Čemu treba biti spreman početnik dropshipper: svih rizika nije moguće izbjeći, ali ih je moguće smanjiti
Ovisnost o dobavljačima
Glavni i neizbježni rizik – u dropshippingu ste potpuno ovisni o svojim dobavljačima. Nemate izravnu kontrolu nad skladištem, pakiranjem i slanjem proizvoda. To znači da bilo kakvi problemi kod dobavljača izravno utječu na vaš posao. Takav je nedostatak dropshippinga. Kašnjenja u dostavi, greške u kompletiranju narudžbi ili slanje neispravnih proizvoda mogu ozbiljno narušiti povjerenje vaših kupaca. Osim toga, ograničeni ste asortimanom i dostupnošću proizvoda kod dobavljača, što može dovesti do gubitka prodaje ako potrebni proizvod nestane.
Niska maržinalnost
Nedostatkom dropshippinga često nazivaju nisku dobit zbog visoke konkurencije. Mnogi poduzetnici biraju ovaj model zbog niskog praga ulaska, što dovodi do prezasićenja tržišta. To je također neizbježan rizik – nećete imati ekskluzivu na proizvod. Kao rezultat toga, kako biste privukli klijente, morate snižavati cijene, što smanjuje vašu dobit. Osim toga, dobavljači obično postavljaju minimalne cijene na svoje proizvode, ograničavajući vašu mogućnost povećanja marže. To znači da za postizanje značajne dobiti morate prodavati velike količine proizvoda.
Problemi s korisničkom podrškom
Pri dropshippingu suočavate se s jedinstvenim problemima u službi za korisnike. Da, upravo jedinstvenim. Budući da ne vidite proizvod prije slanja, možda nemate potpune informacije o proizvodu, njegovim karakteristikama ili stanju. To otežava odgovore na pitanja kupaca i može dovesti do nesporazuma. Posebno složeni postaju procesi povrata i zamjene proizvoda, jer morate koordinirati radnje između kupca i dobavljača, što može potrajati puno vremena i izazvati nezadovoljstvo kupaca. Pri tome snosite rizike odgovornosti pred kupcem, iako nikako niste mogli utjecati na proces slanja proizvoda u odgovarajućem stanju.
Reputacijski rizici
Reputacija vašeg poslovanja izravno ovisi o kvaliteti rada dobavljača, nad kojima imate ograničenu kontrolu. Kašnjenja u isporuci, slanje pogrešne ili oštećene robe mogu dovesti do negativnih recenzija koje je teško ispraviti. Osim toga, budući da prodajete iste proizvode kao i mnogi drugi dropshipperi, teško vam je istaknuti se na tržištu i izgraditi snažan, prepoznatljiv brend. To može ograničiti vašu sposobnost privlačenja i zadržavanja kupaca na duži rok. U svjetskoj praksi postoje uspješni primjeri transformacije dropshippinga u održiv veliki biznis – Wayfire. Ali to je vrlo veliki biznis i potpuno drugačiji red investicija. Za takav novac, bombon se može napraviti od bilo čega.
Pravna pitanja
Dropshipping može stvarati složene pravne situacije. Iako ne proizvodite i ne skladištite robu, i dalje ste odgovorni pred klijentima za njihovu kvalitetu i sigurnost. Ako klijent dobije neispravan ili opasan proizvod, pravne posljedice će najvjerojatnije utjecati na vas. Također postoji rizik kršenja prava na trgovačke marke ili prodaje krivotvorene robe, ako ne kontrolirate robu, posebno pri radu s dobavljačima iz Azije. Važno je pažljivo provjeriti legalnost svih prodavanih proizvoda i imati jasne sporazume s dobavljačima o podjeli odgovornosti. Ali, budimo iskreni, vaše mogućnosti su tu ograničene, a “podmetnuti” trgovca je vrlo jednostavno, slanjem pogrešnog proizvoda.
Tehničke poteškoće
Uspješan dropshipping zahtijeva pouzdanu tehničku infrastrukturu. Potrebno je integrirati svoju web stranicu ili prodajnu platformu sa sustavima dobavljača za automatsko ažuriranje informacija o dostupnosti proizvoda, cijenama i narudžbama. Ta integracija može biti složena i skupa, posebno ako radite s više dobavljača. Osim toga, bilo kakvi tehnički kvarovi ili pogreške u automatizaciji mogu dovesti do ozbiljnih problema, kao što su prihvaćanje narudžbi za nedostupne proizvode ili pogrešno prikazivanje cijena, što može naštetiti vašem poslovanju i ugledu. Mnogi rade na starinski način – šalju narudžbe dobavljaču putem e-maila, i nakon potvrde narudžbe dovršavaju transakciju s kupcem. Takva ručna razmjena informacija putem e-maila ima svoj limit u količini obrade narudžbi, povećava rizik ljudske pogreške, i nije povezana online s dostupnošću proizvoda na skladištu. Za početak poslovanja – da, to je moguća opcija bez troškova za softver integracije s dobavljačima. Kako posao raste, ipak će biti potrebno automatizirati razmjenu podataka s dobavljačima.
Related Posts:
