Nền tảng thương mại mới Amazon: Hall – kẻ giết Temu?

Có tin lớn trong thế giới thương mại điện tử: Công ty Amazon đã giới thiệu một thị trường trực tuyến giá rẻ mang tên Hall. Nền tảng này sao chép mô hình kinh doanh của Temu, cung cấp các sản phẩm giá rẻ được giao hàng trực tiếp từ Trung Quốc. Tuy nhiên, có một điểm đặc biệt – Hall sử dụng thương hiệu Amazon, hứa hẹn chất lượng sản phẩm cao hơn. 

Tại sao Amazon tạo ra Hall

Trước khi chúng ta tìm hiểu Hall là gì, hãy xem Temu đã thành công như thế nào trong việc chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử tại Mỹ. Thành công của Temu có thể được giải thích bằng ba lợi thế chính:

1. Hỗ trợ công ty tỷ đô

Temu được hỗ trợ bởi PDD Holdings, còn được biết đến là Pinduoduo, gã khổng lồ thương mại điện tử của Trung Quốc, chuyên về thương mại xã hội. Tính đến tháng 9 năm 2024, giá trị thị trường của PDD Holdings khoảng 179 tỷ đô la, khiến họ trở thành một đối thủ đáng gờm trong lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ toàn cầu. Họ đã đầu tư một số tiền đáng kể vào Temu, và điều này đã mang lại kết quả. Nói một cách đơn giản, số tiền đầu tư vào quảng cáo lớn đến mức Temu xuất hiện trước mắt người tiêu dùng từ mọi hướng.

2. Lao động giá rẻ và những người bán hàng thiếu kiên nhẫn

Temu tận dụng lợi thế của lực lượng lao động giá rẻ và nhiều người bán hàng Trung Quốc đang cố gắng tiếp cận thị trường quốc tế. Trong bối cảnh chi tiêu tiêu dùng giảm ở Trung Quốc, các người bán hàng đang cố gắng bán hàng trên các nền tảng như Temu, ngay cả khi điều đó có nghĩa là giảm giá.

3. Lợi thế của việc nhập khẩu miễn thuế lên đến 800$ vào Hoa Kỳ

Ưu điểm này cho phép nhập khẩu hàng hóa trị giá 800 đô la và thấp hơn vào Mỹ mà không phải chịu thuế nhập khẩu, điều này giúp Temu có thể thiết lập mức giá hấp dẫn cho các sản phẩm của mình. Kết quả là Timu gần như ngay lập tức trở thành ứng dụng số một cho việc mua sắm: trong năm đầu tiên, nó đã được tải xuống hơn 130 triệu lần.  Nhân tiện, lỗ hổng này mà Mỹ buộc phải đóng lại, và đã bắt đầu các động thái cải cách quy định hải quan.

Tất cả điều này đã tốn kém cho Amazon. Mặc dù công ty có hơn 300 triệu khách hàng trên toàn thế giới, nhưng những yếu tố như lạm phát và sự gia tăng chi phí sinh hoạt khiến người Mỹ ưu tiên tiết kiệm hơn là giao hàng nhanh. Theo ước tính của các nhà phân tích, người tiêu dùng tiết kiệm từ 50-70% cho các mặt hàng như quần áo và điện tử khi mua sắm trên Temu hoặc Shein, so với các cửa hàng bán lẻ chính.

Giới thiệu Amazon Hall

Để đối phó với điều này, Amazon đã ra mắt Hall, một cửa hàng giá rẻ tương tự như Temu. Phiên bản beta đã chính thức được phát hành vào ngày 13 tháng 11 năm 2024 sau vài tháng phát triển. Mục tiêu của Hall là cung cấp cho người tiêu dùng đại chúng của Amazon giá siêu thấp cho các sản phẩm được cung cấp trực tiếp từ các nhà sản xuất Trung Quốc.

Phần lớn hàng hóa trên Hall có giá dưới 20 đô la và bao gồm các danh mục từ thời trang đến điện tử. Nền tảng cung cấp bảo đảm Amazon “từ A đến Z” cho tất cả các sản phẩm, đảm bảo an toàn, tính xác thực và tuân thủ các yêu cầu quy định. Việc trả hàng có giá trị trên 3 đô la được thực hiện dễ dàng, và khách hàng có thể nhận được giảm giá 5% khi đặt hàng trên 50 đô la và 10% khi đặt hàng trên 75 đô la.

Có thể cho bản thân – không thể cho người khác

Dự án có vẻ hứa hẹn, nhưng có một cạm bẫy tinh vi. Khác với dịch vụ giao hàng nhanh thông thường của Amazon, giao hàng của Hall mất nhiều thời gian hơn – khoảng hai tuần. Điều này là do hàng hóa được cung cấp từ các nhà sản xuất bên thứ ba ở Trung Quốc, trải qua thủ tục hải quan và được chuyển giao cho các dịch vụ địa phương. Một mặt, Amazon siết chặt các quy định về thời gian giao hàng cho các nhà bán hàng thông thường, mặt khác lại tạo ra một dự án ưu đãi dưới thương hiệu của mình. 

Đối với các nhà bán hàng Amazon, điều này tạo ra một mối đe dọa đáng kể. Rất có thể rằng một số nhà bán buôn và nhà bán lẻ tư nhân có thể trở thành phá sản, vì Hall cung cấp cho người mua những lựa chọn rẻ hơn ngay trong ứng dụng Amazon. Trước đây, người mua có thể tìm thấy các tùy chọn rẻ hơn trên Temu hoặc Shein, nhưng bây giờ tất cả đều nằm trong hệ sinh thái của Amazon.