Na šta treba biti spreman početnik dropshipper: svih rizika je nemoguće izbjeći, ali ih je moguće umanjiti
Ovisnost o dobavljačima
Glavni i neizbježni rizik – u dropshippingu vi potpuno zavisite od svojih dobavljača. Nemate direktnu kontrolu nad skladištem, pakovanjem i slanjem proizvoda. To znači da bilo koji problemi kod dobavljača direktno utiču na vaš biznis. Takav je nedostatak dropshippinga. Kašnjenja u dostavi, greške u kompletiranju narudžbi ili slanje neispravnih proizvoda mogu ozbiljno narušiti povjerenje vaših klijenata. Osim toga, ograničeni ste asortimanom i dostupnošću proizvoda kod dobavljača, što može dovesti do gubitka prodaje ako potrebni proizvod nestane.
Niska maržinalnost
Nedostatkom dropshippinga često nazivaju nisku dobit zbog visoke konkurencije. Mnogi preduzetnici biraju ovaj model zbog niskog praga ulaska, što dovodi do prezasićenja tržišta. To je također neizbježan rizik – nećete imati ekskluzivu na proizvod. Kao rezultat, da biste privukli klijente, morate snižavati cijene, što smanjuje vašu dobit. Osim toga, dobavljači obično postavljaju minimalne cijene na svoje proizvode, ograničavajući vašu mogućnost povećanja marže. To znači da za postizanje značajne dobiti morate prodavati velike količine proizvoda.
Problemi sa customer service
Pri dropshippingu se suočavate s jedinstvenim problemima u korisničkoj službi. Da, upravo jedinstvenim. Budući da ne vidite proizvod prije slanja, možda nemate potpune informacije o proizvodu, njegovim karakteristikama ili stanju. To otežava odgovore na pitanja kupaca i može dovesti do nesporazuma. Posebno složeni postaju procesi povrata i zamjene proizvoda, jer morate koordinirati radnje između kupca i dobavljača, što može potrajati puno vremena i izazvati nezadovoljstvo kupaca. Pri tome snosite rizike odgovornosti pred kupcem, iako nikako niste mogli uticati na proces slanja proizvoda u odgovarajućem stanju.
Reputacioni rizici
Reputacija vašeg biznisa direktno zavisi od kvaliteta rada dobavljača, nad kojima imate ograničenu kontrolu. Kašnjenja u isporuci, slanje pogrešne ili oštećene robe mogu dovesti do negativnih recenzija koje je teško ispraviti. Osim toga, pošto prodajete iste proizvode kao i mnogi drugi dropshipperi, teško vam je da se istaknete na tržištu i izgradite jak, prepoznatljiv brend. To može ograničiti vašu sposobnost privlačenja i zadržavanja klijenata na duži rok. U svetskoj praksi postoje uspešni primeri transformacije dropshippinga u održiv veliki biznis – Wayfire. Ali to je veoma veliki biznis i potpuno drugačiji nivo investicija. Za takav novac, bombona se može napraviti od bilo čega.
Pravna pitanja
Dropshipping može stvarati složene pravne situacije. Iako ne proizvodite i ne skladištite robu, i dalje ste odgovorni pred klijentima za njihov kvalitet i sigurnost. Ako klijent dobije neispravan ili opasan proizvod, pravne posljedice će najvjerovatnije pogoditi vas. Također postoji rizik kršenja prava na trgovačke marke ili prodaje krivotvorene robe, ako ne kontrolirate robu, posebno pri radu s dobavljačima iz Azije. Važno je pažljivo provjeriti legalnost svih proizvoda koji se prodaju i imati jasne sporazume s dobavljačima o podjeli odgovornosti. Ali, budimo iskreni, vaše mogućnosti su ovdje ograničene, a “podvaliti” trgovca je vrlo jednostavno, slanjem pogrešnog proizvoda.
Tehničke poteškoće
Uspješan dropshipping zahtijeva pouzdanu tehničku infrastrukturu. Potrebno je integrirati svoju web stranicu ili prodajnu platformu sa sistemima dobavljača za automatsko ažuriranje informacija o dostupnosti proizvoda, cijenama i narudžbama. Ova integracija može biti složena i skupa, posebno ako radite s više dobavljača. Osim toga, bilo kakvi tehnički kvarovi ili greške u automatizaciji mogu dovesti do ozbiljnih problema, kao što su prihvatanje narudžbi za nedostupne proizvode ili pogrešno prikazivanje cijena, što može nanijeti štetu vašem poslovanju i reputaciji. Mnogi rade na starinski način – šalju narudžbe dobavljaču putem e-maila, i nakon potvrde narudžbe završavaju obradu transakcije s kupcem. Takva ručna razmjena informacija putem e-maila ima svoj limit u obimu obrade narudžbi, povećava rizike ljudske greške, i nije povezana online s dostupnošću proizvoda na skladištu. Za početak poslovanja – da, to je moguća opcija bez troškova za softver integracije s dobavljačima. Kako posao raste, ipak će biti potrebno automatizirati razmjenu podataka s dobavljačima.
Related Posts:
