Kako odabrati pouzdanog dobavljača za dropshipping – vodič za početnike
Pronaći pouzdanog dobavljača – jedan je od glavnih zadataka pri pokretanju dropshipping poslovanja ili internetske trgovine. Čim pronađete takvog partnera, vjerojatno ćete s njim raditi dugi niz godina, posebno ako nastavite prodavati proizvode u istoj niši. Danas ću vam pomoći da shvatite kako pronaći dobavljača na kojeg se možete osloniti.
Komunikacija
Ali prije nego što započnete pretragu, morate razumjeti što čini dobavljača dobrim. Prva i najvažnija kvaliteta je komunikativnost. Ako pronađete dobavljača s dobrom komunikacijom – već ste imali sreće. Mislim da bi trebao odgovarati na vrijeme, pokazivati interes za suradnju i govoriti na jeziku koji razumijete – po mogućnosti na vašem materinjem jeziku ili na engleskom. U idealnom slučaju, dobavljač će biti spreman komunicirati u normalno radno vrijeme i iskreno odgovarati na sva vaša pitanja. Pronaći takvog je velika rijetkost, posebno na AliExpressu.
Povjerenje
Druga kritično važna kvaliteta je povjerenje. Plaćate dobavljaču unaprijed, očekujući da će poslati ispravan proizvod u odgovarajućem pakiranju na potrebnu adresu. Ako dobavljač to ne učini, klijent se može žaliti da nije primio narudžbu, da je proizvod stigao oštećen ili da nije ono što je naručio. To će prouzročiti mnogo problema, stoga morate vjerovati svom dobavljaču. Detaljno o zahtjevima Amazon za dropshipping i što prijeti njihovim neispunjavanjem pisali smo ranije. Za izgradnju povjerljivih odnosa potrebno je vrijeme. Za početnika u dropshippingu to je problem.
Kvaliteta proizvoda
Još jedan važan kriterij je kvaliteta robe koju šalje dobavljač. Nećete htjeti da vam šalje jeftine, nekvalitetne verzije proizvoda koje se kvare odmah nakon isporuke ili na putu. Potrebno je pažljivo provjeriti kvalitetu proizvoda potencijalnog dobavljača. Štoviše, kvaliteta može varirati. Na primjer, prvi testni uzorci su odgovarali vašim očekivanjima, ali stvarne isporuke klijentima – ne. Drugi poznati problem je da se kvaliteta razlikuje od serije do serije. To se događa kada proizvodnja nije stabilna ili dobavljač uzima robu od različitih proizvođača i oni imaju različitu kvalitetu. Jurio jeftinu cijenu alternativnog proizvođača – dobio nisku kvalitetu.
Problem je u tome što kod dropshippinga prodavač ne vidi robu, dobavljač je šalje izravno klijentu. Pretpostavimo da ste prije početka poslovanja pregledali uzorke. Ali onda je dobavljač promijenio izvor robe, i vi to ne vidite – narudžbe dolaze izravno klijentima. Kod rada preko forwardera i pripremnog centra (prep-center), može se izjednačiti takva situacija, kada netko u lancu pripreme robe prati kvalitetu. Na primjer, kod prepakiranja prije slanja. U praksi, za osiguranje kvalitete i dostupnosti robe na skladištu, dropshipper treba imati 2-3 različita dobavljača za jedan proizvod.
Prilagodljivost
Dobar dobavljač mora biti prilagodljiv i spreman na promjene. Morate mu moći reći ako se broj narudžbi kod vas povećao, na primjer, s 30 na 90 dnevno. Dobavljač mora biti u stanju zadovoljiti povećanu potražnju. Ako je ograničen određenim maksimumom narudžbi dnevno, morat ćete tražiti drugog partnera koji može osigurati skaliranje vašeg poslovanja.
Iskustvo
Iskusni dobavljač – još jedan zalog uspjeha. Ako je dobavljač tek počeo raditi, prije manje od godinu dana, možda nema potrebno iskustvo. On još ne zna najbolje rute dostave, posebnosti rada s carinom u različitim zemljama i druge nijanse. Idealno bi bilo da pronađete dobavljača koji je radio 5-10 godina u području dropshipping, proizvodnje ili logistike. Ne savjetujem rad s dobavljačima s iskustvom rada manjim od 2 godine. Inače vam se značajno povećavaju rizici da će u nekom trenutku nastati problem koji dobavljač nije predvidio.
Partnerski odnosi
I napokon, idealan dobavljač treba postati vaš partner, a ne samo izvršitelj narudžbi. Bilo bi dobro da imate partnerski odnos s dobavljačem – on bi vam preporučio proizvode koji se dobro prodaju, vi biste se savjetovali s njim, uzimali robu na testiranje. Kada dobavljač postane vaš partner, zainteresiran za rast vašeg poslovanja, to je vrlo korisno za obje strane. Dobivate niže cijene, mogućnost customizacije pakiranja i druge prednosti.
Pronaći partnera koji bi savršeno odgovarao svim tim zahtjevima nije lako, ali to je svakako vrijedno truda. Tome treba težiti.
Tipovi dobavljača
Kako bismo bolje razumjeli gdje tražiti idealnog dobavljača, potrebno je shvatiti koje osnovne tipove dobavljača postoje. Uzmimo za primjer popularnu trgovačku platformu AliExpress.
Proizvođači
Na AliExpressu možete pronaći proizvođače koji sami postavljaju proizvode na prodaju. To mogu biti trgovački predstavnici tvornice. Obično prodaju na veliko, u velikim količinama drugim tvrtkama. Problem je u tome što proizvođači, u pravilu, imaju lošu komunikaciju i vrlo duge rokove isporuke – 30, 60, 90 dana i više. To je povezano s njihovom ulogom u lancu opskrbe. Ne bih preporučio raditi izravno s proizvođačima, jer zbog loše komunikacije (loš engleski, nezgodno vrijeme za komunikaciju i prekidi u komunikaciji), njihovih rokova isporuke, nastaje mnogo problema s uslugom za korisnike. Problem svakog proizvođača je u tome što nije orijentiran na uslugu maloprodaje. On razmišlja u kategorijama proizvodnje i razmjerima kontejnerskih isporuka. Iako neki od njih nude dropshipping, možda vam neće odgovarati rad s njima. Iako cijene kod proizvođača mogu biti malo niže.
Forwarderi (posrednici)
Češći tip dobavljača na AliExpressu su forwarderi ili posrednici. Oni posjeduju vlastita skladišta i timove koji mogu primati, pakirati i slati narudžbe klijentima. Ovo je posebno važno za trgovinu na Amazonu – primiti robu od proizvođača, prepakirati i poslati u ime prodavača. Prednost forwardera je u tome što mogu izravno komunicirati s proizvođačima, dobiti potrebne proizvode, dogovoriti se o prilagodbi pakiranja i povoljnijim cijenama s obzirom na količine. Oni djeluju kao poveznica između proizvođača i vas kao prodavača.
Prednosti rada s forwarderima
Glavna prednost forwardera – dobra komunikacija. Oni rade upravo za vas i zainteresirani su za razvoj vašeg poslovanja. Po iskustvu trgovine, posrednici više brinu o interesima prodavača nego sami proizvođači. Zato preporučujem traženje pouzdanog forwardera koji će vam biti partner. Možete prepoznati forwardera postavljajući mu odgovarajuća pitanja u prepisci.
Dakle, ako tražite dobavljača za dropshipping posao, tada je špediter ili posrednik opcija koja će vam donijeti najviše koristi. S njim ćete imati uspostavljenu komunikaciju, mogućnost prilagodbe, povoljnije cijene i pouzdanu logistiku.
Ako izađemo izvan primjera AliExpress, vidjet ćemo i druge vrste posrednika: agente i specijalizirane elektroničke platforme.
Agenti za dropshipping
Postoje individualni posrednici ili kompanije koje pomažu pronaći dobavljače i uspostaviti suradnju s njima za proviziju. Početniku trgovcu je mnogo lakše raditi preko agenta dropshippinga, koji ima iskustvo i uspostavljene kontakte. Bolje je pronaći pouzdanog agenta po preporuci. Samostalno će biti teško. Jer to je put pokušaja i pogrešaka. Možda imate kolege ili mentora koji će vam preporučiti provjerenog agenta dropshippinga. Ako ne, na mreži su organizirane tematske zajednice na Discord serverima, gdje ljudi razmjenjuju iskustva direktne isporuke. U takvim zajednicama možete pronaći agente, prikupiti iskustva, raspravljati o idejama. Teškoća je u tome što na serverima ima mnogo sudionika, tema za raspravu, diskusija. Nije lako pronaći među morem informacija ono što vam je potrebno.
Elektroničke platforme
Platforme djeluju kao posrednici. Ovisno o pruženim uslugama, mogu se svrstati u agente ili špeditere. Na primjer, platforme Spocket i Zendrop – to su agencijske funkcije, CJ Dropshipping – špediter, jer ima vlastita skladišta i logistiku.
Drop shipping platforme ćemo detaljnije razmotriti u sljedećim člancima.
Related Posts:
