Em junho de 2024, a Amazon decidiu lembrar os comerciantes dos nove requisitos essenciais de inventário ao trabalhar com o esquema de serviço Fulfillment by Amazon (FBA). Seguir essas diretrizes garante um fluxo de trabalho tranquilo, minimiza os atrasos de conformidade e mantém suas listagens de produtos ativas e sua conta em funcionamento, destacou o mercado eletrônico em seu anúncio. Vamos dar uma olhada mais de perto nesses requisitos para ajudá-lo a otimizar sua experiência com o FBA e evitar possíveis erros.
Nomes de produtos
A Amazon aplica regras rígidas aos títulos dos produtos para garantir clareza e precisão em todas as suas lojas no mundo todo. Os títulos devem ter 200 caracteres ou menos, excluir frases promocionais, como “Frete grátis”, evitar símbolos decorativos e incluir informações importantes que identifiquem o produto (por exemplo, “botas de caminhada”). Inconsistências podem fazer com que os produtos sejam ocultados dos resultados de pesquisa.
Descrição do produto
Uma descrição precisa da condição do item é necessária para manter a confiança do cliente. Os itens novos devem estar em condições novas, sem uso e sem nenhum dano. Os itens usados são marcados como invendáveis se estiverem com defeito, inutilizáveis, com etiqueta incorreta ou faltando peças. É dada atenção especial aos altos padrões de controle de qualidade para garantir a satisfação do cliente e a confiança no vendedor.
Embalagem e preparação
A embalagem adequada e a preparação do estoque são essenciais para evitar comissões e garantir uma entrega segura. Os requisitos de embalagem variam de acordo com o tipo de produto, como produtos soltos, sacos de polietileno e produtos engradados. As caixas devem ser rígidas, do tamanho certo e preenchidas com material de embalagem suficiente para suportar o empilhamento. Escrevemos sobre a permissão da Amazon para usar a embalagem original da marca do vendedor aqui.
Códigos de barras
Os códigos de barras são necessários para rastrear o estoque nos centros de atendimento completo da Amazon. É necessário o código de barras do fabricante (UPC, EAN, JAN ou ISBN) ou o código de barras da Amazon (FNSKU) para cada item. Os itens não qualificados para rastreamento virtual (restritos, mídia, consumíveis ou vencidos) exigem códigos de barras da Amazon. Os vendedores podem imprimir essas etiquetas por conta própria ou usar o serviço de etiquetagem da Amazon mediante o pagamento de uma taxa.
Etiquetas para correspondência
As etiquetas de remessa, diferentemente dos códigos de barras dos produtos, são necessárias para enviar mercadorias aos centros de atendimento. Cada remessa requer uma etiqueta de remessa e uma etiqueta de identificação de caixa FBA. A etiquetagem adequada garante uma entrega rápida e segura. As opções de entrega incluem o envio de pequenos pacotes ou pacotes em paletes, cada um com requisitos específicos de etiquetagem.
Entrega e roteamento
A conformidade com os requisitos de remessa e roteamento garante que seu estoque seja entregue com eficiência aos centros de atendimento. As remessas devem atender aos padrões de tamanho, peso e etiquetagem. O pré-docking é obrigatório para evitar o cancelamento de remessas. Os fornecedores devem garantir que os distribuidores e dropshippers tenham as etiquetas de identificação de caixa FBA corretas.
Restrições à capacidade de estoque
Os limites de capacidade de estoque são baseados em volume (pés cúbicos) e variam de acordo com o tipo de vendedor. Os vendedores individuais têm um limite fixo de 15 pés cúbicos, enquanto os vendedores profissionais podem ter limites variáveis, dependendo de seu Índice de Desempenho de Estoque (IPI). Exceder esses limites pode impedir novas entregas, portanto, é fundamental gerenciar os níveis de estoque por meio de vendas, devoluções ou pedidos de retirada.
Níveis mínimos de estoque
A manutenção de níveis mínimos de estoque ajuda a atender à demanda dos clientes e garante uma entrega mais rápida. Os vendedores podem acompanhar o status do estoque usando o painel Inventory Performance (Desempenho do estoque) no Seller Central. As categorias incluem falta de estoque, estoque baixo, excesso de estoque e estoque saudável, com recomendações para níveis ideais de estoque.
Informações sobre o conteúdo da caixa
O fornecimento de informações precisas sobre o conteúdo da caixa agiliza o recebimento de remessas e a disponibilidade de estoque. A falta dessas informações pode resultar em taxas de manuseio manual e possíveis cancelamentos de remessas. A criação de um modelo de embalagem no fluxo de trabalho Send to Amazon ajuda a otimizar esse processo.
Escrevemos anteriormente sobre quais taxas e encargos o Amazon FBA cobra pelo uso do serviço de atendimento em nosso artigo.
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