Todos os custos do vendedor na Amazon – o que você precisa saber
Um sistema de atendimento tem dois objetivos: satisfazer os clientes de forma rápida e eficiente e obter um bom lucro para os vendedores. O primeiro é óbvio. O segundo é aprendido durante o processo. Se houver um equilíbrio entre o primeiro e o segundo ponto, você poderá trabalhar com a entrega da Amazon. Caso contrário, você precisará procurar outros esquemas, enviar as mercadorias por conta própria ou por meio de empresas de logística alternativas que forneçam serviços semelhantes, mas mais baratos.
Este artigo é a parte 4 de um artigo maior sobre como encontrar produtos para vender na Amazon. O link o levará ao conteúdo completo sobre Pesquisa de produtos da Amazon.
Sob o esquema Fulfilled by Amazon (FBA), o produto é armazenado no depósito da Amazon, embalado, enviado ao comprador e coletado do comprador em caso de devolução. Esse esquema é uma garantia adicional de cumprimento das obrigações do vendedor, proteção do comprador e alta velocidade de entrega. Do ponto de vista do vendedor, o ônus do atendimento ao cliente é removido dele, o que é conveniente. Mas tudo tem um preço. As taxas do FBA são complicadas de entender. Talvez você não consiga entendê-las imediatamente.
Eles dependem de muitos fatores: tamanho, categoria do produto, devoluções, peso, tempo em estoque, sazonalidade.
Este artigo tentará lhe explicar como isso funciona e quanto custa. Você poderá entender como funciona a logística da Amazon.
FBA significa Fulfillment by Amazon, que é um serviço em que o vendedor envia seus produtos diretamente para os depósitos da Amazon para armazenamento e entrega. A Amazon incentiva o comércio sob o esquema FBA. Por exemplo, ele é levado em conta quando seu item entra na BuyBox, o menu de pedidos rápidos. O FBA tem um impacto positivo na decisão do cliente de encomendar seu produto. Mas também é a opção de atendimento mais cara dos três métodos disponíveis. Os vendedores que usam o FBA pagam um grande número de comissões, que são incluídas em diferentes condições. A dificuldade é lembrar de todas essas comissões. A seguir, falaremos sobre elas.
Diferentes métodos de atendimento de pedidos da Amazon
Quando se trata de vender na Amazon, há três métodos de atendimento diferentes a serem considerados.
O primeiro é o Fulfilled by Amazon (FBA), em que o vendedor envia seus produtos para a Amazon e esta se encarrega de atender aos pedidos em nome do vendedor.
Além do FBA, há duas outras opções disponíveis.
Fulfilled by Merchant (FBM) – O vendedor envia o pedido diretamente para o comprador. Não há serviços intermediários da Amazon.
Seller-Fulfilled Prime (SFP) – O vendedor envia o pedido diretamente ao comprador, mas de acordo com os requisitos de envio do Amazon Prime.
Para esse método de envio, os vendedores podem exibir o ícone do Prime em sua listagem. Abordaremos esse método em uma postagem separada. Cada uma dessas opções de envio da Amazon tem suas próprias vantagens, desvantagens e estrutura de preços.
Taxas FBA da Amazon / Tarifas da Amazon
Abaixo estão exemplos de taxas da Amazon e traduções de termos.
Armazenamento de estoque mensal (por pé cúbico) – Armazenamento de estoque mensal (por pé cúbico).
Taxas de atendimento do FBA (por unidade), tamanho padrão – Taxas de atendimento do FBA (por unidade), tamanho padrão).
Taxas de atendimento da FBA (por unidade), tamanho grande – Taxas de atendimento da FBA (por unidade), tamanho grande.
Sobretaxa de inventário vencido – Sobretaxa de inventário vencido.
Taxa excedente de armazenamento de estoque – Taxa excedente de armazenamento de estoque.
Taxas de remoção e descarte de estoque – Taxas de remoção e descarte de estoque.
Quais são as taxas totais do Amazon FBA?
Para a maioria das categorias, a Amazon cobra 15% do preço de venda de cada produto vendido, independentemente do método de atendimento. Esse é o primeiro custo em que um vendedor incorre ao vender um produto e independe do fato de o método de atendimento de pedidos ser FBA ou FBM. É apenas algo que devemos ter em mente.
Taxa FBA / Taxas FBA
Se o item for armazenado e enviado do depósito da Amazon, serão aplicadas as taxas de FBA e de armazenamento. Gostaria de enfatizar que os custos de envio não são um item de custo separado, eles estão incluídos no custo de atendimento. Quando inserimos as dimensões e o peso na calculadora do FBA, eles afetam as taxas de armazenamento e envio.
Efeito do tamanho e do peso na taxa de FBA
Há duas categorias principais: tamanho padrão e tamanho grande. Os itens de tamanho padrão incluem aqueles que pesam menos de 9 kg (20 libras) ou têm dimensões inferiores a 45,7×35,5×20,3 cm (18x14x8 polegadas). Por outro lado, itens de tamanho grande incluem itens que excedem esses limites. Dentro dessas categorias, há subcategorias adicionais a serem observadas. Para itens de tamanho padrão, as taxas de remessa podem variar de US$ 3,22 a US$ 4,75 para itens que pesam menos de uma libra (0,453 kg) e mais de US$ 6,10 para itens que pesam mais de duas libras (0,907 kg), com um adicional de US$ 0,16 por meia libra (0,226 kg) para itens que pesam mais de três libras (1,36 kg). Para itens superdimensionados, as taxas começam em US$ 9,73 para itens pequenos superdimensionados (pesando mais de 31,75 kg (70 libras) ou medindo mais de 152,4 cm (60 polegadas) no lado mais longo), com um adicional de US$ 0,42 para cada libra adicional (0,453 kg). As comissões para itens especiais de grandes dimensões (acima de 68 kg (150 lbs) ou medindo mais de 274,3 cm (108 polegadas) no lado mais longo) exigem uma estimativa antecipada.
Quando se trata de itens de vestuário, há uma estrutura de taxas separada, com preços que variam de US $ 3.43 a US $ 7.17, dependendo do peso do item. Como você já percebeu, as taxas de atendimento do FBA da Amazon variam de acordo com os itens específicos que você vende. Não se trata de uma taxa fixa em que tudo é simples.
O papel da embalagem
É importante observar que a embalagem está incluída nas comissões do FBA; a Amazon enviará os itens em suas próprias caixas de marca. Portanto, sua marca não estará em exibição. Se você criar sua própria marca, precisará criar sua própria embalagem interna ou enviar o produto por conta própria. Para participar do programa FBA, você precisa armazenar parte do seu estoque nos centros de atendimento da Amazon.
Taxa mensal de armazenamento
Ao armazenar seus itens nos depósitos da Amazon, será cobrada uma taxa mensal de armazenamento por pé cúbico* de espaço utilizado. As taxas mensais de armazenamento variam de US$ 0,56 a US$ 3,34 por pé cúbico.
O preço real dependerá de vários fatores, incluindo a época do ano (com taxas mais altas nos meses mais movimentados, como outubro, novembro e dezembro), o tamanho físico das mercadorias e o tipo de mercadorias armazenadas (mercadorias perigosas estarão sujeitas a taxas mais altas de armazenamento da FBA).
As taxas de armazenamento mais comuns (taxas mensais de armazenamento) estão listadas na tabela abaixo.
| Bens não perigosos – (janeiro a setembro) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Taxa de utilização do armazenamento | Tamanho padrão1 | Tamanho grande – Tamanho grande | ||||
| Taxa mensal básica de armazenamento (por pé cúbico) | Sobretaxa de utilização de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal total de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal básica de armazenamento (por pé cúbico) | Sobretaxa de utilização de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal total de armazenamento (por pé cúbico) | |
| Abaixo de 26 semanas. | $0.87 | N/A | $0.87 | $0.56 | N/A | $0.56 |
| 26 – 39 semanas | $0.87 | $0.69 | $1.56 | $0.56 | $0.46 | $1.02 |
| Mais de 39 semanas | $0.87 | $0.94 | $1.81 | $0.56 | $0.63 | $1.19 |
| Novos vendedores2, vendedores individuais e vendedores com volume diário menor ou igual a 25 pés cúbicos | $0.87 | N/A | $0.87 | $0.56 | N/A | $0.56 |
| Bens não perigosos – (outubro a dezembro) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Taxa de utilização do armazenamento | Tamanho padrão1 | Tamanho grande – Tamanho grande | ||||
| Taxa mensal básica de armazenamento (por pé cúbico) | Sobretaxa de utilização de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal total de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal básica de armazenamento (por pé cúbico) | Sobretaxa de utilização de armazenamento (por pé cúbico) | Taxa mensal total de armazenamento (por pé cúbico) | |
| Abaixo de 26 semanas. | $2.40 | N/A | $2.40 | $1.40 | N/A | $1.40 |
| 26 – 39 semanas | $2.40 | $0.69 | $3.09 | $1.40 | $0.46 | $1.86 |
| Mais de 39 semanas | $2.40 | $0.94 | $3.34 | $1.40 | $0.63 | $2.03 |
| Novos vendedores2, vendedores individuais e vendedores com volume diário menor ou igual a 25 pés cúbicos | $2.40 | N/A | $2.40 | $1.40 | N/A | $1.40 |
Dependendo de suas necessidades comerciais específicas, o uso do FBA para atender aos pedidos da Amazon pode resultar na imposição de taxas adicionais.
Pagamento adicional para estoque vencido
Para as empresas que não conseguirem vender seu estoque em 181 dias, a Amazon cobrará uma sobretaxa por cada pé cúbico* de espaço de armazenamento contendo esse estoque (excluindo roupas, sapatos, bolsas, joias e relógios). Essa é efetivamente uma cobrança pelo armazenamento de longo prazo do item.
Os pagamentos são:
*Nota: Em termos métricos, um pé cúbico é um cubo com um comprimento lateral de 0,3048 metros. Um pé cúbico é equivalente a aproximadamente 0,02831685 metros cúbicos ou 28,3169 litros.
Encargos adicionais para armazenamento de mercadorias
Agora vamos passar para os pagamentos de ar. Mais especificamente, pelo volume de ar que seu produto ocupa no armazenamento. Isso significa que, para cada pé cúbico que exceder o limite da Amazon, você terá que pagar um extra de US$ 10 por mês.
Taxa de devolução de mercadorias
Para itens que se qualificam para devoluções gratuitas por meio do Amazon Prime, será cobrada uma taxa adicional. Essa taxa é chamada de“Taxa de Devolução” e está incluída na “Taxa de Uso do FBA” para itens sem devoluções gratuitas (o Amazon Prime pode ter itens com e sem devoluções gratuitas).
Taxa para remoção e descarte de estoque
Talvez você queira finalizar seu FBA. Mas ainda há itens restantes no depósito da Amazon. Eles precisam ser devolvidos a você ou liquidados. Nesse caso, você terá que pagar entre US$ 0,97 e US$ 13,05 mais os custos de envio, dependendo do peso dos itens. Em outras palavras, a liquidação do seu depósito lhe custará dinheiro. Em 2024, a Amazon está introduzindo novos serviços para itens não vendidos e o gerenciamento de seus produtos obsoletos do FBA se tornará mais conveniente.
Taxa de baixo nível de inventário – Taxa de baixo nível de inventário
A partir de 1º de abril de 2024, a Amazon está introduzindo uma taxa de baixo nível de estoque para tamanhos de produtos padrão. Essa taxa visa incentivar os vendedores a manter níveis ideais de estoque e garantir o atendimento oportuno dos pedidos
Serviços não fornecidos e taxas de penalidade
A Amazon estabelece requisitos rigorosos para os vendedores e usa taxas para penalizar aqueles que não seguem suas regras.
Por exemplo, os vendedores que não cumprem as especificações de código de barras da Amazon para o inventário do FBA podem estar sujeitos a uma taxa de etiquetagem.
Além disso, os vendedores que não preparam os produtos de acordo com as diretrizes de embalagem e pré-embalagem da Amazon podem incorrer em uma taxa inesperada de preparação do FBA (taxa de preparação do FBA).
Além disso, a Amazon pode cobrar uma taxa de processamento manual de US$ 0,15 a US$ 0,30 em remessas com informações de conteúdo incompletas.
Obviamente, você sempre tem a opção de solicitar a preparação e o empacotamento do produto na Amazon por uma taxa adicional.
Dependendo da sua margem de vendas e do volume de pedidos, isso pode evitar problemas para a sua empresa ou resultar em custos extras desnecessários.
Dicas sobre o que considerar ao negociar por meio do FBA
É importante observar que essa é apenas uma visão geral e não abrange todas as possíveis comissões do Amazon FBA.
No entanto, é importante observar que o FBA é mais do que apenas as comissões de vendas da Amazon. É importante fazer pesquisas e cálculos completos para cada produto que você vende. Por que para cada um deles? Porque o tamanho, o peso e a categoria afetam as taxas cobradas pela Amazon.
Isso inclui analisar todas as taxas acima, bem como a receita dos pedidos, os custos de fabricação, os custos da plataforma e muito mais. Devido à volatilidade das taxas do FBA, a falta de controle sobre o valor pago pela Amazon pode resultar em lucros menores do que o esperado ou até mesmo em zero.
Isso destaca a importância de calcular seus custos totais do FBA para determinar exatamente quanto você está gastando no Amazon FBA e se vale a pena. Abaixo estão algumas dicas para calcular seus custos do Amazon FBA.
1. Analisar as especificações do produto e do pedido
Para calcular os custos associados ao Amazon FBA, você precisará reunir as seguintes informações sobre sua empresa:
– Número de pedidos mensais
– Número médio de itens em um pedido
– Preço médio de venda por unidade
– Custos médios de produção por unidade
– Peso médio e dimensões por unidade
Com o peso e as dimensões de seus produtos, você poderá calcular seus custos de manuseio e armazenamento. Além disso, as informações sobre seus pedidos, preços e custos de produção permitirão que você determine suas margens, lucratividade e taxas de fornecedores.
2. Considere o custo de seu plano de fornecedor
Ao calcular seus custos totais no Amazon FBA, é importante considerar todos os custos, inclusive o custo de venda na Amazon. Se você estiver em um plano individual, considere a taxa de US$ 0,99 para cada item vendido. Se estiver em um plano mensal, leve em consideração o custo mensal de US$ 39,99. Dependendo da categoria do produto, será cobrada uma “comissão de indicação”, com comissões que variam de 8% a 45% da venda. A taxa mais comum usada para cálculos é de 15% (também conhecida como taxas de indicação), que é a taxa mais comum para uma categoria de produto comum.
3. analisar suas despesas mensais e o detalhamento dos lucros
Se você já estiver usando o Amazon FBA, é importante analisar cuidadosamente suas contas mensais. Pequenas taxas podem se acumular rapidamente, muitas vezes sem que o vendedor se dê conta disso. Portanto, é recomendável que você examine cuidadosamente cada custo, taxa e comissão da Amazon como itens de despesa separados, em vez de agrupá-los. Essa abordagem permitirá que você identifique seus maiores custos e avalie se o Amazon FBA continua sendo a opção de atendimento mais lucrativa e econômica para sua marca.
4. Saiba mais sobre preços com a alternativa FBA
Se suas taxas do Amazon FBA estiverem se mostrando caras, talvez valha a pena explorar outras opções. Por exemplo, os centros de logística alternativos oferecem soluções de entrega direta ao consumidor que podem impulsionar as vendas e ajudá-lo a obter uma entrega acessível em dois dias nos EUA. Centros de logística alternativos nos EUA e na Europa oferecem atendimento do fornecedor (FBM). Trabalhar por meio de centros de atendimento privados locais pode ser mais econômico e fácil do que o caro e complexo FBA da Amazon.
A calculadora FBA gratuita responderá à pergunta “Como calcular a lucratividade de um produto”
Há muitas calculadoras de FBA gratuitas para ajudá-lo a entender os cálculos. Há versões on-line e aplicativos que são instalados em seu navegador. Algumas exigem registro, outras não. Você pode escolher a que mais lhe agradar.
Calculadora de FBA do Analyzer.tools
Calculadora de ROI (retorno sobre o investimento) incluindo FBA e FBM do aplicativo Seller Assistant
Perguntas feitas
Amazon fbm e fba – qual é o melhor?
A comparação entre o FBA (Fulfillment by Amazon) e o FBM (Fulfillment by Merchant) depende das necessidades específicas de sua empresa, do número de itens que você vende e de suas opções de envio. Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao escolher entre FBA e FBM:
Conveniência e controle. O FBA oferece conveniência porque a Amazon cuida de todos os processos de remessa e atendimento ao cliente, enquanto o FBM exige que você cuide de sua própria embalagem, remessa de pedidos e processamento de devoluções.
Custo. O FBA pode ser mais conveniente, mas também mais caro, especialmente para vendas de alto volume, enquanto o FBM exige mais envolvimento, mas pode ser mais econômico, especialmente para itens volumosos. Se você tiver itens de pequeno porte que são vendidos com frequência, o FBA oferece vantagens.
Controle sobre os preços e a logística. O FBM oferece maior controle sobre os preços e a logística, o que pode ser importante para otimizar os custos e gerenciar seus processos de entrega.
Classificação na Amazon. Ambos os métodos podem afetar sua classificação na Amazon, pois a Amazon considera vários fatores, inclusive métodos de envio, ao classificar itens. A Amazon é conhecida por priorizar seu FBA ao calcular as classificações BSR.
Programa de revisão antecipada. O FBA pode ajudar a obter feedback sobre os produtos por meio do Programa de Revisão Antecipada, que é importante para estabelecer a confiança do cliente. Essa opção não está disponível com o FBM.
Tipo de mercadoria. A venda de itens serializados do mesmo tipo é conveniente por meio do FBA. Mas você não poderá fazer upload de itens personalizados para o depósito da Amazon.
Portanto, a escolha entre FBA e FBM depende de suas necessidades específicas, recursos e estratégia de negócios. Muitas vezes, os comerciantes usam os dois métodos ao mesmo tempo.
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