências, como fotos do produto e faturas que indiquem claramente a marca e as informações do produto. A Amazon analisará sua reclamação e fará um julgamento final para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Posso vender meu estoque restante de mercadorias da FBA?
Se você ainda tiver estoque de itens afetados nos centros de atendimento da Amazon, poderá continuar a vendê-los até 2024-10-29. Após essa data, você precisará criar uma ordem de remoção. Para obter ajuda na criação de uma ordem de remoção, consulte
Estamos aqui para ajudar
Para obter mais informações sobre produtos que exigem endosso, consulte Produtos que exigem endosso na Central do Vendedor ou acesse o site.
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