Postoje zabranjeni proizvodi, i proizvodi kojima je dozvoljeno trgovati na Amazonu, ali uz poštivanje niza uvjeta i ograničenja. Ovaj članak je dio 5 velikog materijala o Pretrazi proizvoda za trgovinu na Amazonu.
Zabranjeni proizvodi za prodaju na Amazonu
Postoje dva pristupa u formiranju lista takvih proizvoda. Prvi – tip proizvoda. Trgovina na Amazonu je zabranjena za vatreno oružje, municiju, droge, duhanske proizvode, receptne lijekove, profesionalnu medicinsku opremu, proizvode za kockanje i lutrije, opasne materijale. Na Amazonu možete pronaći dodatnu opremu za zabranjene proizvode. Na primjer, futrola za pištolj, lula za pušenje, kućni tonometar ili digitalni termometar, obične igraće karte. Ali ne možete kupiti živin termometar, slot mašine (osim u nekoliko zemalja gdje je potrebna licenca za to), litijumske baterije, lako zapaljive i eksplozivne materijale. Drugi pristup – to su proizvodi iz zemalja, teritorija ili od organizacija ili osoba koje su pod sankcijama SAD-a, Kanade, Europske unije, Velike Britanije. Na Amazonu je zabranjena prodaja proizvoda koji potječu ili su proizvedeni u sljedećim zemljama i regijama: Sjeverna Koreja, Kuba, Sirija, Iran, Krim, teritorije Ukrajine okupirane od strane Rusije, kao i pamuk iz Turkmenistana i Uzbekistana.
Ograničene kategorije proizvoda na Amazonu
Da biste trgovali u kategoriji proizvoda s ograničenjima, morate dostaviti Amazonu dodatne dokumente. Obično su to dokazi o sigurnosti proizvoda, certifikati o kvaliteti, licence za trgovinu ili pravo proizvodnje, dozvole od brendova, ispunjavanje zahtjeva za označavanje i ograničenja u određenoj zemlji. U literaturi se termin “ograničene kategorije” još može naći u prijevodu “zatvorene kategorije”, a upute o tome kako raditi s njima ponekad se nazivaju “kako otvoriti zatvorene kategorije na Amazonu”, i dobiti dozvolu za trgovinu na Amazonu. Dalje u tekstu koristit ćemo oba prijevoda, oni su ekvivalentni. Provjera ograničenja se vrši u kontrolnoj ploči Amazon Seller računa, u odjeljku “Inventar”, prilikom dodavanja proizvoda. Tamo se pojavljuje opcija – Pokazati ograničenja. Više o tome je opisano u članku “Kako otključati ograničene kategorije na Amazonu”.
Ukupno postoji više od 40 kategorija proizvoda za čiju trgovinu je potrebno dobiti odobrenje i ispuniti niz posebnih zahtjeva. U našem pregledu sam izložio samo neke popularne smjernice o kojima često postavljaju pitanja početnici prodavači.
Osim ograničenja kategorija, postoje ograničenja po uslovima skladištenja i dostave (FBA), lista zabranjenih brendova i ograničenja autorskih prava.
Alkohol
Zahtjevi zavise od zemlje gdje se nalazi elektronska platforma Amazon. Mnogi pregledni članci na Internetu tvrde da Amazon zabranjuje trgovati alkoholom. Ali to nije tačno. Na primjer, u Poljskoj se ne može reklamirati i prodavati bilo koji alkohol, uključujući pivo i bezalkoholno vino. I ne samo na Amazonu, na bilo kojoj platformi elektronske trgovine. U Ujedinjenim Arapskim Emiratima također nećete moći trgovati alkoholom. U SAD-u i drugim zemljama Evrope trgovina je moguća pod uslovom poštivanja lokalnog zakonodavstva. Obično u njega ulaze ograničenja na starost kupca (18+), prisustvo licence, ograničenja na jačinu alkohola, lokalna ograničenja u pojedinim saveznim državama. Jasno je da ako ste obični reseller, teško da ćete moći ispuniti sve zahtjeve i trgovati alkoholom. A ako je vaš posao alkohol i vi ste, na primjer, ozbiljan brend iz BiH, onda ćete moći organizirati proces trgovine, recimo, na platformi Amazon u Velikoj Britaniji.
Dodaci prehrani, prehrambeni dodaci, proizvodi prehrane
Oni moraju biti pravilno označeni prema zahtjevima lokalnog zakonodavstva, sadržavati natpise na jezicima zemlje gdje se proizvod prodaje. I ne sadržavati informacije o bilo kakvim ljekovitim efektima. Obavezno prisustvo certifikata sigurnosti, na primjer FDA za SAD, i dodatno mogu biti zahtjevi za certifikaciju proizvodnje. Za online trgovinu najbolje odgovaraju proizvodi prehrane s dugim rokovima skladištenja, koji nisu zahtjevni prema temperaturnom režimu i u pouzdanoj ambalaži. Na primjer, kafa u vakuumskom pakovanju ili metalnim kutijama, začini, keksi, kečapi, praškaste forme sastojaka.
Medicinski proizvodi
Lijekovi i profesionalni medicinski uređaji su uglavnom zabranjeni na Amazonu. Klasičnu špricu s iglom nećete kupiti na Amazonu. A beziglena šprica – može. Alkotester, mjerač krvnog pritiska, testovi za trudnoću i oprema za tetoviranje i pirsing također su dozvoljeni. Prema zahtjevima Amazona prodavači moraju poštovati federalne, državne i lokalne zakone jurisdikcije iz koje vrše dostavu. Postoji izuzetak iz pravila: prodavačima koji učestvuju u programu profesionalnog zdravstva (PHC) može se dobiti dozvola za prodaju medicinskih uređaja na recept. Ali postoje posebnosti. Taj program je samo za SAD. Slanje takvih proizvoda na Amazon dozvoljeno je samo po shemi MFN (FBM). Pri primanju takvih proizvoda na FBA oni će biti uništeni o trošku prodavača. Po programu PHC kupovati profesionalne medicinske uređaje i receptne uređaje mogu doktori koji registruju svoje medicinske licence na platformi Amazon. Tako da je taj program B2B s licenciranjem u SAD-u, što neće biti interesantno običnim trgovcima iz Bosne i Hercegovine i Balkana.
Kozmetika
Zahtjevi za kozmetiku
Ovo nije jednostavna kategorija, kako se može činiti na prvi pogled. U njoj nije dozvoljeno trgovati kozmetičkim preparatima koji se izdaju na recept od strane doktora. Zabranjeni su proizvodi koji su testirani na životinjama i proizvodi koji sadrže sastojke dobivene od ugroženih životinja. Potrebni su certifikati sigurnosti, ispravan opis proizvoda s tačnim sastavom sastojaka, rokom trajanja. I potrebno je odobrenje Amazona za pravo trgovine. U opisu se ne smije navoditi da proizvodi liječe, ublažavaju, tretiraju ili sprečavaju bolesti kod ljudi, ako nema odobrenja FDA. Ali u tom slučaju, proizvod mora sadržavati oznaku kao kozmetičko sredstvo i lijek. Postoji ograničenje po sastavu proizvoda za različita sredstva. Na primjer, zabranjeni su metilenglikol u sredstvima za ispravljanje kose, antimon (kohl) u kozmetici za oči, živa u proizvodima za kožu, kana za tetovaže i šminku. Postoje različite liste kontrolisanih supstanci, po kojima treba provjeriti, da li u njima ima nešto iz sastava vašeg proizvoda. Osim toga, postoje svoje zabrane u pojedinim državama.
Komplikacije u trgovini
Nažalost, kozmetika je često povod za optužbe od strane klijenata da je određeno sredstvo izazvalo alergiju ili nanijelo neku štetu zdravlju kupca. Teško mi je reći, koji dio tih optužbi je stvaran, a koji izmišljen. Američko društvo je zaista jako sklono različitim alergijama. Kupac može uhvatiti prodavača na tome, da je naručio proizvod ljeti, pošiljka je išla više od sedmice u vrućem vremenu, a znači uslovi transporta nisu odgovarali zahtjevima proizvođača po skladištenju. Zbog toga se proizvod pokvario, njegove karakteristike su se promijenile, i klijentu je nanesena šteta, što se manifestovalo u obliku dermatitisa. Evo izvještaja od doktora. Evo žalbe podnesene od advokata. A dok slučaj dođe do suda, dermatitis će već proći. Klijent razumije da će se suditi s proizvođačem kozmetike biti teško, i da neće imati dovoljno novca za advokate da stavi poznati brend kozmetike u ćošak. Iako takvi slučajevi također postoje. Ali podmetnuti prodavaču – to je realno. Zato se prodavači štite osiguranjem odgovornosti. Po pravilima Amazona osiguranja su obavezna pri prometu iznad 10000$ mjesečno. Ali početnici trebaju zapamtiti da prodavača može podmetnuti ne samo slučajni klijent, već i konkurenti, specijalno organizujući takvu operaciju “kontrolne kupovine” s posljedicama.
Elektronika
Na Amazonu se prodaje mnogo različite elektronike, i sva ona ispunjava obavezne zahtjeve, da ne stvara smetnje službenim kanalima i radijskim signalima, nije namijenjena za nelegalno dekodiranje kablovske i satelitske televizije, otključavanje mobilnih telefona vezanih za operatere. Zabranjeni su uređaji koji stvaraju prepreke policijskim radarima, signalima semafora.
Ne smije se zaboraviti da Amazon voli kada prodavci pružaju garancije za servisiranje tehnike. A prodavci jeftine kineske elektronike trebaju biti spremni na veliki postotak povrata. Razlozi za povrat: kvarovi (od 5% i više), nesklad izgleda i karakteristika proizvoda sa reklamnim opisima, nepovjerenje kupca u pouzdanost proizvoda nakon probnog korištenja. Vjerojatno ste i vi imali takve primjere. Na slici u reklami sve je lijepo, a uzeli ste u ruke i testirali – kineska jeftinjarija. E pa i zapadni potrošač tako misli. Svi ovi faktori povećavaju postotak povrata sa prihvatljivih za trgovinu na Amazonu 1% do 5-10%. To je, nažalost, vrlo mnogo. Amazon vodi svoju tajnu ocjenu pouzdanosti prodavca, i što više imate povrata, to više bodova “loše karme” vam dodjeljuje. A osim povrata, kupci mogu pisati negativne recenzije. S vremenom “loša karma” može blokirati račun trgovca. Amazonu nisu potrebni problematični trgovci. Pri trgovini elektronikom vrlo je teško pronaći pouzdanog proizvođača, tako da kvaliteta proizvoda ostaje stabilna od serije do serije. Stoga je za prodavce iz Bosne i Hercegovine i Balkana kategorija “Elektronika” problematična.
Juveilirni izdeliya
Amazon postavlja stroga pravila i regulacije za trgovinu juvelirnim izdeliyama, kako bi osigurao usklađenost proizvodnje sa njihovim standardima kvaliteta i sigurnosti. Jedno od važnih pravila je zahtjev za materijalima i testiranjem juvelirnih izdeliya. Amazon zahtijeva da svi juvelirni izdeliya, koji se prodaju na njihovoj platformi, odgovaraju određenim standardima za materijale, kao što su dragocjeni metali i dragocjeni kameni. Osim toga, svi juvelirni izdeliya, koji se prodaju na Amazonu, moraju proći testiranje kako bi se garantovala njihova sigurnost i odsustvo štetnih supstanci.
Amazon također dijeli juvelirne izdeliye na dvije kategorije: Fine Jewelry (Vrijedan nakit) iz dragocjenih metala i dragocjenih kameni, i Fashion Jewelry (Bižuterija), izrađene bez upotrebe dragocjenih metala i dragocjenih kameni. Amazon vodi svoju listu kameni i metala po kategorijama dragocjenosti.
Ako ste odlučili prodavati juvelirne izdeliye, morat ćete se upoznati sa standardima Amazona, koji se tiču kvaliteta i kombinacije materijala, izgleda, opisa, proba dragocjenih metala, njihove težine, posebnih zahtjeva za dječje ukrase, hipoalergijskih svojstava, zahtjeva za dizajn ukrasa, obrade kameni, standardima za biseri i standardima za dijamante, pravilima reklamiranja na te proizvode na Amazonu i dodatno reklama mora odgovarati Zakonu Federalne trgovinske komisije o marketingu dragocjenih metala SAD-a.
Da, u kategoriji dragocjenih juvelirnih izdeliya na Amazonu je regulisano apsolutno sve. Nećete moći jednostavno uzeti primitivne štampanke iz srebra i popuniti njima američko tržište. Morat ćete provjeriti svoj proizvod na usklađenost sa stotinama zahtjeva.
Postoje također ograničenja na to, koji prodavci mogu podnijeti zahtjev za prodaju na Amazonu u kategoriji “Fine Jewelry”. Prodavac mora odgovarati takvim zahtjevima:
- Imati Profesionalni račun prodavca.
- Nivo defekata narudžbi 1% ili manje.
- Postotak odbijanja 2,5% ili manje.
- Postotak slučajeva kašnjenja isporuke 4% ili manje.
Komplikacije pri radu sa juvelirnim izdeliyama nastaju pri međunarodnoj dostavi proizvoda. Stvar je u tome da, u zavisnosti od zemlje izvoza, potrebno je proći niz birokratskih procedura kako bi se dobila dozvola za izvoz. Osim toga, za transport dragocjenosti poštanskim i kurirskim službama potrebna je posebna licenca. Zato međunarodna pravila slanja mnogih kurirskih službi sadrže zabranu rada sa juvelirnim izdeliyama, ali dozvoljava se bižuterija. Potrebno je tražiti u svojoj zemlji kompanije, koje imaju licencu za prevoz dragocjenosti, i koje će osigurati izvozno oblikovanje takvog tereta. Dakle, pretpostavimo da ste obavili izvoz i poslali proizvod u Evropsku uniju. Po dolasku proizvoda, kupac mora platiti carinsku dužnost za juvelirne izdeliye 2,5% + PDV (u prosjeku 20%). Ako postoji certifikat porijekla (transporta) proizvoda EUR1, tada se uvoz u EU oslobađa od carinske dužnosti. Ako izvozite juvelirne izdeliye ili bižuteriju u SAD, tada će carinska dužnost iznositi 8% + porez na prodaju (u SAD-u nema PDV-a), čija stopa zavisi od države (u prosjeku 5%). Ali tržište SAD-a je pogodno za trgovinu time što ovdje besporezni uvoz proizvoda do iznosa do 800$. Zato većina proizvoda ulazi pod besporezni uvoz, i plaća samo porez na prodaju po stopi države u kojoj živi kupac.
Biljke, sjeme, gnojiva
Na američkom tržištu dozvoljena je trgovina samo rezidentima SAD-a s proizvodima koji se ne uvoze, uz poštivanje zahtjeva za transportom i označavanjem. U nekim slučajevima može biti potrebna licenca. Kao što vidimo, ne možete pokrenuti svoj posao na Amazonu izvozom sadnica vinove loze iz Balkana u SAD. Čak i ako registrirate američki LLC za poslovanje na Amazonu (što je zaista vrlo praktično), trgovina uvoznim biljkama i sjemenkama zabranjena je na Amazonu. Kompanija je uvela takvu zabranu 2020. godine nakon što su tisuće Amerikanaca poštom primile tajanstvene pakete sa sjemenkama. Paketi su uglavnom dolazili iz Kine, često su sadržavali sjeme mente, lavande, ruže. Ministarstvo poljoprivrede SAD-a upozorilo je ljude da ne koriste sjeme, jer nema sigurnosti u njihovu sigurnost. Istraživanje SAD-a u suradnji s Kinom pokazalo je da je akcija slanja jeftinog sjemena bila oblik prevare usmjeren na poticanje pisanja recenzija, kako bi se povećao rejting kineskih prodavača na Amazonu. Iako istraga nije otkrila opasnost u sjemenkama, zabrana je ostala.
U Europi takva zabrana ne postoji, najjednostavnija je trgovina unutar Europske unije i s Velikom Britanijom. Ali kategorija i dalje zahtijeva odobrenje. Naravno, postoji fitosanitarna kontrola, zahtjevi za transportom i lokalna pravila.
Automobilski dijelovi
Na Amazonu je zabranjeno prodavati rabljene dijelove, jastuke i sigurnosne pojaseve i njihove komponente, bilo koje nesertificirane dodatke i dijelove koji se mogu smatrati opasnim. Dozvoljeno je prodavati motociklističke kacige, nove dijelove, baterije, gume, sigurnosne prsluke i upozoravajuće znakove.
Knjige, CD-ROM, DVD
Napominjem da takve kategorije nema na popisu Amazonovih proizvoda s ograničenim pristupom. Ali problem postoji, a postoje i ograničenja. U praksi, za trgovinu sadržajem često je potrebno dobiti odobrenje. Ovdje se uključuju zahtjevi za poštivanje autorskih prava, intelektualnog vlasništva. Na forumu Sellercentral Europe prodavači se žale da je teško dobiti dozvolu, posebno početnicima, ako prava intelektualnog vlasništva pripadaju poznatim, promoviranim izdavačima. Prodavači također ističu poteškoće u trgovini rabljenim knjigama koje se već godinama ne tiskaju ili diskovima koji se dugo ne proizvode. Ističu takve poteškoće kao što su dugotrajno čekanje na odobrenje, ponovljeni zahtjevi, unatoč postojanju dozvole, neuspjeh u dodavanju proizvoda na prodaju, ako je brend izdavača previše popularan.
Ograničenja FBA
Po pravilima FBA, skladišta Amazona ne mogu se koristiti za supstance regulisane zakonom o drogama, i opasne terete, za koje postoji svoj regulativni dokument. To se sve više odnosi na temu zabranjenih proizvoda na Amazonu. Sada ćemo razmotriti uobičajene proizvode na Amazonu. Po shemi FBA ne može se prodavati (i skladištiti) alkohol, uključujući bezalkoholno pivo, automobilske gume, poklon kartice i certifikate s utvrđenom vrijednošću. Ranije smo pisali da se alkoholom može trgovati u nekim zemljama pod određenim uslovima, i automobilske gume također se mogu prodavati. Ali elektronska platforma ne želi vidjeti na skladištu prodavca na Amazonu s pivom, sjedeći na automobilskoj gumi. 🙂 Zabranjeni su također: reklamni materijali, cjenovnici, druge naljepnice, koje ne pripadaju Amazonu. Usput, prodavcu neće prihvatiti na skladište proizvod, ako na njemu unaprijed ima nanesenu cijenu. Ne može se slati na FBA nepakirane baterije, ilegalno kopirani proizvodi, oštećeni ili neispravni proizvodi.
Prema politici Amazona, bilo koji proizvod koji ima rok trajanja gubi svoju efikasnost s vremenom, čak i ako rok trajanja nije naveden na pakovanju proizvoda. Zato Amazon FBA postavlja zahtjeve po rokovima pristizanja na skladište proizvodima, da bi do isteka roka trajanja ostalo puno vremena. U ovu grupu spadaju prehrambeni proizvodi, prehrambeni dodaci, sredstva za čišćenje, proizvodi lične higijene i ljepote.
U FBA postoji lista proizvoda, čiju dostavu oni ne obavljaju u vruće vrijeme godine. To su proizvodi koji gube oblik (topljenje od vrućine) kao što su žvakaće gume i još nekoliko proizvoda.
Ograničenja brendova
Mnogi brendovi ograničavaju ili zabranjuju trgovinu svojim proizvodima na Amazonu. Oni imaju ekskluzivne ugovore s elektronskom platformom, prodaju proizvod samostalno, ili preko službenih dilera. Iako bilo koja osoba može prodati legalno kupljeni proizvod, imajući račun o kupovini, brendovi ignorišu to i stvaraju umjetne monopole. Takvo ponašanje brendova objašnjava se agresivnom politikom zaštite tržišta od falsifikata. U zavisnosti od strategije kompanija, one mogu potpuno blokirati prodaju na Amazonu cijelog brenda ili samo pojedinih, na primjer, novih kolekcija odjeće.
Dodatno: Lista brendova koji primjenjuju ograničenja pri trgovini na Amazonu.
Ograničenje autorskog prava
Patentirani proizvodi i oni koji se prodaju pod vlastitim trgovačkim markama (Private Label) mogu se prodavati samo s dozvolom vlasnika patenta ili trgovačke marke. Osim toga, izdavači, kao što je gore spomenuto, također često nameću svoja ograničenja na pravo distribucije svojih proizvoda.
Kako odblokirati zatvorenu kategoriju za prodaju na Amazonu?
Odgovor na ovo pitanje pročitajte u nastavku ovog materijala u sljedećem članku “Kako odblokirati ograničene kategorije na Amazonu”.
Related Posts:
