Dio 3 odjeljka Traženje profitabilnog proizvoda za trgovinu na Amazonu.
Analiza konkurenata na Amazonu
Ako se proizvod već prodaje na Amazonu i vidite njegov potencijal, trebate istražiti što vaši konkurenti nude i što klijenti pišu o njihovim proizvodima. To će vam omogućiti da otkrijete slabosti konkurenata i da se bolje snađete.Recimo da ste već odredili niše. Sada je vrijeme da identificirate glavne konkurente i pogledate kako im ide trgovina. Tražite proizvode slične onima koje planirate prodavati. Pronađite proizvode s visokim volumenom prodaje, pozitivnim recenzijama klijenata i snažnom prisutnošću na tržištu. To su pokazatelji uspješnih konkurenata koji su već izgradili svoju bazu klijenata i, koliko god to zvučalo banalno, “učinkovito zadovoljavaju potrebe klijenata”.
Na primjer, ako planirate prodavati bežične slušalice, pronađite najprodavanije bežične slušalice na Amazonu. Tko ih prodaje? Koji drugi proizvodi ti prodavatelji imaju? Kako stoje s cijenama, brendingom, recenzijama klijenata? Postoje li pritužbe? Koji su komentari potrošača? Kombiniranjem ovih podataka shvatit ćete tržišnu situaciju.
Pogledajmo drugi primjer. Pretpostavimo da ste zainteresirani za prodaju organskih proizvoda za njegu kože. Dakle, trebate pronaći popularne brendove organskih proizvoda za njegu kože na Amazonu. Zatim analizirajte popise proizvoda tih brendova, uključujući njihove opise, slike i recenzije klijenata. To će vam dati ključne značajke, sastojke i pakiranje koji odjekuju kod klijenata. Drugim riječima, što vaši konkurenti koriste da bi privukli klijente.
Idealno je ako popularni proizvod prodaje između dva i deset prodavaca. S takvom konkurencijom može se raditi. Važno je provjeriti postoji li među tim prodavcima sam Amazon. Početnik neće moći ponuditi bolje uvjete od samog Amazona. Čak i ako snizite cijenu, Amazon vjerojatno neće vam dati Buy Box. Stoga ne trošite energiju uzalud. Ne natječite se s Amazonom. Pronađite drugi proizvod za sebe.
Sada proučite njihove cijene. Recimo da prva tri prodavca prodaju proizvod po 30$, 32$, 39$. Ostali – cijena je više od 40$. To znači da se za klijente stvarno natječu samo prva dva s 30$ i 32$. Oni imaju najveću vjerojatnost da će se naći u Buy Boxu. Ako među tim trgovcima nema Amazona, tada biste trebali ciljati na ovaj proizvod i ove cijene kako biste započeli trgovinu.
Za analizu se koriste posebni programi, poput Helium10, JungleScout, SellerAssistant i drugi. Kako raditi u njima – to je tema zasebnog materijala.
Analiza recenzija na Amazonu
“Kopamo” dalje. Smatra se da su recenzije klijenata zlatni rudnik informacija. Iz njih možete dobiti vrijedne informacije o kvaliteti proizvoda, njegovim funkcijama i potencijalnim poboljšanjima. Amazon – recenzije daju predodžbu o tome što se klijentima sviđa i što im se ne sviđa u proizvodima konkurenata. Zapravo, to je vaša smjernica. Izravan vodič za djelovanje – pronaći proizvod bez navedenih nedostataka ili naručiti poboljšani proizvod od proizvođača.
Pretpostavimo da proučavate fitness trackere i nailazite na recenzije kupaca u kojima se spominje da je remen određenog modela neudoban i sklon kvarovima. Takve recenzije vam daju priliku da pronađete ili razvijete fitness tracker s udobnijim i izdržljivijim remenom, eliminirajući bolne točke koje su klijenti otkrili u proizvodima konkurenata.
Svrha analize recenzija na Amazonu je dobiti neformalne karakteristike proizvoda i identificirati želje kupaca. A zatim iskoristiti ta znanja da biste, kada započnete s prodajom, pokazali svoj proizvod kao kvalitetniji, koji bolje zadovoljava očekivanja klijenata.
Također, recenzije služe kao pokazatelj konkurencije. Ako ste početni prodavac, nećete imati recenzija. Proći će puno vremena prije nego što stranica s proizvodom dobije organske recenzije. A stari prodavci već mogu imati 200-500-1000 recenzija. S takvim brojem recenzija, oni će se bolje rangirati na Amazonu i dobiti više klijenata. Smatra se da ako je broj komentara na stranici proizvoda do 100, tada je ovdje niska konkurencija, ako je od 100 do 500 – srednja, a preko 500 komentara – visoka.
Nažalost, komentari (recenzije) također služe kao opasno oružje u nepoštenoj konkurencijskoj borbi. Kada u listing, gdje trguju “stariji” poslovni ljudi, uđe početnik, mogu pokušati izbaciti ga iz posla. To se radi preko lažnih kupaca. Kupuju proizvod, vraćaju ga i pišu negativne recenzije i pritužbe. Ili mogu jednostavno stvoriti karusel povrata bez objašnjenja razloga, čak i ne primajući proizvod i ignorirajući vaše pokušaje uspostavljanja kontakta i dobivanja objašnjenja. Počinjete trpjeti gubitke zbog povrata proizvoda i riskirate da vas Amazon blokira. Jer Amazon obično staje na stranu kupaca i vrlo rijetko pokušava shvatiti razloge problema prodavca. Amazon uzima u obzir povrate, broj recenzija, njihov karakter i može odbiti raditi s vama ako, prema kriterijima tržišta, pružate uslugu klijentima na niskoj razini, a pritužbe su potvrda toga. Vaši kontraargumenti da pritužbe mogu biti dio crne igre konkurenata, Amazon neće uvijek uzeti u obzir.
Related Posts:
