Nova plataforma de comércio Amazon: Hall – o assassino do Temu?

Grandes notícias no mundo do comércio eletrônico: A empresa Amazon lançou um marketplace online de baixo custo chamado Hall. Esta plataforma copia o modelo de negócios do Temu, oferecendo produtos baratos, entregues diretamente da China. No entanto, há um diferencial – o Hall utiliza a marca Amazon, prometendo uma qualidade superior dos produtos. 

Por que a Amazon criou o Hall

Antes de sabermos o que é Hall, vamos ver como a Temu conseguiu conquistar uma posição dominante no mercado americano de comércio eletrônico. O sucesso da Temu pode ser explicado por três principais vantagens:

1. Suporte para uma empresa bilionária

Temu é apoiado pela PDD Holdings, também conhecida como Pinduoduo, um gigante chinês do comércio eletrônico especializado em comércio social. Em setembro de 2024, o valor de mercado da PDD Holdings era de cerca de 179 bilhões de dólares, o que a torna um jogador formidável no setor global de comércio eletrônico e tecnologia. Eles estão investindo quantias significativas na Temu, e isso está dando frutos. Bem, e se for para simplificar – foi investido tanto dinheiro em publicidade que a Temu estava aparecendo para os consumidores de todos os lados.

2. Mão de obra barata e vendedores impacientes

Temu se beneficia da mão de obra barata e de muitos vendedores chineses que buscam entrar nos mercados internacionais. Em um contexto de redução dos gastos dos consumidores na China, os vendedores estão se esforçando para vender produtos em plataformas como Temu, mesmo que isso signifique reduzir os preços.

3. Vantagem da importação isenta de impostos até 800$ nos EUA

Essa vantagem permite a importação para os EUA de produtos com valor de 800 dólares ou menos sem tarifas de importação, o que dá à Temu a oportunidade de estabelecer preços baixos atraentes para seus produtos. Como resultado, a Timu se tornou praticamente de uma hora para outra o aplicativo número um para compras: no primeiro ano, foi baixado mais de 130 milhões de vezes.  A propósito, os EUA são forçados a fechar essa brecha, e já começaram movimentos para reformar as regras de alfândega.

Tudo isso custou caro para a Amazon. Apesar de a empresa ter mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo, fatores como inflação e aumento do custo de vida fazem com que os americanos prefiram economizar em vez de optar pela entrega rápida. Segundo analistas, os compradores economizam de 50 a 70% em produtos como roupas e eletrônicos ao fazer compras no Temu ou Shein, em comparação com as principais lojas de varejo.

Apresentamos o Amazon Hall

Para enfrentar isso, a Amazon lançou o Hall, uma loja de baixo custo semelhante ao Temu. A versão beta foi oficialmente lançada em 13 de novembro de 2024, após vários meses de desenvolvimento. O objetivo do Hall é oferecer ao consumidor em massa da Amazon preços extremamente baixos em produtos fornecidos diretamente por fabricantes chineses.

A maioria dos produtos no Hall tem preço inferior a 20 dólares e abrange categorias que vão da moda à eletrônica. A plataforma oferece a garantia Amazon “de A a Z” para todos os produtos, garantindo sua segurança, autenticidade e conformidade com os regulamentos. O retorno de produtos no valor superior a $3 é feito sem problemas, e os compradores podem aproveitar descontos de 5% em pedidos acima de $50 e 10% em pedidos acima de $75.

Pode-se para si – não se pode para os outros

O projeto parece promissor, mas há uma armadilha traiçoeira. Ao contrário da entrega rápida habitual da Amazon, a entrega da Hall leva muito mais tempo – cerca de duas semanas. Isso se deve ao fato de que os produtos são fornecidos por fabricantes terceirizados na China, passam pela alfândega e são entregues aos serviços locais. Por um lado, a Amazon está endurecendo as normas de prazos de entrega para vendedores comuns, e por outro, cria um projeto de benefícios sob sua própria marca. 

Para os vendedores da Amazon, isso representa uma ameaça significativa. É bem possível que alguns vendedores atacadistas e particulares possam acabar falindo, uma vez que Hall oferece aos compradores alternativas mais baratas diretamente no aplicativo da Amazon. Antes, os compradores podiam encontrar opções mais baratas no Temu ou Shein, mas agora tudo isso está na ecossistema da Amazon.